Smricambi Opiniões 2

Ho acquistato un ricambio per uno scaldabagno a gas e non ho controllato attentamente il codice che, purtroppo, era errato. Ho richiesto di poter rendere il pezzo previo acquisto del pezzo corretto, chiaramente provvedendo alla spedizione a mie spese...Mi è stato risposto che avrebbero potuto valutare la restituzione con un defalcamento del 50% del prodotto acquistato...Tutto questo alla faccia del codice del consumo e del rispetto per il consumatore. Comportamento vergognoso e in spregio alla normativa vigente che sto valutando di segnalare agli organi competenti. Alla larga da costoro!!!

Ho acquistato presso il loro store di eBay il ventilatore EBM-PAPST RLH120/0038 3038LH-449 - codice prodotto 55460.96.461 Vs. riferimento JJJ005672540 - 5672540  acquistato in data 03/05/2021.

Tale ventilatore (scoperto per caso) viene utilizzato su diverse apparecchiature tant'è vero che la stessa S.M Ricambi riporta nell'inserzione "VA BENE SU MOLTISSIMI MODELLI, PER VERIFICA INVIARE MAIL
OPPURE CHIEDERE TRAMITE WHATSAPP" (tant'è vero che, su un altro sito di vendita ricambi, la stessa viene specificatamente indicata come idonea anche per le stufe Palladio!)

Acquisto il ricambio, lo mondo sulla stufa, funziona perfettamente per 11 mesi ma  in data 21 Aprile 2022 ha smesso  di funzionare.

Chiedo la riparazione / sostituzione in garanzia ma mi viene negata prima perché "il prodotto è un ricambio Baxi e può essere montato solo su un prodotto Baxi", poi, dopo aver contattato e sentito il produttore (EBM PAPST), trincerandosi dietro al fatto che "doveva essere montata da un installatore professionale"...

Sicuramente non comprerò più da loro