Solarys Energie Opiniões 

Nous souhaitons partager notre expérience avec cette entreprise afin d’informer les personnes qui envisagent de faire appel à ses services.

Mon conjoint a signé un devis à notre domicile pour l’installation de panneaux solaires. Après le départ du commercial, nous avons consulté les avis disponibles sur Internet. Nous avons été très inquiets en découvrant de nombreux témoignages négatifs évoquant notamment des pratiques commerciales insistantes et des appels téléphoniques répétés.

Nous avons donc décidé d’exercer notre droit de rétractation dès le lendemain, en envoyant un courrier recommandé avec accusé de réception à Solarys Énergie, dans le respect du délai légal.

À la suite de cette rétractation, nous avons reçu un appel téléphonique du commercial. Lors de cette conversation, nous avons ressenti ses propos comme menaçants. Il nous a notamment indiqué qu’il procéderait à un prélèvement malgré notre rétractation. Nous lui avons répondu que, si cela devait se produire, nous déposerions plainte et ferions appel à notre assurance de protection juridique pour défendre nos droits.

Nous partageons cette expérience afin d’inviter chacun à prendre le temps de se renseigner avant de signer un contrat, de consulter plusieurs avis et de ne pas hésiter à faire valoir ses droits lorsqu’il estime que cela est nécessaire.

Attention ESCROQUERIE!!!

⭐⭐⭐⭐⭐

Je recommande Solarys Énergie à 100 % les yeux fermés !

L’installation de mes panneaux photovoltaïques s’est parfaitement déroulée, du début jusqu’à la fin. Toute l’équipe a été professionnelle, ponctuelle, à l’écoute et très compétente. Le chantier était propre et tout m’a été expliqué clairement.

Je suis tellement satisfait du résultat que j’ai accepté de devenir maison témoin pour les personnes qui hésitent encore à se lancer. C’est avec plaisir que je partage mon expérience, car tout s’est vraiment très bien passé.

Merci à toute l’équipe de Solarys Énergie pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande cette entreprise sans la moindre hésitation !

Ne surtout rien signer car c'est une arnaque.
Au début, personne très sympathique et discours récité à la perfection et bien ficelé (présente une sacoche avec le logo RGE). Mais tout va très vite.
Evoque le passage par 3, 4 commissions pour que le dossier soit accepté et qu'il n'y a qu'1 dossier sur 3 d'accepté (histoire de nous convaincre qu'il faut signer le jour même).
En fait, il dit qu'on signe une demande d'étude (pour panneaux photovoltaïques, pompe à chaleur et passerelle de communication) mais en fait pas du tout c'est un bon de commande (bien regardé c'est écrit en 1ère page mais comme tout va vite ...on ne fait pas attention). Il n'y a aucune étude en fait c'est faux. Il dit aussi que cela n'engage à rien et que si au final on se rétracte, cela est embêtant pour les (soi-disant) personnes qui travaillent sur le dossier et c'est tout. Il dit aussi qu'on a droit à environ 8000 € de subventions de l'Etat et que le reste sera autofinancé par la revente de l'électricité à EDF et par l'autoconsommation.
Nous signons le jour même et le lendemain coup de téléphone pour savoir qu on a bien tout compris et qu'on est toujours Ok pour continuer.
Le lendemain à tête reposé je ne suis pas tranquille et je vais voir le Maire, qui est du métier, pour lui montrer ce bon de commande. Et là, il confirme mes soupçons, c'est une fraude car prix exorbitant, pas assez de panneaux pour l'autoconsommation et surtout il n'y a PAS D'AIDE DE l ETAT. Du coup, on utilise notre droit de rétractation. On les appelle pour leur dire et là ce n'est plus du tout le même ton. Menaces, tentative de vente forcée, "c'est trop tard pour tout arrêté car le dossier est déjà partie" (en même pas 24H ??donc n'importe quoi), que nous devons 30% si on veut vraiment arrêter, il dit que de toute façon ils viendront poser les panneaux. Nous stoppons tout contact, envoyons la lettre+formulaire de rétractation par mail et par lettre recommandée avec accusé de réception. Puis nous faisons un signalement au auprès de la DGCCRF, déposons plainte à la gendarmerie, contactons notre banque (ils ont des documents en nos noms et avons peur d'une usurpation d'identité pour contracter un prêt à notre insu), ainsi que Cofidis (écrit projexio sur le bon de commande donc bien regarder ce qui est inscrit comme partenaire financier) nous leur envoyons tous les éléments par lettre recommandée avec accusé de réception+ mail. Nous contactons aussi notre assurance juridique. Nous informons le Maire pour qu'il s'oppose à la demande de pose de panneaux (en fait il faut entre 1 et 2 mois pour l'autorisation en Mairie, donc quand ils disent qu'ils peuvent poser les panneaux dans les 10 jours, c'est complètement FAUX)

