Snipes Opiniões 

Mijn verhaal begint bij de Snipes Maastricht Store. Boxershorts maat L gekocht, na openen van de verpakking zitten er 3 boxershorts maat M in. 1ste reactie Snipes online klantenservice: "Wij kunnen niet helpen, gelieve contact op te nemen met manager Store Maastricht of de artikelen terug te brengen". Ik heb een 8-tal telefoontjes later (0 keer opgenomen) terug een mailtje gestuurd naar SNIPES Nederland (email mag ik niet vermelden). Waarin ik ook te kennen gaf dat een tripje Maastricht 45min enkel betekent voor mij. Sinds online medewerker Kim met mij begon te mailen was de toon ineens veranderd, positiever, vriendelijker en werd uiteindelijk een terugbetaling aangeboden. Dankzij haar wil ik hier toch 4/5 voor geven. Met de artikelen, kwaliteit is niets mis. Ok er is een fout gebeurd, dit kan altijd, maar dankzij Kim is het ook netjes opgelost. Het heeft een beetje moeite gekost maar dit werd netjes afgehandeld. Mvg Rob

SNIPES annule unilatéralement par commande avant Noël. Pour un soi disant problème d'adresse (l'adresse est correcte). Quand je demande de me renvoyer le colis, on ne peut pas me garantir la livraison avant Noël... Je demande donc le remboursement. À ce jour, toujours aucun remboursement. Le "service" client de snipes se contente de m'envoyer des mails pré écrits mais ne résolvent pas mon problème et n'arrive pas à me prouver que le remboursement est fait. Bref, je n'ai pas reçu le colis et en plus je ne suis pas remboursé. Aucun service après vente. HONTEUX. Marque à fuir

Achat chez Snipes Amiens Glisy. Mon fils choisi une paire de basket. Nous sommes bien restés 15 minutes devant cette paire. Je décide de trouver un vendeur pour pouvoir essayer les chaussures. Tous réunis à la caisse, une vendeuse nous vient en aide . Aimable et souriante, nous sommes ravis. Ça se corse en caisse. Je me connecte sur mon compte snipes sur mon téléphone en me dirigeant vers la caisse, car il me semble avoir reçu une réduction. En levant les yeux le caissier a l’air agacé par le fait de m’attendre. Je lui explique et lui demande où trouver les réductions. Il me répond qu’il n’y a pas de réduction chez Snipes…. On passe à l’encaissement. Je demande s’il est possible de protéger les chaussures vu qu’il ne me l’a pas proposé. «  Ah vous connaissez ? » … Pas de commentaire. Il m’encaisse. Étonnée qu’il ne m’ait pas demandé ma carte de fidélité, je demande comment mes coins seront cumulés. «  Ah? Mais il aurait fallu me montrer votre QRCode, là ça n’a rien cumulé »
Je lui explique que c’est son travail de poser ces questions?
Deux achats chez Snipes, un à Eurallille et un à Glisy, même constat: peu professionnels.

Commande de trois paires d Adidas en soldes, dont deux identiques, pour des cadeaux.
L une des paires arrive mal emballée ( on voit qu elle a été essayée), ce n est pas grave.
MAIS il manque la deuxième paires de lacets, de couleur différente, vendu avec les Gazelke de Adidas.
Dès réception du colis, j envoie un mail à SNIPES afin de les informer de l incident et leur demande de me renvoyer juste les lacets manquants.
Et bien non: réponse automatique de mail; je suis obligee6de renvoyer tout le colis, afin qu ils me remboursent. Et je dois commander une nouvelle paire.
Beaucoup de mauvaise fois, aucune logique, aucune considération pour le client. Pas d excuse, juste " désolé ".
Quel est l impact carbone, le temps et l énergie passés ?
Je n aime pas être prise pour une imbécile et c est exactement ce qui vient de se passer.

