The Smile Space CPH Opiniões 28

Virkelig god, venlig og professionel behandling hos Idelis. Rimelige priser, afslappet stemning og en evne til at få en patient med udtalt afsmag for tandlægebesøg til at slappe af i stolen.

Tandlæge er utrolig god til mit tandlæge skræk. Så ud over faglig dygtig er tandlægen Julia ekstrem god til at skabe tryghed.

Dentist Idelis extracted my wisdom tooth and the two remaining molars on the same day, without any suffering or pain during the surgery or in the days following recovery. She kindly called me before the weekend to check on me and answered all my questions. Idelis has earned my trust, and I would highly recommend her!

Espectacular la atención!!! Un gran equipo. Lo recomiendo 100% Gracias

Har været i behandling hos dem i 1 år og super tilfreds med resultatet. Jeg har længe ville have rettet mine tænder, som jeg endelig fik gjort. I dag står jeg med et smil, hvor jeg er rigtig tilfreds med mine tænder. Har fået flere komplimenter for mine tænder og spurgt af mange hvor jeg har fået lavet det! Kan kun anbefale dem.

To sunde tænder er blevet trukket ud, og væk for altid, mit bid er ustabilt, og behandlingen, som skulle tage ét år, er langt fra afsluttet. Pas på. Det startede som en kosmetisk behandling. Nu – tre år senere – er jeg stadig i gang med at få rettet op på de skader, jeg fik hos Smile Space Brønshøj. Nogle af skaderne kan der ikke rettes op på.

Styrelsen for Patientklager og Tandlægeforeningens Tandskadeerstatning har begge vurderet, at behandlingen var væsenligt under faglig standard. Det er dermed to uafhængige afgørelser fra flere eksperter på området, som slår fast, at behandlingen langt fra var god nok.

Du kan finde afgørelsen fra Styrelsen for Patientklager her på deres hjemmeside.

Idelis Nunez Beck tog slet ikke højde for biddet:
Ved min behandling tog Idelis ikke højde for, hvordan tænderne passede sammen. Det resulterede i et ustabilt bid og flere restmellemrum, som stadig skal behandles. Derudover blev der beslebet en hjørnetand så meget, at den tog permanent skade. Mit ustablie bid har desuden medført, at jeg har smerter i nakken.
Styrelsen for Patientklager skriver: “Tandlægen lavede ikke en relevant behandlingsplan. Det skyldes, at planen ikke indeholdt en beskrivelse af dit sammenbid og et behandlingsmål herfor.”
Jeg blev behandlet med Lite-Wire (Faste bøjler). At dømme ud fra hjemmesiden ser det ikke længere ud til, at Smile Space Brønshøj tilbyder behandling med Lite-Wire - men uanset så vælg en tandlæge, gerne en specialtandlæge, med en større faglighed, som kan lægge en plan for dit bid.

Et mareridt, der endnu ikke er ovre:
Min behandling startede i marts 2022. Meningen var, at det skulle tage omkring 1 år.. Men nu, tre år senere, har jeg stadig faste bøjler på for at rette op på den skade, der er sket med mit bid. Jeg ser både en kæbespecialist og en specialtandlæge i tandtetning.

Og jeg forventer først at være færdig om 1–2 år. Det, der skulle have taget ét år, bliver til et forløb på 4–5 år. Jeg begyndte behandlingen kort før jeg fyldte 26 – og nu når jeg at fylde 31, måske 32, før jeg er færdig.
Og mit pronlem er nu ikke længere kun kosmetisk. Både udseendesmæssigt og i forhold til mit bid, er resultatet nu langt værre end det udgangspunkt jeg havde, før jeg blev behandlet hos Smile Space Brønshøj. Den gang var jeg utilfreds med mine tænders udseende, men mit bid var stabilt.
Jeg har fået refunderet udgifterne og får også dækket den nye behandling, som er nødvendig for at rette op på skaderne, på grund af afgørelserne. Men det kan på ingen måde gøre op for det forløb, jeg har været igennem, og stadig går igennem, samt de permanente skader, der ikke kan rettes op på.

Ingen undskyldning:
Selvom flere fagpersoner og specialtandlæge har slået fast, at den behandling Idelis udførte på mig ikke var i orden, og at der står i afgørelsen fra Styrrelsen for Patientklager, at Idelis Nunez Beck har “handlet væsentligt under normen for almindelig anerkendt faglig standard” har jeg aldrig modtaget en undskyldning. Også selvom vi har udvekslet emails i forbindelse med, at hun skulle tilbagebetale mig den fulde pris. For mig tyder det på total manglende samvittighed, selvom hendes handlinger har haft og stadig har enorme konsekvenser for mig.

