Noget af det bedste jeg har købt i mange år (måske lige på nær Dyson støvsugeren). Fantastisk effektiv og nem at bruge. Gulvene har aldrig været flottere - er tørre med det samme og de sædvanlige s... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
100 % god service,fik leveret en moppe der var defekt,tog nogle billeder og sendte til dem og fik byttet uden nogen problemer, de sendte bare en ny,uden jeg skulle bøvle med at sende den defekte retur... Ver mais
A empresa respondeu
Vare bestilt og modtaget efter få dage. Dog var varen defekt, men super mail kontakt med kundeservice, med tilbud om ombytning og retur label. Har sendt varen tilbage, men endnu ikke fået pengene r... Ver mais
A empresa respondeu
Jeg købte en støvsuger igennem smartnew. Den blev desværre væk i PostNord sorteringen, men smartnew var så søde at sende mig en ny med det samme, og den kom dagen efter. Jeg er virkelig positivt ove... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
🫧 Oplev fremtidens rengøring med SmartNew – innovation og teknologi i hver detalje! 🧼 SmartNew er mere end bare rengøringsprodukter – vi er din partner i at skabe et rent og sundt hjemmemiljø. Med vores avancerede løsninger kan du trygt overlade rengøringen til os og nyde mere tid, til dig selv og din familie 🙏 Rengør smartere, ikke hårdere – vælg SmartNew for innovative rengøringsløsninger
Informações de contacto
Dinamarca
- smartnew.dk
4,3
Excelente
145 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
bestilte et produkt + kundeservice
bestilte et produkt, som jeg anmeldte herinde. blev bedt sende en mail med min klage.
Den blev sendt den 21 oktober.
Her 20 dage efter er der stadig intet svar.
Smartnew forekomemr mig som en hjemmeside der vidresælger lavkvalitetes " TEMU" produkter.
11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smartnew
Hej Mark
Tak for at du skriver, selvom vi selvfølgelig ikke er glade for din oplevelse.
Vi har modtaget din mail, og faktisk også sendt en mail den anden vej - samme dag - med svar. Har du tjekket din "uønsket post", om den skulle være havnet der? Uanset hvad, sørger vi for at sende dig svaret igen.
Dernæst kan jeg garantere at vi ALDRIG har solgt varer vi har købt på Temu. Vi har selv bestilt at par kopier at vores produkter fra Temu for at teste dem og sammenligne med vores, og der er tydelig forskel på kvaliteten, selvom de ser 100% ens ud. Vi køber direkte af fabrikken der har udviklet disse.
Hurtigt og nemt køb
Bestilte varen torsdag aften og lørdag kunne jeg hente den i pakkeshop, det er da hurtigt og nemt.
31 de outubro de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Søren
Mange tak for din anmeldelse, som vi er meget glade for. Dejligt når hurtig leveringstid bliver værdsat :-)
Vh Marianne
En super mop.
Jeg er meget tilfreds med min smatnew produkt.
Tak for en god service.
19 de outubro de 2024
Resposta da Smartnew
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Virkelig hurtig levering
Virkelig hurtig levering - helt perfekt.
Selve varen er efter min mening ikke i topklasse - virker lidt skrøbeligt - specielt, når man tager prisen i betragtning
25 de outubro de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Flemming.
Tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er selvfølgelig kede af at du ikke er 100% tilfreds med produktet. Vi sælger rigtig mange af disse, og får heldigvis ikke mange reklamationer, men skulle der blive noget har du selvfølgelig din reklamationsret du kan bruge.
Vh Marianne
Resposta da Smartnew
Mange tak for din anmeldelse, den er vi rigtig glad for :-)
Vh Marianne
Resposta da Smartnew
Hej Jens
Mange tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på. Dejligt at hær at det var lige til at gå til :-)
Vh
Marianne
Hurtig levering
Hurtig levering. Jeg tror, vi bliver glade for vores nye gulvvasker.
11 de setembro de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Henny.
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner, det sætter vi stor pris på.
Vh
Marianne
Fantastisk service
13 de setembro de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Lene. Mange tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på :-)
Vh Marianne
Poor wacum and not worth the money
23 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smartnew
Hej Henrik.
Vi beklager den oplevelse du har haft, og håber du vil give dig tid til at kontakte os direkte med ordrenummer eller hvilken vare det er du har købt, samt hvilke udfordringer du oplever. Du kan kontakte os på info@smartnew.dk
Så vil vi gøre vores til at hjælpe dig videre.
