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Classificada 4 em 5 estrelas

Marc was helpful obtaining a refund for the money taken from me by the company without my knowledge. However I haven't been given a refund for all the money, just some of it so I need to continue to c... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Thanks to Jeremy, sending me an e.mail followed up by a phone call my misunderstanding is now going to be resolved, and a refund will be actioned, which does go towards a bad experience made better, s... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hi I will be Shopping with So Beauty. Thier communication is excellent. They are very Prompt in getting back to you. I find them very professional. Thier goods look top end too. I am amazed at thier... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Recently I had an issue, I reported this to the beauty pro team and Paula responded within an hour and sorted everything out for me. She was unbelievably helpful and I am so grateful for such a b... Ver mais

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(216)

9 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 4 em 5 estrelas

Thanks to Jeremy

Thanks to Jeremy, sending me an e.mail followed up by a phone call my misunderstanding is now going to be resolved, and a refund will be actioned, which does go towards a bad experience made better, so many thanks Jeremy.

22 de abril de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Customer Service

Thank you for using your de-escalation technique to communicate and respond in my favor bringing closure to this unfavorable experience.

Customer satisfaction has been honoured through your communication skills, by understanding from my view.

22 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

great customer service

i mistakenly didn’t realise that this was a subscription/member site rather than just a purchase. I reached out to cancel not expecting a refund as this was my mistake, but when I received my confirmation of cancellation I was advised they’d be able to refund. great customer service

2 de abril de 2024
Opinião espontânea

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