Smelltoimpress Opiniões 348

TrustScore: 3.5 em 5

3,6

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

One thing is for sure: they won’t ship your order within 2-3 working days as indicated on their website. That just proves once again that shops that don’t accept payment via PayPal aren’t reliable.

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

It’s my second time using these guys to purchase some of my favourite perfumes and they are fab!! Fast delivery, great communication, and generally lovely. Followed me up with an appreciative email af... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I started buying from Creed Perfume Samples about 2 years ago. I am a thorough devotee of Creed's "Princess Oud" and had run out of my signature fragrance, so I did a random serach online and this com... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I wanted a particular perfume but it wasn’t showing on the website. After contacting Smell to Impress, Antonia searched for the sample I wanted, listed it on line and text me several times to let me... Ver mais


Informações de contacto

3,6

Aceitável

TrustScore: 3.5 em 5

348 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

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Classificada 5 em 5 estrelas

Love what you do,it allows me to…

Love what you do,it allows me to purchase lovely perfumes at very good pricing without the large price for a full size bottle, have just bought two sample bottles at a great price and if I like can come back and hopefully buy the full size as I have extra sensitive skin,service is great postage is fast for delivery never had a problem "you have a great bunch of guys n gals" love ya all.

8 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Great customer service

Sent me out a replacement fragrance when I wasn't happy with my original purchase.
Can't fault their customer service.
100% satisfied with the replacement I received.

22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

This company impressed me indeed!

This company impressed me indeed! Placed an order on Friday, got my order the next day!!! This is my second online purchase with Smelltoimpress! Excellent service, prompt delivery and good choice of rare perfumes!!! Highly recommend!

16 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Item not received Seller doesn't respond to messages !

Order never arrived Messaged seller few times . No reply Its been 2 weeks and still no replies from online chat Would never recommend this place to anyone. Update the message from supplier was sent after i put up feedback due to them not contacting me

7 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Smelltoimpress

Resposta da Smelltoimpress

Our message to you was sent before your reviews!!! We sent your email 7pm you gave review next morning!!!
Good morning Tracey we have sent you email yesterday evening only to see it has been ignored and 1 star review has been given?

Classificada 1 em 5 estrelas

Vergonzoso!

Después de mucho tiempo de hacer el pedido de 2 muestras y sin noticias les reclamo y me dicen que una de ekllas no la tienen y si quiero sustituirla pero no me dicen cuak de ellas por lo que me es imposible decidir. Les explico esto mismo tanto por email como por el formulario de su web. Nada... no hay más contacto. Finalmente 2 meses después recibo una de las muestras. Les reclamo la devolución de la otra y no se han dignado en volver a contestarme ni devolverme nada. Son aproximadamente 10€. No parece mucho valor, pero esta gente son para mi unos sonvergüenzas que dan un servicio pésimo y recomiendo a todos los usuarios que recurran a cualquier otra casa de muestras que no sea esta. Por cierto, sigo esperando la devolución. Ustedes mismos...

15 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smelltoimpress

Resposta da Smelltoimpress

Hola, lo sentimos mucho. Por favor, dénos su número de pedido ya que no hemos recibido ningún correo electrónico de usted para que podamos hacerlo. Lo sentimos mucho.
Gracias

Classificada 4 em 5 estrelas

No perfume received no response

I bought perfume 3 weeks ago and have tried to contact them via email and through on line chat as I haven’t received my item. It hasn’t even been shipped yet. I don’t even know if I’m going to receive my item. I will not buy from them again.
I’ve changed my review from 1 to 4 stars as I’ve now received my refund

26 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smelltoimpress

Resposta da Smelltoimpress

Good morning, we have issued you with refund for this order. Really sorry about that.
Kind regards

Classificada 2 em 5 estrelas

They didn’t impressed me to trust them

I’ve bought a sample from website sell to impress then I’ve emailed them and it wasn’t same name it was “ smelly outlet” but I could sense something dodgy..delivery first class but no tracking info,I’ve emailed them after the day of my purchase when they’ll ship,I’ve been told next day and it hasn’t been posted so emailed again and apparently will be posted tomorrow..hopefully and finger crossed cause I don’t feel like I can trust them…

6 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smelltoimpress

Resposta da Smelltoimpress

Hi Magdalena, we do say on our website that shipping takes 2 to 3 working days now prior to Christmas. You asked if your order has been shipped the next day! Also first class royalmail is not the same as first class signed for therefore there is no tracking number. Your order has been shipped within the 3 day timeframe so i find your review unfair

Classificada 1 em 5 estrelas

Robbers!!

Robbers!!! I have paid for 6 items and received only 5. They even wrote on my paper invoice that the perfume was out of stock. I have sent several emails asking where is my refund for that item and still no answer 1 month later.

27 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Great company

Great company, wonderful service, it's lovely to try lovely fragrance at a fraction of the full price, you should try it's easy to order well worth a go you won't be disappointed.

16 de outubro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

EU users pay additional taxes

Despite saying that EU users won't pay additional taxes, that's not true.
After you pay extra taxes in your country and ask for a refund from the company, they won't respond to your inquiry.

18 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Smelltoimpress

Resposta da Smelltoimpress

Hi there, you should have contacted us before actually paying the tax as some countries pretend that they dont realize that Northern Ireland is still part of EU market. If you contacted us and gave them our details they would have not charge you. Other users do normally contact us prior to paying it. Thanks

Hola, debería haberse puesto en contacto con nosotros antes de pagar el impuesto, ya que algunos países pretenden no darse cuenta de que Irlanda del Norte sigue formando parte del mercado de la UE. Si te hubieras puesto en contacto con nosotros y les hubieras dado nuestros datos, no te habrían cobrado nada. Otros usuarios suelen ponerse en contacto con nosotros antes de pagar. Gracias

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