Shop scoperto per caso nella ricerca di un regalo di Natale. La consegna si è fatta un po' attendere, ma visto il periodo è il minimo. Articoli molto interessanti e di qualità di marchi conosciuti e i... Ver mais
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Ho trovato un paio di Sebago ad un prezzo molto interessante, ordinate il 7 dicembre, arrivo previsto inizialmente da giorno 11 al 18. Partite da Parigi il 15, rimaste bloccate lì per 2/3 giorni poi d... Ver mais
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Ottima esperienza di acquisto online. Tracciabilità e comunicazioni efficienti. Purtroppo la taglia era per me troppo grande e ho dovuto attivare la procedura di reso, gestita in semplicità e efficaci... Ver mais
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non è chiaro il prezzo degli articoli perchè l'iva viene applicata in un secondo momento quando il pagamento già è stato accettato dal venditore quindi questo è scorretto
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Sneakin : Zapatillas de deporte, moda y ropa de tendencia
Informações de contacto
2 rue Lavoisier, 37270 , Montlouis-sur-Loire France, França
- +33 1 86 47 62 58
- contact@sneakin.it
- sneakin.it
4,0
Bom
218 opiniões
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Resposta da Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che la qualità dei nostri prodotti e il servizio siano stati di suo gradimento, è per noi motivo di grande soddisfazione.
Non esiti a tornare a trovarci, le auguriamo una splendida giornata!
Shop scoperto per caso nella ricerca di…
Shop scoperto per caso nella ricerca di un regalo di Natale. La consegna si è fatta un po' attendere, ma visto il periodo è il minimo. Articoli molto interessanti e di qualità di marchi conosciuti e in promozione, consiglio
6 de janeiro de 2026
Resposta da Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.
Siamo lieti che la qualità del prodotto abbia soddisfatto le sue aspettative. Il nostro impegno è sempre rivolto a offrire articoli che rispecchino al meglio le esigenze dei nostri clienti.
Le auguriamo una splendida giornata!
Resposta da Sneakin
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Speriamo di rivederti presto sul nostro sito!
AGGIORNAMENTO
AGGIORNAMENTO: oltre al ritardo accumulato (ordine effettuato il 20 marzo e delle scarpe ancora non c’e vista nonostante la data massima di consegna fosse prevista per il 2 aprile), l’esperienza si è rivelata ancora più deludente e poco trasparente. Sul sito i prezzi erano mostrati senza IVA, e gli stessi importi mi sono stati confermati anche via e-mail dopo aver selezionato il prodotto ed effettuato l’ordine. Tuttavia, al momento del pagamento, l’IVA è stata aggiunta solo in fase di checkout, facendo aumentare il totale finale in modo significativo.
Trovo questo comportamento poco corretto e fuorviante, perché il prezzo reale non viene comunicato chiaramente fin dall’inizio nelle schermate di selezione del prodotto. Dopo aver segnalato la cosa, non solo non ho ricevuto spiegazioni soddisfacenti, ma mi è stata anche rifiutata qualsiasi forma di compensazione per il disservizio in generale.
La cosa ancora più sospetta è che, controllando nuovamente il sito, ho notato che ora i prezzi risultano già comprensivi di IVA e non cambiano più al checkout. Questo fa pensare che il problema fosse noto, ma che sia stato corretto solo successivamente, senza alcuna tutela per chi aveva già acquistato.
Nel complesso, un’esperienza negativa sotto il profilo della trasparenza e della gestione del cliente, visto che tra l’altro nemmeno dispongono di un numero di telefono valido da poter chiamare e ci si può avvalere solo delle loro lentissime risposte per e-mail . Altamente sconsigliato.
9 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Sneakin
Buongiorno,
Sappiate che abbiamo preso in considerazione il vostro parere e annotato il problema. Siate certi che stiamo facendo il possibile affinché ciò non si ripeta.
Siamo dispiaciuti di apprendere che i nostri prodotti/servizi non hanno soddisfatto le vostre aspettative. La vostra soddisfazione è importante per noi e vorremmo sapere di più per risolvere questo problema. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti a customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (precisando il vostro numero d'ordine) per poter trovare una soluzione.