Conseil, ne jamais rien signer le jour même, faire plusieurs devis et contacter des entreprises locales.

Solarys Énergie travaille apparemment en collaboration avec des prestataires mandatés par France Renov.
Cela est évidemment faux, Solarys énergie, par l'intermédiaire de ce faux prestataire, vous fait signer un crédit Sofinco pour le financement des travaux.

En résumé, Solarys énergie fait faire des crédits auprès de particuliers, il récupère l'argent et pas de travaux

Alors faites très très attention à cette entreprise.

J ai eu la même (mauvaise) expérience que Annai et Marlene.
De plus, un (faux?) avocat serait mandaté pour me réclamer le règlement de panneaux photovoltaiques....jamais installés.
A éviter absolument. Suite aux recommandations de mon avocat plainte à la DGCCRF et à la police ont été déposées.

Le commercial absolument irrespectueux quand je le contredisais comme quoi au dela de 3KV on devient imposable en BIC pour la revente, puis je lui ai dit que les installations en dessous de 9kw n'etaient plus à 20 % de TVA mais à 5,5 % ce qu'il a fermement contredit malgré que je lui ai montré les textes sur impot Gouv, et par ailleurs il me sort un bon de commande signé le matin chez un autre client auquel il appliqué le taux de 20% de TVA , et j'ai dit que ce n'etait pas juste,. Il m'indique un prix et me dit que j'ai droit à la prime de 1500 pour autoconsommation , ce qui est également faux car cette prime vient d être supprimée par le gouvernement depuis le 6 juin 2026.
Monsieur s'est levé est parti et m'a alors traitée de tous les noms , je l'ai filmé enregistré et compte porter plainte.
Il m'avait indiqué verbalement un prix exorbitant du double de ce qui se pratique et en plus il vous induit en erreur en disant que le vente su surplus vous rapporte 220 euros par mois, encore faux. Alors un bon conseil fuyez cette entreprise , ne faites pas confiance et renseignez vous bien avant de signer cette soi disante étude de faisabilité qui n'est d'autre qu'un bon de commande .

j'ai recu un vendeur a mon domicile. Celui ci parle bien arrive avec son échantillon de panneau photovoltaique et présente bien. Le pitch est bien maitrisé et tout a l'air comme un comte de fées, une super offre, qui permet de ne plus payer d'electricité a son opérateur grace aux economies réalisées et à la revente du surplus. Tout est géré on s'occupe de tout et vous verrez que les aides de l'état vont vous permettre de prendre en charge une grosse partie de votre installation..... bla bla bla... comme on dit quand c'est trop beau pour etre vrai, c est qu'il y a un loup... Et puis j'ai posé des questions : 1/ Quelle va etre mon autoconsommation ? "Ne vous inquietez pas mr, notre BE va analyser votre dossier, on fait ca depuis 12 ans .... de tout facon si techniquement, financierement, et administrativement le dossier n'est pas validé on ira pas au bout, mais dans tous les cas il faut remplir le dossier complet aujourd'hui pour s'assurer de tout cela". 2/ Quelle % je vais vraiement effacé et quelles garantie / engagement j'ai de votre part ? "reponse a peut pret identique à la précedente". 3/ combien de temps faut il entre la signature de la commande et l'installation ? " environ 10 jours : 5 jours pour la demande préalable et enedis et 1 journée d'installation. Vous savez nous avons des gros accord avec toutes les collectivités et Enedis"..... Bref... du coup ce monsieur et devenu un peu préssant pour faire remplir le dossier, et la je l'ai arreté quand j'ai vu que l'intitulé du dossier etait "Bon de Commande". Evidemment ce Mr s est justifié : " Mr sans remplir le dossier complet ci joint, on ne pourra pas étudier votre projet, et vous indiquer si vous beneficiez des aides et du contrat de revente que vous nous proposez etc..." Du coup cela l'a arreté net, et nous avons acceler la fin de l'entretien. Cette approche est clairement une fraude, et une arnaque. Ce genre d'acteurs irrespectueux qui font tant de mal a la profession et qui duppe les plus faibles. Ce genre d'acteur est tout sauf professionnel ! Pour conclure le cout de l'installation proposé à l'achat : 26500 € TTC - 5000 € € d'aides (fictives) touchés 3 mois apres l'installation, soit 21500 € TTC pour une installation de 4,5 kwc ( 9 panneaux)... une belle arnaque !!!! Comme toujours renseignez vous toujours sur les acteurs que vous recevez ..... !!!! ca fait peur !

