Sneaxlab Opiniões 15

Recebi a encomenda como previsto. A embalagem vinha um bocadinho danificada mas como não vou devolver, não há problema.
Confesso que fiquei com medo quando fiz a encomenda pela diferença de preço para os ténis vendidos pela própria marca e pelo tamanho dos mesmos. Encomendei o 35,5 mas no site da new balance é um tamanho que não existe.
De qualquer forma, fiquei satisfeita com os ténis e o tamanho ficou perfeito.

actualizacao de encomenda realizada ha 25 dias:

apos denuncia de nao entrega de encomenda, fui contactado pela sneaxlab com as desculpas e lamentos de sempre, mas desta vez cedendo a efectuar reembolso, que eu ja havia solicitado, e o qual, novamente, aceitei.

qual nao e o meu espanto quando, apos a sua aceitacao, sou informado que so serei reembolsado depois de devolver encomenda.

como e que se devolve uma encomenda que nao e entregue, estando o seu reembolso sujeito a tal entrega!?

ora, a sneaxlab nao sabe onde esta a minha encomenda nem quando sera entregue (se e que alguma vez o sera!), o rastreio da mesma esta bloqueado, a empresa transportadora nao tem conhecimento da encomenda,
ja questionei sneaxlab sobre como posso devolver encomenda que nao recebo e que, aparentemente, nao foi enviada(!?).

Lamentavelmente ja percebi que fui enganado por esta empresa, que age de uma maneira fraudulenta, quer pela nao entrega, quer pelo nao reembolso, tornando o cliente refem das suas praticas e ma fe.

Fui e continuo a ser enganado pela sneaxlab.

(ps. como e possivel uma encomenda vinda da alemanha com destino a lisboa ainda nao ter sido recepcionada passados 25 dias!)

Efetuei a encomenda S1412LAB com esta página, sem grandes esperanças, como vim através do anúncio do instagram.
Estou bastante surpreendida, a encomenda chegou antes do prazo e foram super prestáveis quando solicitei a troca do tamanho adquirido por um 38,5.
Irei comprar aqui novamente em breve!

Recebi os ténis dentro do prazo estipulado e tudo estava exatamente conforme esperado. Fiquei muito satisfeita com o produto e, sobretudo, com a atenção e cuidado do apoio ao cliente, que foi sempre muito disponível e próximo. Entretanto já fiz uma nova encomenda — e certamente não será a última. Recomendo sem dúvida.

Artigo de ótima qualidade
Chegou perfeitamente 🫡

Sapatilhas incríveis, o prazo é um bocadinho longo, mas chegou dentro do prazo indicado então estou muito satisfeito.
O apoio foi muito útil, na troca de tamanho, procederam à alteração rapidamente.
Irei comprar novamente de certeza.

Fiz uma compra nesta loja, o apoio foi incrível até receber a encomenda!

Chegou dentro das datas devidas, tudo ok, recomendo.

Rápido, perfeito, acompanhamento incrível, super atenciosos e quando a encomenda chegou fiquei apaixonada! Obrigada por tudo

Fiz a encomenda no site a primeira vez , recebi antes do tempo a encomenda com excelente qualidade , recomendo 🙌

Fiz uma encomenda dia 19 de Março, não recebi email de confirmação da mesma nem qualquer tipo de contacto que confirmasse a compra, ainda assim o valor saiu como conforme da conta. Enviei um e-mail e pedir justificações e responderam-me a dizer que o e-mail era outro. Enviei o comprovativo da compra e pedi para me atualizarem em relação ao pedido, nunca mais responderam. Pela minha experiência, é burla.

Serviço impecável e rapidez na entrega da encomenda.

Great service,great costumer support,amazing shoes!

boa comunicaçao, a entrega demorou 3dias a mais que o suposto mas chegou tudo direito, e durante o processo todo fui acompanhado pela equipa do apoio ao cliente. recomnedo