Vi auguriamo una splendida giornata,
Il team del servizio clienti Spacefoot
Positivo l'acquisto sia per il sito…
Positivo l'acquisto sia per il sito semplice puntuale la preparazione e spedizione del pacco
7 de abril de 2026
Resposta da Sneakin
Grazie per aver condiviso la tua opinione con noi.
Siamo lieti di sapere che la velocità di consegna ha soddisfatto le tue aspettative. Continueremo a impegnarci per offrirti un servizio sempre rapido e puntuale.
Ti auguriamo una splendida giornata!
Resposta da Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione con noi.
Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto nei nostri negozi!
non è chiaro il prezzo degli articoli…
non è chiaro il prezzo degli articoli perchè l'iva viene applicata in un secondo momento quando il pagamento già è stato accettato dal venditore
quindi questo è scorretto
2 de abril de 2026
Resposta da Sneakin
Gentile Sig. Cocco,
La informiamo che abbiamo preso in considerazione il suo feedback e annotato il problema. Le assicuriamo che stiamo facendo tutto il possibile per evitare che si ripeta.
Per risolvere il problema e garantire la sua soddisfazione, le abbiamo inviato un'e-mail.
Ci auguriamo che la legga e che il nostro approccio le permetta di avere un'esperienza cliente più positiva.
Se preferisce contattarci tramite un altro canale, può farlo all'indirizzo customer@spacefoot.com (indicando nuovamente il numero d'ordine).
Le auguriamo una buona giornata,
Il team del Servizio Clienti di Spacefoot
Conosco già il prodotto
Conosco già il prodotto. L'ho trovato in questo ad un ottimo prezzo
24 de março de 2026
Resposta da Sneakin
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Rimaniamo a sua completa disposizione e le auguriamo una splendida giornata!
Resposta da Sneakin
Gentile cliente, grazie per averci dedicato il suo tempo.
Le auguriamo una splendida giornata 😊
Resposta da Sneakin
Dear customer, thank you for sharing your experience with us.
We look forward to serving you again soon!
Resposta da Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback con noi!
Restiamo a disposizione e speriamo di rivederla presto nei nostri store.
Molto semplice la restituzione e…
Molto semplice la restituzione e rimborso veloce
18 de março de 2026
Resposta da Sneakin
Buongiorno, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Le auguriamo una splendida giornata 😊
Servizio veloce e prezzi top
25 de março de 2026
Resposta da Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo una splendida giornata.
Resposta da Sneakin
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua opinione con noi.
Speriamo di rivederla presto nei nostri negozi online!
Scarpe come da descrizione
Scarpe come da descrizione. Il corriere un po' lento ma riconosco che non dipende da questa azienda.
25 de março de 2026
Resposta da Sneakin
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Restiamo a sua disposizione per qualsiasi esigenza e le auguriamo una splendida giornata.
Buoni prodotti ad ottimi prezzi
Buoni prodotti ad ottimi prezzi, semplicita' di ordine e pagamento, puntualita' nella consegna. Consigliato!
24 de março de 2026
Resposta da Sneakin
Gentile cliente, grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Le auguriamo una splendida giornata e speriamo di rivederla presto! 😊
Resposta da Sneakin
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi!
Speriamo di rivederla presto nei nostri store online!
Resposta da Sneakin
Salve,
Vi ringraziamo molto per averci dato la vostra fiducia e per aver condiviso i vostri commenti.
La vostra soddisfazione è la nostra motivazione, e non vediamo l'ora di darvi nuovamente il benvenuto per offrirvi un'esperienza eccezionale.
Buona giornata! 😁
Il team del servizio clienti di Spacefoot
Ottima esperienza
Ottima esperienza, velocità di spedizione e tutto ben organizzato.
19 de março de 2026
Resposta da Sneakin
Gentile cliente, grazie per il suo prezioso feedback.
Le auguriamo una splendida giornata! 😊
Resposta da Sneakin
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ti auguriamo una splendida giornata! 😊
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