Vh
Marianne
Resposta da Smartnew
Hej Pia
Tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på :-) Dejligt at høre det er nemt og overskueligt.
Vh
Marianne
Gulvvask
Købte en moppevask til min dyson 15
Den drypper helt vild når man vasker gulve når man køre frem er det fint men tilbage er der masse af drypper af vand så man skal over med en klud ikke tilfredsstillende til et prudukt til 799,-kr spild af penge
Mvh
Peter
12 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smartnew
Hej Peter
Tak for din anmeldelse, selvom vi selvfølgelig ikke er glade for at høre om din dårlige oplevelse. Nu kan jeg ikke se her hvilket produkt du har købt, men hvis du vil kontakte os på info@smartnew.dk med mere info, vil vi meget gerne kigge ind i dette og se om vi kan gøre noget for at hjælpe.
Vh
Marianne
Forsvundet pakke…
Jeg modtog ikke mine vare fra smartnew som var sendt med post nord men smartnew gik ind i sagen hurtigt og hjalp med at finde mine vare super god betjening stor ros herfra
13 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smartnew
Hej Dorthe
Mange tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på. Dejligt pakken blev fundet relativt hurtigt, vi takker for din forståelse mht. forsinkelsen i fragten.
Vh Jørn
God og hurtig ekspedition
God og hurtig ekspedition. Har fået god hjælp til alle mine spørgsmål. Jeg føler de er meget service mineded
5 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smartnew
Hej Rolf
Mange tak for handlen og din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Vh
Marianne
Hurtig levering og svar på mail.
9 de agosto de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Dorte
Tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på :-)
Vh Marianne
Hurtig levering
3 de agosto de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Susan
Mange tak for din anmeldelse - det sætter vi stor pris på.
Vh Marianne
Den lever helt op til forventningerne
Den lever helt op til forventningerne, så jeg kan kun være tilfreds 😊
3 de agosto de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Jørn
Det er vi meget glade for at høre, tak for din anmeldelse :-)
Vh Marianne
Fantastisk effektiv og nem at bruge
Noget af det bedste jeg har købt i mange år (måske lige på nær Dyson støvsugeren). Fantastisk effektiv og nem at bruge.
Gulvene har aldrig været flottere - er tørre med det samme og de sædvanlige spor efter gulvmoppen er der ikke længere noget af.
Sparer både vand og sæbe - og er super hurtig at klargøre, bruge og pakke væk igen - og behøver ikke tømmes ved jævnlig brug.
8 de agosto de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Ole
Mange tak for din fine anmeldelse, det sætter vi stor pris på :-). Dejligt at høre om det flotte resultat med dine gulve.
Vh Marianne
Super effektiv bestilling og levering
8 de agosto de 2024
Lynhurtig levering
Jeg forstår ikke, at de kan sende det så hurtigt, men de gør det hver gang. Og udvalget er stort. Drømmer om mere "idiotvenlige" tekster, men google er min ven.
12 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Smartnew
Hej Stine
Tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på :-)
Vh Marianne
Pakken kom
Pakken kom, som lovet, i løbet af ingen tid. Det er så også det bedste, der kan siges om produktet. Spild af penge.
2 de julho de 2024
Resposta da Smartnew
Hej Leni
Jeg er ked af at høre du ikke er tilfreds med produktet.
Samtidig må jeg også sige at jeg synes det er ærgeligt at det kun kan give 1 stjerne når du er tilfreds med leveringstiden, og har 30 dages returret så du har mulighed for at sende produktet retur.
Derudover kan jeg ikke se vi har modtaget en henvendelse fra dig. Jeg håber du vil give dig tid til at kontakte os på info@smartnew.dk med yderligere oplysninger om hvad du oplever af udfordringer med produktet. Vi sælger rigtig mange, og har flere forskellige produkter, og som du kan se af de andre anmeldelser er langt de fleste positive.
Derfor tager vi din henvendelse meget seriøst, da vi gerne vil gøre hvad vi kan, for at hjælpe dig til også at blive tilfreds.
Vi vil også gerne ringe dig op, hvis du ønsker vi tager en dialog over telefonen. Send gerne en mail med dit telefonnummer - hvis du ønsker det.
Vh
Jørn
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.