Snelle levering Frankrijk- Nederland in 3 werkdagen. Beste prijs van het moment. Echter het pakket volgen bij de bezorgdienst lukte niet. Opgegeven pakketnummer werd niet herkend. Ook werd naar de pos... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
In februari een skibril besteld bij Snowleader, maar helaas nooit ontvangen. Volgens de tracking is het pakket teruggestuurd naar de afzender, maar daar lijkt het vervolgens “verdwenen” te zijn.... Ver mais
A empresa respondeu
Bestelling had wat vertraging maar klantenservice had dit netjes afgehandeld na mijn mail. Zeer breed assortiment met kwaliteit spullen. Hier kan iedereen wel wat vinden om zijn/haar avontuur in te... Ver mais
Helaas was de jas van the North Face aan de dunne kant. Deze retour gestuurd. Alles netjes afgehandeld. Wel duurde de levering wat lang. Het bleek ook uit het buitenland te komen. Daarom dus langere... Ver mais
Informações sobre a empresa
Sobre Snowleader
Escrito pela empresa
Snowleader, uw outdoor e-shop.
Snowleader biedt online verkoop van uitrusting en technische kleding voor in de bergen.
Ontdek ons volledige assortiment op het gebied van skiën, toerskiën, snowboarden, trailrunning, wandelen, kamperen en ons lifestyle-assortiment.
3 universums worden aangeboden op de site:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Meer dan 40.000 referenties en 500 merken
- Premium klantenservice met productexperts
- Een gratis cadeau vanaf 299 euro aan aankopen
- Express levering en retourneren mogelijk binnen 60 dagen
Wij zijn outdoor enthousiastelingen en we doen ons best om je te adviseren en je technische producten tegen de juiste prijs aan te bieden.
Informações de contacto
França
- snowleader.nl
3,9
Bom
437 opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Alles goed alleen bij aflevering advies…
Alles goed alleen bij aflevering advies om te controleren bij levering en bij gebreken niet accepteren omdat omruilen of terugsturen dan moeilijk wordt. Is anders dan bij andere leveranciers.
6 de abril de 2026
Alles klopt
Alles klopt. Goede prijs en bezorging zoals afgesproken. Ik ben heel tevreden.
12 de abril de 2026
Poderá usar IA para responderLer mais
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Bestelde product nooit ontvangen
In februari een skibril besteld bij Snowleader, maar helaas nooit ontvangen. Volgens de tracking is het pakket teruggestuurd naar de afzender, maar daar lijkt het vervolgens “verdwenen” te zijn.
Na meerdere weken wachten wordt er niet proactief gecommuniceerd. Uiteindelijk, na zelf actie te hebben ondernomen, krijg ik de vraag om een handgeschreven verklaring én een kopie van mijn ID aan te leveren om aan te tonen dat ik het pakket niet heb ontvangen, dit terwijl de tracking al aangeeft dat het nooit is bezorgd.
Dit voelt als het afschuiven van verantwoordelijkheid op de klant.
Erg teleurstellende ervaring en slechte klantenservice. Hopelijk wordt dit alsnog netjes opgelost. Skibril is inmiddels niet meer nodig, dus ontvang graag het geld terug.
16 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Snowleader
Goedendag,
Het spijt ons voor het ongemak, dat buiten onze macht ligt.
Uw pakket is door de vervoerder teruggestuurd naar de afzender.
Conform onze procedure kan de terugbetaling pas plaatsvinden na ontvangst van het pakket.
Tot op heden hebben wij uw pakket nog niet ontvangen en is er een onderzoek gestart bij de vervoerder. Om u te kunnen vergoeden, hebben wij de per e-mail gevraagde gegevens nodig.
Wij danken u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader-team
Ik wil graag mijn geld terug
Zit al maanden op mijn geld te wachten van paar snowboard schoenen die ik heb terug gestuurd
29 de dezembro de 2025
Resposta da Snowleader
Goedendag,
De terugbetaling van uw retourzending is op 3 februari uitgevoerd.
We hebben u zojuist per e-mail de terugbetalingsbevestiging toegestuurd.
Aan de hand hiervan kunt u de transactie bij uw bank terugvinden.
Voor meer informatie staan wij graag tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Het Snowleader-team
Snelle levering Frankrijk- Nederland.
Snelle levering Frankrijk- Nederland in 3 werkdagen. Beste prijs van het moment. Echter het pakket volgen bij de bezorgdienst lukte niet. Opgegeven pakketnummer werd niet herkend. Ook werd naar de postcode gevraagd. Letters invoeren was echter onmogelijk!
10 de abril de 2026
Size issue and took too long for development
Nothing wrong with you personally but delivery took too long
9 de abril de 2026
Resposta da Snowleader
Hello,
We are very sorry for the inconvenience caused, which was beyond our control.
Delivery was scheduled for 11 April, but your order was delivered on 14 April.
As a gesture of goodwill, we have refunded the delivery charges to the payment method used for your order.
Please do not hesitate to contact us if you have any further questions.
Kind regards,
The Snowleader team
Heel goed
Mooie website met duidelijke informatie en goede prijzen, vlotte levering
7 de abril de 2026
goede prijs/kwaliteit
goede prijs/kwaliteit. De levertijd was iets langer dan doorgaans bij internetshops
6 de abril de 2026
Great delivery and product is great
22 de março de 2026
Package not delivered, solution after >10 interactions
Package not delivered, lost by DPD. After > 10 interactions with Snowleader still no solution. They are avoiding taking their responsibility.
Update: after posting this review it was all sorted out within a few days. Increasing the score from 1 to 3 stars.
3 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Snowleader
Hello,
We are sorry for the inconvenience.
Our customer service team has taken your case into consideration. The carrier’s procedures may take some time. We understand your frustration with the situation and have followed up with the relevant department to expedite the ongoing process. We will be in touch with you as the matter progresses.
Thank you for your patience, and we apologize for the inconvenience.
Best regards,
The Snowleader Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.