smmash.de Opiniões 

Ich hatte im September Outfits bestellt. Leider hat dies einigen nicht gepasst weswegen wir einen Umtausch wollten .

Problem Nummer 1. Bei der polnischen Adresse scheint niemand zu Hause zu sein . Kundenservice katastrophal.
Paket zurückerhalten. An die deutsche Adresse gesendet. Immer noch mit Umtauschwunsch. Nachdem ich mehrere Wochen mit dem Kundenservice kommuniziert habe , weder ein das Paket ist da noch was machen wir jetzt.

Ende vom Lied . Ich habe Geld zurückerhalten. Nicht einmal die volle Summe !!! Und meine Rücksendung nicht erhalten. Enttäuschung pur. Nie wieder bei diesem Shop.

ACHTUNG BETRÜGER. Ist ein richtiger Shop, der Grauzonen ausnutzt. Zum Beispiel wird einem ein Rücksendetikett vom Kundenservice geschickt, der dür einen Shop in Polen ist. Die Ware wird dann zurückgesendet. Man muss für die Lieferkosten 10 Euro zahlen und für die Rücksendung. Beim zweiten mal anschreiben mit Drohung dass der Amwalt angeschaltet wird, wird einem auf einmal das "richtige" Etikett aus einem Shop in Deutschland geschickt. Hier natürlich wieder 10 Euro Versand. Also für 80 Euro Warenwert nochmal 30 Euro draufpacken müssen und sehr viel Zeit und nerven, bis die Sachen umgetauscht wurden. Wer die möglichkeit hat den Shop auf jedenfall melden!

Absolute Katastrophe.

Aus einer angeblichen Versandzeit von 3-4 Tagen wurden 3-4 Wochen da die Artikel erst produziert wurden.

Von 6 bestellten Teilen kamen nur 5 an.

Nochmal 14 Tage Wartezeit.

Von 6 Artikeln hat nichts gepasst.

Die Herrenhosen sind zu dem sehr durchsichtig.

Alle Artikel zurückgeschickt.

Nach weiteren 3 Wochen keine Reaktion und keine Rückerstattung.

Mehrfach per Email nachgefragt.

Angeblich wären die Artikel noch nicht für die Rückgabe aufgenommen obwohl wiederum im Internet steht das es nur 3-4 Tage dauert. Die Artikel wurden per DHL verschickt und wurden bereits vor 3 Wochen zugestellt.

Nach der 4 Woche mit Anzeige und Anwalt gedroht.

Danach wurde dann erst reagiert.

Das ganze Spektakel hat jetzt über 2 Monate gedauert.

Ein absolutes NO-GO und nicht weiter zu empfehlen.

Gute Qualität. Es hat 9 Tage gedauert bis es verschickt wurde, aber danach kam es dann nach kurzer Zeit an. Alles gut. Bis jetzt zwei mal dort bestellt und irgendwann kam die Ware immer an.

Zum Artikel kann ich nichts sagen - da ich nichts bekommen habe.
Es wird auf der Webseite mit einer Berabeitung von 48h geworben. Die Versandkosten von 7.-€ sind sehr hoch !
Nach nunmehr 7 Tagen ( 168 h ) ist weder ein Versand, noch eine Tracking Nr , noch sonst irgendetwas erfolgt.
Der Verkäufer stellt sich tot. Zum Glück wurde mit PayPal bezahlt - ich hoffe das ich über PP mein Geld zurück bekomme !
Seien Sie vor dieser Webseite gewarnt !!!

very good quality and design , have them

Habe in diesem Shop in den vergangenen Jahren häufiger Produkte bestellt und war zufrieden.

Ich hatte nun erstmals eine Reklamation wegen eines defekt zugesandten Artikels.

Trotz mittlerweile unzähliger Kontaktaufnahmen und Zusendung der Bilder des Produkts, wurde mein Anliegen schlichtweg ignoriert.