Bare et godt råd - vælg en specialtandlæge!
Jeg var ikke klar over, hvor stor forskel der er mellem en almindelig tandlæge og en specialtandlæge. En specialtandlæge i ortodonti - de har taget tre års længere uddannelse i tandregulering, oven på deres almindlige tandlæge uddannelse.
At en almindelig tandlæge udfører tandretning med Lite-wire eller Invisalign er lovligt. Og det går sikkert også rigtig fint for mange. Men hvis jeg kunne gøre det om og vælge en specialtandlæge, for at være sikker på, at vedkommende havde de nødvendige kompetencer - for at rykke rundt på tænderne kan have store konsekvenser, hvis ikke det bliver gjort rigtigt.
Desuden advarer mange specialtandlæger i ortodonti mod, at almindelige tandlæger udfører behandlinger, de ikke er uddannet til.

Og uanset, om du vælger en specialtandlæge eller ej, så gå langt uden om Smile Space Brønshøj og Idelis Nunez Beck!

I afgørelsen fra Tandlægeforeningens Tandskadeerstatning skriver de, at du vurderer, at en erfaren specialist ikke havde trukket to tænder ud og beslibet mine tænder voldsomt: “Det er vores overordnet vurdering, at den udførte behandling har efterladt dig med et fornyet tandretningsbehov som er større end det oprindelige udgangspunkt og som har en dårligere prognose og et mere omfattende behandlingsbehov.(...) Herved vurderes det overvejende sandsynligt, at et bedre behandlingsresultat kunne være opnået og du kunne have undgået at få fjernet to fortænder og undgået den udtalte og uhensigtsmæssige beslibning i overkæbens venstre side”

En rigtig god tandlæge - har gået hos dem i 4 år nu !
De er altid smilende og imødekommende. De er rigtig gode til at fortælle hvad de gør, hvad det koster for de forskellige ting og med at få en til at føle sig tilpas.

Jeg har i dag været hos Julie til tand eftersyn, efter 3 afbud kom jeg.
Hun er bare så Empatisk og forstår min holdning til tandlæger, ikke så meget pjat
Hun får ordnet det der skal og så er det ud af døren for mit vedkommende.
Tak Julie fordi du er en fantastisk tandlæge med Empatisk vi ses mandag i næste uge

kom med tanpine gik der fra med store smerter som jeg betalte 450 kr for at få

Super god tandlæge jeg har i Brønshøj.
Jeg er superglad for at have netop denne tandlægeklinik. Julie som er min faste tandlæge er super sød, glad og smilende.
Så kan jeg rigtig godt lide at, de informere en omkring alle deres priser på det man skal have fortaget, så man har mulighed for at vælge behandling til og fra ud fra ens økonomiske situation.
Dette er en stor del af hvorfor man aldrig føler sig snydt når man går der fra og det giver en gennemskuelighed som patient, samt man kan få et overslag med hjem om deres anbefalinger til hvad de mener man skal have lavet.
Jeg er super glad for at gå der, kan klart anbefales.

Var oppe hos The Smile Space for at få hevet en visdomstand ud. Det var første besøg hos dem, men klart ikke det sidste!

Personalet var virkelig behagelige, jeg blev godt informeret og selve tandudtrækkelsen var hurtig og 100% smertefrit. Der blevet taget forbehold for alt og jeg blev informeret om at jeg bare skulle sige til hvis der var det mindste ubehag ved udtrækkelsen, men det klarede de helt perfekt uden nogle som helst gener.

Kunne ikke være mere tilfreds, det var så rart at få tanden ud. Vi ses snart igen! :)

Fik afbleget tænder i klinikken - simpelthen blevet så fint🥰

Man kan godt få isninger efterfølgende, så skrev til dem på Facebook, og fik hurtigt svar 🥰🤘

Kan varmt anbefale dem 😍

Har gennem flere år lidt af tandlægeskræk og har benyttet dette som undskyldning for at "glemme
tandlæge aftaler".
Jeg er helt tryg ved at anbefale Smile Space.
Uden sammenligning den bedste service og højeste kvalitets tandarbejde jeg har oplevet i mine 47 år.
Jeg kan også kun være begejstret over priserne.

