Sodexo Pass France Opiniões 

Une catastrophe faut vraiment fermer cette entreprise

Je n'irai plus. Brève expérience de 4 passages. 1 bonne et 3 exécrable. Nourriture dégueulasse, matières première bas de gamme, aucune préparation, insipide, sans saveur, personnel désagréable. Comment peut-on faire ça en 2025 ??? Autant être nourri sous perfusion ou par sonde gastrique. Horrible.

J'ai récemment été embauché par Sodexo Pass France pour un poste de Commercial sédentaire à Paris. Malheureusement, mon expérience chez SODEXO a été très courte et a été marquée par des pratiques inacceptables de la part de l'employeur.

Je me suis retrouvé licencié dès le troisième jour de mon embauche, sous prétexte que je n'étais pas transparent sur ma situation de logement. J'ai pourtant expliqué clairement que j'habitais à Metz et que j'étais hébergé chez un ami sur Paris en attendant de trouver un logement permanent. Toute en sachant, que cela ne regarde que moi, vu que mon unique engagement vis à vis de Sodexo est d'être à 9h au bureau et c'est tout ce qui leur concerne.

Ce qui m'a profondément choqué et troublé, c'est le comportement méprisant et humiliant de la personne responsable d'équipe qui a délibérément retardé l'annonce de sa décision de mettre fin à ma mission alors qu'elle en était déjà informée la veille. Elle m'a ensuite demandé de passer toute la journée à travailler sur des documents internes de Sodexo, pour ensuite me confisquer l'ordinateur et le badge en fin de journée, et me raccompagner de manière désobligeante à la sortie.

Je trouve cela démunie de tout respect envers ma personne. Je suis déçu que mon expérience professionnelle au sein de cette entreprise ait été si courte et marquée par de telles attitudes.

Je tiens à attirer l'attention des autres travailleurs contre les pratiques inacceptables de Sodexo Pass France et à sensibiliser les employeurs sur l'importance de traiter leurs employés avec respect et dignité. Mon expérience chez Sodexo m'a laissé un goût amer et je ne recommande pas cette entreprise comme employeur pour quiconque cherchant un environnement de travail sain et respectueux

A l'occasion de l'ouverture du restaurant il y a 4 mois, toutes les transactions dématérialisées réalisées pendant 1 semaine n'ont jamais été remboursées.
Les transactions sont juste indiquées "en attente de règlement" sur la plateforme.
Les appels (hotline payante) n'ont mené à rien : aucun retour n'a été fait, aucun ticket incident n'a été ouvert, les "conseillers" prétendent remonter l'information au service approprié et encouragent même à mener une procédure judiciaire.
Les multiples demandes de remboursement par mail sont traitées très aléatoirement :
Les réponses ne correspondent souvent pas à la demande faite avec l'utilisation d'éléments de langage complètements inappropriés.
Certaines réponses sont plus appropriées avec l'ouverture d'un ticket incident le 1er février mais force est de constater que la demande n'a finalement pas été traitée.
Aucun suivi n'étant assuré, je dois reformuler une nouvelle demande régulièrement pour avoir une nouvelle réponse !
Au final, je vais sans doute devoir déposer une demande déposer une demande de recouvrement amiable sur la plateforme en ligne mise en place par la Chambre nationale des commissaires de justice (CNCJ).
Les frais sont certes peu importants (15 € pour le dépôt du dossier, 30 € pour le titre exécutoire et environ 22 € d’honoraires si le montant de la créance est inférieur ou égal à 188 €, sinon un émolument proportionnel s’applique), mais est-il bien normal de devoir en arriver là ?!
Pourquoi tout est ainsi organisé pour ne donner aucune réponse fiable lorsqu'un traitement informatisé a échoué ?
Pourquoi est-il également impossible d'avoir un interlocuteur unique dans un dossier ?
Pourquoi SODEXO n'applique pas le Code du Travail ? (Le législateur a prévu un remboursement des titres restaurants sous 21 jours, cf art R 3262-25 du code du travail)
EXPERIENCE TRES PENIBLE AVEC SODEXO !
(aucun autre émetteur de titres restaurant- Edenred, Swile, Bimply ne s'est ainsi permis de refuser des remboursements)