2 achats ce vendredi, avec création du compte snipes pour collecter des points.
Au final, les points ne sont pas comptabilisé car la vendeuse a mal scanné..
Au final ce samedi je me suis rendue au magasin d auxerre et ...
Bzn non on ne peut rien faire...
Aucune solution proposee rien du tout..
Minable...
Pas commerçant du tout..
Boutique non professionnelle

J’ai commandé un article en magasin afin de le recevoir chez moi ! Je n’ai eu aucun problème de livraison. Livré le jour prévu sans retard !

Venez au snipes de angers méchant de malade en plus Erwan c le boss j’vous recommande 😇

personnelles agréable serviable et bonne ambiance

Excellente expérience, commande arrivé dans les délais prévus. Je recommande fortement

Comandes paser jeudi colis reçus mercredi impeccable

De verkopersters helpen niet 2 keer geroepen nog steeds kwamen ze niet ze zijden nog geen goeiemorgen.

Commande effectuée sur internet non livrée - ça fait un mois que j’attends mon remboursement malgré l’envoi de mon RIB.
Service clientèle par téléphone incompétent

Ils VENDENT des sacs qui deteignent sur les vetements, et en plus ne font aucun geste pour vous dédomager !! Si ce n est 10% sur un prochain achat !!! Quelle honte!
Ils ont ruiné mon training adidas et n offrent rien en retour pour se faire pardonner, a vomir...
Juste pr ça je remettrai mon achat et racheterai chez un autre revendeur

commande passée le 03/08. Chaussures introuvables soit disant il faut entre 2 et 4 semaines pour l’enquête et pas de remboursement possible entre temps, ça fait 5 semaines et j’ai toujours pas vu la couleur des chaussures ni de mon argent. Évidemment par mail, une fois qu’on montre qu’on en a ras le bol on ne répond plus.

Très bonne expérience , colis arrivé rapidement et paire en Tres bon état !

🚫 Absoluter Reinfall!
Snipes Bremen Waterfront = Kundenverarsche pur! Schuhe stehen dick und fett für 80 € reduziert im Laden, an der Kasse dann plötzlich 149 € pro Paar. Habe 4 verschiedene Paar genommen und wurde so richtig abgezockt. 5 Mitarbeiter inkl. Filialleiter laufen planlos rum, Man merkt richtig, dass alle Angst haben - wahrscheinlich vor der Chefin. Die Chefin? Frech, respektlos und null Kundenorientierung – eher arrogant und überheblich. So behandelt man keine Kunden! Nie wieder Snipes.

J’achète une paire de Jordan 4 et je la reçois endommagé ( le din est brûler ainsi que le caoutchoucs ) n’acheter pas si vous voulez des paires en bonne état

Ne commandez jamais d’article sur leur site !!! J’ai commandé une paire de chaussure je n’ai jamais eu de retour ni de numéro de commande. J’ai contacté le service client qui me dit que je n’ai jamais passé de commande bref je vous déconseille fortement

J’avais commandé des puma je les ai reçu endommagé couleur partie la bosse devant comme si elle avait déjà été portée et trace noir au devant fin bref la total. Je suis partie les retourner en magasin sachant que j’habite à environ 1h car apparemment (ce qu’on m’a dit dans le mail de réclamation) on ne pouvait pas renvoyer le colis en ligne. La dame qui travaillais la bas a vraiment constaté qu’il y avait un problème et donc je me suis dit voilà ça arrive c’est juste une erreur. J’ai donc fait un échange ce qui veut dire que j’en ai recommandé une une fois que je l’ai reçu encore pareil endommagé couleur partie. je ne recommande vraiment pas

Commande passée le 8 juillet pour l'anniversaire de ma femme. Livraison d'une paire de NB 1000 à mon domicile. La vendeuse de snipes chatelet m'indique que la livraison aura lieu avant la date de l'anniversaire ce qui est rassurant. 2 jours après la date d'anniversaire toujours pas de colis. Je me rend en magasin qui appel le service client sans succès. Au bout du deuxieme appel quelqu'un décroche pour dire que la paire est à la poste de Cergy.
Je suis le seul à ne pas avoir offert de cadeau en temps et en heure. MERCI SNIPES
Magasin à fuir.
́Commande 84942577