Die Rückmeldung
lautete immer wieder: "Bitte senden Sie uns Bilder zu."

Die Bilder wurden bislang 3x zugesandt. Eine Aufforderung zur weiteren Bearbeitung meiner Reklamation wurde konsequent ignoriert.

Non do zero stelle perché non è selezionabile!!!
Servizio clienti che dire pessimo è un complimento
Ordine consegnato dopo 20 giorni senza avere mai un numero di ordine, un tracking, nulla. Tra l'altro consegnato all'indirizzo sbagliato perché avevo chiesto modifica ma a quanto pare neanche l'hanno vista.
Devo fare reso perché purtroppo la taglia non corrisponde, invio reso a mie spese e attendo per un mese notizie ma invano, sul sito nonostante fossi registrata non compare assolutamente nulla né del primo ordine né dello stato di reso. Dopo varie e ripetute email riescono a dirmi che hanno fatto nuovamente la spedizione ma non sanno il pacco che fine ha fatto, è andato perso e mi chiedono se vogliono averlo ancora!!!!! Ma di cosa stiamo parlando???? Ho pagato e anche bene !!!!
Mi dicono dopo un po' di giorni che stanno predisponendo il nuovo ordine peccato che hanno inserito la stessa taglia del primo e non la M come da me richiesto( scusate il motivo del reso allora qual'era??? Ovviamente era specificato di trattasse di cambio taglia)
Scrivo da giorni facendo presente l'errore da loro commesso ma nulla!!!!
Mai più!!!!! Non comprate assolutamente!!!!!
Piuttosto su Amazon vendono alcuni loro prodotti e almeno il servizio clienti è efficace.
Dimenticavo alla loro domanda se fossi ancora interessata al reso dopo che il pacco da loro inviato era andato perso rispondono che mi chiedono per capire se possono fare cucire l'articolo o meno. Già questo mi lasciò perplessa

Die Qualität ist an sich sehr gut, jedoch dauert es mir viel zu lange bis ich die Produkte bekomme, bei anderen Herstellern habe ich die Produkte nach 1-3 Tagen. Und hier wartet man 5-6 Tage leider.

Bringen Sie viiiiel Zeit mit!
Ware ist in Ordung, allerdings seltsame Größenangaben.
Die Lieferung dauert ewig. In heutigen Zeiten ein No go.
Da die Größen deutlich kleiner ausfallen als bei vergleichbaren Anbietern, wurden mehrere Artikel umgetauscht.
Die Retoure wurde am 03.01. zugestellt.
Bis dato habe ich die im bereits Dezember gezahlte Ware nicht erhalten.
Auf Nachfrage wurde mir versichert, der Umtausch würde gerade bearbeitet und dann verschickt. Das war vor 5 Tagen. Seitdem lautet der Status der Sendungsverfolgung "Sendung angekündigt ".
Sehr zähe Geschichte, nicht sehr vertrauenswürdig.
Fraglich, ob ich meine Ware je erhalte....
Bin enttäuscht!

Nachtrag Stand 20.01.:
Mir wurde eine neue Sendungsnummer angegeben, auch hier seit dem 17.01. Status "Sendung wurde angekündigt ".
Veräppeln kann ich mich alleine.

Pessimo servizio, molto deluso. Praticamente prendono ordini in dropship, ovvero preparano i vari indumenti solo quando vengono commissionati, e questo non è scritto da nessuna parte sul loro sito. In più inviano subito un numero di tracking che però è solo un'etichetta creata ma nulla di reale. Per avere la merce i tempi sono biblici, mi trattiene dal chiedere un rimborso solo aver acquistato a prezzo ribassato. Armatevi di tanta pazienza.

Schnelle Lieferung. Leider kein Rechnungskauf möglich.
Ware aber toll. Hätte ich nie gedacht für den niedrigen Preis 😄.
Sicherlich nicht meine letzte Bestellung. Danke

Das wichtigste zu Erst: Die Rahsguards sind mittelmäßig. Qualität und Verarbeitung sind durschnittlich (Verglichen mit Ravenwear, Venom, Role Bonito und Tatami) für den Preis.

