Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Lieferung kam nach 2 Tagen an, ein defektes Teil war dabei aber nach ein paar Emails wurde es sehr schnell und unkompliziert ausgetauscht. Top Firma Top Service und vor allem Top Produkt, obwohl B... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Der Händler ist seriös, kommunikativ und es wurde alles von Bestellung bis Lieferung zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Artikel entspricht der Beschreibung und die Lieferung und Verpackung... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr schnell gelieferte Ware. Original verpackt und verschweißt. Ich bin von diesem Deal (Luftfilter von essentials) absolut begeistert.

Classificada 3 em 5 estrelas

Achtung beim Kauf der B-Ware! Erst beim durchlesen der AGB sieht man das Diese Artikel von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind. Also kann es wie bei mir passieren das man einen Defekten... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de equipamento eléctrico
  2. Empresa de automação residencial
  3. Smart Shop

Escrito pela empresa

Willkommen bei Smart Haven. Wir sind ein Team von Enthusiasten, das sich leidenschaftlich für innovative Technologie und intelligente Lösungen für zu Hause engagiert. Wir glauben, dass Technologie das Leben einfacher und angenehmer machen kann, und unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihr Zuhause intelligenter zu machen.


Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

42 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Schnelle Lieferung und top Service

Die Lieferung kam nach 2 Tagen an, ein defektes Teil war dabei aber nach ein paar Emails wurde es sehr schnell und unkompliziert ausgetauscht. Top Firma Top Service und vor allem Top Produkt, obwohl B-Ware keine Äußerlichen oder Technischen Schäden. Würde hier jederzeit wieder kaufen!!!

14 de novembro de 2024
Classificada 2 em 5 estrelas

Mir wurden defekte Artikel geliefert…

Mir wurden defekte Artikel geliefert welche als B Ware deklariert waren. SMART HAVEN nimmt diese nicht zurück, da sie sich auf ihre AGB par. 14 berufen.

Ich habe 6 Heizungsventilregler in den Müll geworfen. Teures Lehrgeld.

Ich bestelle nie wieder etwas bei dieser Firma.

29 de outubro de 2024
logótipo da Smart Haven

Resposta da Smart Haven

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den gekauften Heizungsventilreglern nicht zufrieden waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass die spezifischen Bedingungen für B-Ware deutlich unter dem Kaufbutton auf der Produktseite angegeben sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Smart Haven Team

Classificada 3 em 5 estrelas

Achtung beim Kauf der B-Ware!

Achtung beim Kauf der B-Ware!
Erst beim durchlesen der AGB sieht man das Diese Artikel von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen sind. Also kann es wie bei mir passieren das man einen Defekten Artikel erhält.

1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Smart Haven

Resposta da Smart Haven

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit dem Kauf von B-Ware nicht zufriedenstellend war. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir auf der Artikelseite, direkt unter dem Kaufbutton, deutlich machen, dass für B-Ware gesonderte Bedingungen gelten. Diese Bedingungen sind dort detailliert aufgelistet, einschließlich der spezifischen Merkmale, die die Ware als B-Ware kennzeichnen.

Bitte verstehen Sie, dass Rückgaben aufgrund dieser gekennzeichneten Merkmale leider nicht möglich sind. Wir streben jedoch stets danach, die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und bedauern jede entstandene Unannehmlichkeit.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Smart Haven Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Die Fritteuse hat ein Problem mit dem…

Die Fritteuse hat ein Problem mit dem Touchscreen... alles ist auf..leider habe ich es als Geschenk in ein anderes Land geschickt und das ist eine sehr schlechte Idee

7 de outubro de 2024
logótipo da Smart Haven

Resposta da Smart Haven

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten wir Ihnen bei etwaigen Problemen weitergeholfen, konnten jedoch keine Kontaktaufnahme verzeichnen. Das von Ihn bestellte Gerät hat keinen Touchscreen sondern Touchknöpfe. Es ist also nicht möglich das Gerät direkt über den Display zu bedienen.

Bei Fragen stehen wir gerne unter info@smarthaven.de zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Jan von Smart Haven

Classificada 5 em 5 estrelas

schnell und zuverlässig

Der Händler ist seriös, kommunikativ und es wurde alles von Bestellung bis Lieferung zu meiner vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Artikel entspricht der Beschreibung und die Lieferung und Verpackung 1A !!! Würde wieder bei Smart Haven bestellen und kann diese Firma weiterempfehlen.

29 de setembro de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Top Deal

Sehr schnell gelieferte Ware. Original verpackt und verschweißt. Ich bin von diesem Deal (Luftfilter von essentials) absolut begeistert.

10 de julho de 2024
Classificada 5 em 5 estrelas

Shelly Aktor bestellt…

Ich habe einen Shelly Aktor bestellt für mein Haus bzw. um einen Lichtschalter zu steuern, da der alte kaputt gegangen ist, bestellt. Lieferung war schnell und mit DHL.

29 de agosto de 2023
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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