Sneakersenzo Opiniões 

Goede klantenservice. De schoenen die ik had besteld, hadden een kleine beschadiging. Na contact op te nemen met het bedrijf, kreeg ik snel mijn geld terug.

Idd sneakers niet ontvangen en ze zeggen dat ze verstuurd zijn. Had beter eerst de reviews gelezen!dacht dat partners van zalando beter gecontroleerd werden. Onbegrijpelijk. Al vele chats en bellen later.. nog niks. Hoop dat ik mijn geld terugkrijg

Schoenen (via Zalando) niet versturen en zeggen dat ze ontvangen zijn. Verder niet bereikbaar.

“Partner van Zalando” hebben samen met DHL bevestigd dat mijn bestelde schoenen zijn aangekomen terwijl deze nooit zijn binnengekomen. Twee weken lang contact proberen op te nemen met dit bedrijf en ze nemen nog niet eens op😆 Zalando heeft uiteindelijk na heel veel telefoontjes en e-mails mijn geld terug kunnen geven

Sneakers besteld voor mijn dochter. Helaas waren deze te klein, dus de sneakers geretourneerd en een grotere maat besteld.

Krijg ik opeens te horen dat de teruggestuurde sneakers zijn gedragen en beschadigd en daardoor krijg ik mijn geld niet terug.

Mijn dochter heeft de sneakers helemaal NIET gedragen, 1 minuut binnen aangepast, maar waren te klein.

Ik had de sneakers via Zalando besteld. Zij geven alleen maar door wat Sneakersenzo.nl aangeeft.

Na meerdere mailwisselingen met Zalando en uiteindelijk reageert Sneakersenzo.nl met 1 mail, kom je niet verder. Zij kunnen vanalles aangeven, ik heb de sneakers netjes schoon teruggestuurd. Totaal geen contact te krijgen met ze en ze liegen dus ook.

Omdat ik mijn geld niet terug krijg, heb ik de te kleine sneakers terug gevraagd. Wat ik eraan heb, niets, maar moet ze dan maar doorverkopen.

Toen ik de sneakers terug kreeg zag ik nog steeds niet wat er beschadigd is. De zool is helemaal in orde. Ik zou het zo weer terugsturen. Waarschijnlijk heb ik ze zo ontvangen, en zie geen beschadiging.

OPLICHTERIJ. Ze claimen maar iets, geven verder geen gehoor, pas na 6 e-mails reageren ze dat ze beschadigd zijn. Punt. Alsof mijn dochter ze eerst (te klein) draagt en een grotere maat besteld.

ONRECHT. Maar je staat met je rug tegen de muur.
Bestel hier nooit!

Hele slechte service.
Schoen waarop staat waterrepellent was na 1 x wandeling met stukken gras doorweekt.
Of ik het nog maar een keer wilde testen want dat kon niet . Daarna mail dat schoenen op mijn kosten in de molen kon.
Nee voor mij niet meer. Ik had de reviews moeten lezen en niet af moeten gaan op hun eigen site.

Februari 2025
Ik heb geen mails meer gehad,nadat ik in september aangaf dat ik de service niet goed vond. De schoenen zijn via Zalando gekocht .Daar zijn 4 mails overheen gegaan. Nu ineens na een half jaar geeft sneakersenzo een reactie dat er geen mails overheen zijn gegaan?
Van: Sneakersenzo
Verstuurd: zaterdag, september 7, 2024 7:29:21 p.m.
Aan: -----------------
Onderwerp: Re: Contactformulier

Hallo

Ze zijn waterafstotend maar niet waterdicht.
Misschien idee om het nog eens goed te testen ?

Zeer slechte service, nog geen maand oud amper gedragen en sneaker kapot, willen ze alleen met beetje korting op de volgende schoenen service geven meer niet.

Enorme slecht zaak!

Eind april Skechers besteld. Waren na 2 weken al kapot ( niet iedere dag gedragen) ik kon ze retour sturen na een aantal foto's te hebben gemaild. Via Post NL verzend bewijs ontvangen en in de app geeft hij aan: bezorgd!.

Na 1 week niks gehoord te hebben zelf maar eens gevraagd hoe het uitziet met de schoenen.

Zij gaven aan het retourpakket niet ontvangen te hebben gekregen. Gelukkig via Bol.com besteld dus wel snel mijn geld retour gehad.

Via Whatssapp reageren ze niet, zeggen dat ze binnen 24 uur reageren.

Dus ik bestel hier niets meer!

Al enige tijd probeer ik contact op te nemen, omdat mijn retour niet is aangekomen, maar alles wordt genegeerd. Bij retour geen verzendbewijs ontvangen (zoals hoort vanuit de leverancier) en hier probeer ik contact over op te nemen met sneakersenzo. Mijn pakket is nu kwijt, maar hulp en meedenken wordt niet geboden. Belachelijk slechte service!

Hele slechte service. Enige tijd geleden heb ik sneakers besteld en niet ontvangen. Na veel over en weer mailen, werd ik beschuldigd van liegen en het plaatsen van slechte reviews.
Bedrijf komt NIET tot op een oplossing. Geld weg voor niks.

Begin december twee paar schoenen besteld die niet zijn geleverd. Hierover contact gehad met sneakersenzo, maar na het onderzoek werd aangegeven dat er iemand (ik of mijn buren) aan het liegen was. Ik voel mij totaal niet gezien en gehoord, zeer klantonvriendelijk! Er wordt geen oplossing aangeboden en sinds 3 weken wordt er ook niet meer op mijn mail gereageerd

Levert snel en goed. Reageert uitermate snel en professioneel op vragen. Een fijn bedrijf om artikelen bij te bestellen.

Correcte info, goede prijs en snelle levering.

Al een paar keer schoenen en pantoffels besteld. Super goede service! Snel geleverd en ruilen geen probleem.

Via de mail contact gehad.
Ik kreeg erg snel antwoordt.
Goede service

Bij aankoop van een te klein uitgevallen maat, dadelijk een oplossing, met een vriendelijke reactie. Prima service ivm ruilen en snelle levering

Er was iets met de bestelde sandaaltjes. Maar dit is super snel en netjes opgelost. Snelle reactie via de mail en ze proberen alles op een fijne manier op te lossen. Daarbij ook een snelle levering van mijn bestelling.

Slippers besteld en betaald via bol.com. zou maandag 4 juli bezorgt worden en tot heden 12 juli niets ontvangen. Mail en verschillende apps naar sneakersenzo resulteert in rondjes draaien, maar het probleem wordt niet opgelost. Tot heden wordt er glashard gezegd dat ze geen berichten van mij hebben (terwijl ze gewoon terugappen). Dit zegt genoeg, geen stijl, nooit meer bestellen hier!

Zaterdag 24 juni een paar Skechers besteld. "Voor 23 uur besteld maandag in huis" Maandag niets, Dinsdag niets, Woensdag niets, dus geprobeerd hen te bereiken. Telefonisch onmogelijk. Via de app donderdagochtend een berichtje dat de schoenen er vandaag zullen zijn. Donderdag niets... Gelukkig heb ik via Bol besteld zodat ik netjes mijn geld terug krijg. Sneakerenzo doet NIETS...

Schoenen na 2 weken beschadigd, maar contact gezocht en alles netjes opgelost. Top service en snelle afhandeling 👍🏻