Absolut unterdurchsnittlich ist der Kundenservice. Meine Frage über Größen und Spannbarkeit vor Kauf wurde mit Verweis auf die Größentabelle* abgewimmelt und nach dem Kauf muss ich für den Rückversand (17€ aus DE) zwecks Austausch nach Polen aufkommen. Natürlich versichert, denn Ich habe wegen dieser Interatkion bereits jedes Vertrauen in die Firma verloren.

Ich sehe keinen Grund mich ein weiteres Mal mit dem Verkäufer zu ärgern und werde in Zukunft die Seite meiden.

*Als Bodybuilder funktionieren die Größenangaben in der Regel nicht, da man deutlich mehr Breite als Länge benötigt. Mit dieser Frage trat ich an den Kudenservice mit der Bitte nach Auskunft. (Ähnlich wie ich es bei anderen Shops tat, die deutlich hilfreicher waren) Der Kundenservice hat mich einfach auf die Tabelle verwiesen... Die Tabelle, die ich explizit in meiner Nachricht als nicht-hilfreich deklariert habe.

Sehr gute qualität, TOP desing und noch bessere service! Trotzt ein paar Herausforderungen (für die ich 1 Stern Abzug mache), würde mir SEHR schnell geholfen (beste Service Erfahrung EVER!).
Klare Kauf Empfehlung! (Weinachten kann kommen)
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Very good quality, TOP design and even better service. Although some challenges (for which I am not giving 5 but 4 stars, smmash provided BEST service ever!
Clear buy recommendation! (Christmas cann come)

Super Qualität bin mega begeistert. Kann ich nur weiterempfehlen bloß sollte man eine Nummer größer kaufen. Versand war auch völlig in Ordnung. Werde ich aufjedenfall weiterhin bestellen.

Einmal gekauft und sofort hängen geblieben. Die Qualität ist top, sitzt wie eine 2.Haut und sind nicht so langweilig gestaltet. Ich würde mich allerdings über Disney - Motive riesig freuen. Finde es nur dreist, dass sie trotz einem stolzen Preis von rund 45€ nun auch mit 62€ auf Ebay gehandelt werden. Man sollte es Fakt nicht übertreiben.

Everything is great again. Love the leggings Nocturnal.
Will certainly buy again as i did a lot of times :)

Alles bestens!
Ware wie bestellt und zügige Lieferung! Die Ware selbst fühlt sich sehr wertig an und der Tragekomfort ist top! Qualität hat eben seinen Preis!

1. Ware entspricht überhaupt nicht den Abbildungen.
2. Ich finde die Qualität der Sportbekleidung reicht bei weitem nicht an die Namhafter Hersteller.
3. Retoureversandkosten wurden nicht erstattet - entgegen der Versprechungen auf der Webseite über 100 tägigem kostenlosen Rückgaberecht.
4. Der Ware liegen weder Rechnung noch Retourlabel oder ähnliches bei. Diese müssen aber bei Rücksendung mitgeschickt werden. Dumm nur wenn man selber keinen Drucker besitzt. Also entstehen auch hierfür Kosten, die von Smmash nicht getragen werden.
5. Die Rückvergütung erfolgte nur auf Anfrage und zudem wurde einfach mal ein Betrag in Höhe von 4,90 Euro abgezogen und auch dieser nur auf Anmahnung erstattet.

Also insgesammt würde ich dort nie mehr bestellen.

Ich hatte sehr gute Erfahrung mit smmash. Die Lieferung kam in wenigen Tagen per UPS bei mir an und die Qualität der Ware ist sehr gut. Auf die Bestellung ist kein Bestätigungsmail gekommen, aber das war kurz die einzige Unsicherheit, weil man das heute einfach gewohnt ist. Ruhe bewahren, die Ware kommt.