Falsk markedsføring. Pas på, deres annoncer på Facebook er Photoshoppet. Jeg valgte at skrive til dem og konfronterede dem med deres falske markedsføring, og sendte dem sågar et billede fra én af deres annoncer, hvor jeg forklarede dem, hvordan jeg kunne se at billedet var manipuleret. De svarede aldrig på min henvendelse, men valgte istedet at blokere mig. Vildt uprofessionelt, og ikke særligt tillidsvækkende. Vil stærkt fraråde folk at benytte sig af dem. Hvis de er nødt til at manipulere med deres resultater, kan man så overhovedet stole på dem?

Svar til jeres svar:
Det er ikke et krav at jeg skal have været behandlet hos jer, for at jeg kan lave en anmeldelse. Jeg er en forbruger, som er blevet udsat for jeres falske markedsføring, og som har haft en forfærdelig kundeoplevelse, i og med at jeg er blevet blokeret på et ikke-eksisterende grundlang. Denne forfærdelige kundebetjening, giver mig ret til at give jer en anmeldelse. Falsk/vildledende markedsføring er ulovligt, I burde oplyse forbrugeren, hvis der er tale om manipulerede billeder/resultater, hvilket I ikke har gjort. Jeres svar hverken retfærdiggøre eller forklarer, hvorfor I blokerer mig, ligesom det at det er 2 måneder siden, den falske markedsføring var i omløb, ikke er en undskyldning. I har jo ikke været offentligt ude og undskylde, ligesom I heller ikke har fjernet blokeringen på mig, selvom I faktisk burde takke mig for at påpege, hvor ynkelig jeres markedsføring er. I kan heller ikke garanterer, at der ikke er én eneste af jeres klienter, som ikke har kunnet gennemskue, at der var tale om et manipuleret billede. Jeg bruger ikke instagram, jeg så jeres manipuleret billede på facebook, og eftersom I har blokeret mig, kan jeg ikke se de opslag, som I refererer til. Disse opslag forklarer dog stadigvæk ikke, hvorfor I valgte at benytte jer af photoshoppede billeder i første omgang. Jeg valgte først at give jer en chance ved at skrive til jer. Da jeg finder ud af, at I har blokeret mig, begynder jeg helt naturligt at spekulerer i, om I har noget at skjule. Derfor er denne anmeldelse 100% nødvendigt, da folk skal vide, at I benytter jer a manipulerede billeder, til at tiltrække kunder, samt prøver at lukke munden på de mennesker, som påpeger at jeres før/efter billeder er falske. Jeg kan bevise at jeres billede ikke er ægte, og jeg kan bevise at I har blokeret mig. Jeg tænker ikke der er så meget mere at sige til den her sag, og at I prøver at virke uskyldige i jeres respons er virkelig usmageligt.

Jeg gik op for at få lavet en vurdering af hvad der skulle laves, eftersom jeg ikke havde været til tandlæge i mange år, og pludselig stod jeg med en liste som viste at de ville fjerne en tand som var knækket, og ville hive en tand ud og lave en bro , til trods for at jeg senere har fået at vide at tanden ikke fejlede noget, og de påstod at jeg skulle have lavet en del pardentose behandling, og hos min tandlæge som overtog mig, var ingen af tingene nødvendig, så jeg mener at man er en dårlig tandlæge hvis man giver så forkert en diagnose for en tandbehandling. så alt i alt en tandlæge som bare vil tjene penge uden skrubler.

Great experience! They are extremely professional and friendly. The clinic and the equipment is brand new. I must say I am very afraid of dentists and Idelis was patient and explained everything clearly to me. I totally recommend them.

Super behagelig oplevelse hele vejen igennem! Kan klart anbefales til andre.
Lækker klinik, med moderne indretning. Er meget tilfreds med min nye faste tandlæge!

Jeg skal have rettet tænder. Idelis var imødekommende og super professional fra starten af til vejlede og forklare processen. Man kan mærke at hun har stor expertise på området. Så jeg kan kun varmt anbefale The Smile Space.

Jeg er ny patient hos The Smile Space og har haft en rigtig fin oplevelse.
Jeg blev behandlet af Nilgün Suner som er meget professionel og utrolig dygtig til at jeg følte mig tryg i hendes stol under besøget.

Hyggeligt, hygiejnisk, super professionelle og rigtigt behagelige mennesker. Tak til Nilgun for en rar og tryg oplevelse.