J ai fais installer des panneaux photovoltaiques en janvier.
L installation s est bien passé et ils fonctionnent bien.
Mais maintenant on ne peux plus joindre personne,on ne peux pas récupérer la Tva car le service chargé de cette tâche n à pas accès au dossier et la mairie attend l attestation de fin de travaux.
Il n y a que Solarys qui peut le faire car c est eux qui ont fait la demande de travaux par internet.

There is something very wrong with this company. It seems on the surface to be very professional but then from coming to my house to 1 week later say they were ready to start the installation of a car port with 12 solar panels that would be enough to power my house and 6 gites!! This is all impossible and too quick but they wanted me to sign up for a 15 year loan = 58000€ But 8000€ returned from the state and reduced to 9 years! They did not even show me a picture of what they planned to instal. We all know in france it's not possible to get all the permissions needed in less than 7 days . Please Please do not trust these people even though they all sound so professional and nice.

Le technicien Antoine est intervenu chez moi, il a su faire un diagnostic en très peu de temps et as résolu le problème avec une rapidité redoutable.

Il est à l'écoute de la clientèle et professionnel.

Je recommande les yeux fermés.

Solarys Énergie travaille apparemment en collaboration avec des prestataires mandatés par France Renov.
Cela est évidemment faux, Solarys énergie, par l'intermédiaire de ce faux prestataire, vous fait signer un crédit Sofinco pour le financement des travaux.

En résumé, Solarys énergie fait faire des crédits auprès de particuliers, il récupère l'argent et pas de travaux.

Le comble de l'ironie, c'est que comme Solarys énergie est "partenaire" avec Sofinco, on ne peut même pas faire les démarches pour les rétractations, car c'est cette entreprise arnaqueuse qui fait la demande du crédit en son nom pour vous.

Alors faites très très attention à cette entreprise.

M.FETAYA et sa petite bande. Cette bande de voleurs organisée utilise l'arnaque au photovoltaïque et cible les personnes qui ne sont pas assez méfiantes. Anciennement ECO2-France, après une multitude de plaintes et dossiers litigieux la société frauduleuse à changée de dénomination sociale pour repartir sur une réputation neutre, mais leur but reste le même, l'arnaque. Surtout ne pas faire confiance et si jamais il est trop tard, alors il ne faut rien lâcher malgré les menaces et les fausses informations. Car lorsqu'on se montre plus déterminé qu'eux ils rentrent leurs queues entre leurs jambes et propose des remises à tout va, et au final viennent désinstaller à leur frais ;)

Attention arnaque plutôt bien ficelée.
Spitch commercial bien appris, la suite est tout autre, lorsque vous faite savoir votre droit de rétractation dans les délais, intimidation, tentative de vente forcé, menaces, et harcèlement téléphonique de la part du "dirigeant" plus d'une trentaine d'appel sur la journée (Bravo l'aspect commercial ! Quand on a rien a se reprocher on accepte que le client puisse se rétracter, on ne le menace pas)
Remontée faite auprès de la DGCCRF + plainte déposé auprés du commissariat
A fuir !