Jeg har aldri reist med Solfaktor tidligere, men håper å gjøre det igjen! Utmerket service fra bestilling til hjemreise. Flyet var forsinket i Doha, så vi måtte overnatte i Singapore før vi reiste til... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Leter etter pakketur på Finn. Solfaktor kommer opp med gunstige priser som stiger kraftig når linken følges. Det har vært skrevet før og de har svart uten å ordne saken så det er vel slik de dri... Ver mais
A empresa respondeu
Solfaktor bryr seg om sine kunder og svarer alltid opp raskt og problemfritt. Kun godord å si om de. Anbefales og gleder meg til å reise med de igjen!
A empresa respondeu
Vi har brukt Solfaktor flere ganger og er svært fornøyde. Hjemmesiden er enkel å bruke, med gode og oversiktlige tilbud. Kundeservicen er et stort pluss: konsulentene er både hyggelige og hjelpsomme,... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Hos Solfaktor.no kan du spare mange penger. Vi søker etter billige reiser med fly fra flere av Norges største byer og setter dem sammen med vårt store utvalg av populære hoteller i populære destinasjoner i sydens sol.
Informações de contacto
Fredrik Selmers vei 6, 0663, Oslo, Noruega
- +47 23 96 08 73
- info@solfaktor.no
- solfaktor.no
3,8
Bom
1 mil opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Solfaktor bryr seg om sine kunder og…
Solfaktor bryr seg om sine kunder og svarer alltid opp raskt og problemfritt. Kun godord å si om de. Anbefales og gleder meg til å reise med de igjen!
30 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Tusen takk for de varme ordene! 🌞
Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din, og det er alltid hyggelig å høre at du er fornøyd med både service og opplevelse.
Vi gleder oss til å hjelpe deg med reisen din igjen! ✈️
Team Solfaktor
Topp kundeservise fra Solfaktor
Jeg har aldri reist med Solfaktor tidligere, men håper å gjøre det igjen! Utmerket service fra bestilling til hjemreise. Flyet var forsinket i Doha, så vi måtte overnatte i Singapore før vi reiste til Koh Samui. Da fikk vi til vår store overraskelse, uten å spørre , tilbakebetalt for en natt. Videre ble vi kansellert av Qatar ved hjemreise og booket om 13 dager forsinket. Da tilbød Solfaktor å betale 3 hotellnetter for oss. Svært god kundebehandling, raske svar og tilbakemeldinger i hele prosesse. Vi er imponert!!!
22 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Kristin.
Tusen takk for din fine tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Selv med utfordringene dere fikk underveis var det en fryd å kommunisere med deg, alltid i godt humør og med fokus på gode løsninger, så en stor takk til deg også.
Dette er akkurat slik vi ønsker at våre gjester skal oppleve vår kundeservice, og vi ønsker dere varmt velkomne tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Ønsker deg og dine en riktig fin påske.
Vennlig hilsen Nina - Team Solfaktor
1 Star
1 Star. Disappointed with the service. I was left far from my hotel — much further than the 500 meters stated — resulting in stress and inconvenience. Customer support failed to take responsibility, relying only on the supplier’s claim. Not recommended at all.
19 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hi Yazan.
Sorry to hear that you are not satisfied with our customer service.
We have our procedures, and in your case we have asked you to send us documentation that proves your side of the story, that you were dropped off the bus with a 20 minute walk to the hotel. Unfortunately, we have not received that.
Our supplier has sent over GPS from their bus, which shows where you were dropped off, and according to Google Maps, it is a 7 minute walk from there to the hotel, which is completely within the time we estimate in the booking process.
We can therefore not offer you any compensation for this.
We are very sorry. Kind regards Nina - Solfaktor
For det første var sia deres grei og…
For det første var sia deres grei og forstå. Så fikk vi god hjelp med å bestille transport fra flyplassen. V I Blir helt sikkert å bruke dere igjen.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Arild Endre
Takker for at du tok deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på. Ønsker deg velkommen tilbake til oss når reiselysten melder seg igjen.
Vennlig hilsen
Nina - Solfaktor
Leter etter pakketur på Finn og prisen hopper opp
Leter etter pakketur på Finn. Solfaktor kommer opp med gunstige priser som stiger kraftig når linken følges.
Det har vært skrevet før og de har svart uten å ordne saken så det er vel slik de driver butikk.
Dette kommer opp:
Prisen er utgått og har blitt automatisk oppdatert!
Vennligst kontroller prisen før du går videre i bookingprosessen.
5 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Ivar
Leit å høre at du har opplevd variasjon i priser fra Finn.no og inn til våre nettsider. Beklageligvis skjer dette fra tid til annen grunnet at Finn.no har begrensninger på hvor ofte vi kan sende oppdaterte priser. Vi gjør det så ofte som de tillater, men dessverre er prisene dynamiske, og om noen da har bestilt samme reise i mellomtiden, før ny pris er sendt inn, kan det være utsolgt for den prisen som Finn viser. Den enkleste måten å forhindre at dette skjer, er å søke opp prisene direkte hos oss, da de oppdateres kontinuerlig.
Beklager igjen at du har opplevd dette og takker for tilbakemeldingen din.
Vennlig hilsen
Nina - Solfaktor
Det var første gang jeg brukte…
Det var første gang jeg brukte Solfaktor og er veldig fornøyd.
Søkte på nettet og ønsket all inclusive og fant et hotell jeg likte, Solfaktor var operatøren og bare bestilte. Jeg ble oppringt noen dager for reisen for informasjon. Det syns jeg var veldig hyggelig.
Jeg var klar over og i tillegg hadde printet ut dokumentene bl.a. for transport til og fra flyplassen. 24 timer før hjemreise skulle jeg bekrefte transport fra hotellet. Det gjorde de fra resepsjonen. Avreise dagen fikk jeg mail fra Solfaktor å bekrefte transport til flyplassen, den mailen skulle jeg hatt 2 dager før avreise dagen når de skal minne folk på bekreftelse av transport o.a.
Jeg kommer til å bruke Solfaktor igjen.
24 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Siw
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din — så hyggelig å høre at du var veldig fornøyd med ditt første møte med Solfaktor!
Det gleder oss at du likte hotellet og at telefonoppringningen før avreise føltes hyggelig og nyttig. Vi beklager imidlertid at e-posten med påminnelse om å bekrefte transport kom for sent — takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vi skal ta med oss tilbakemeldingen videre for å forbedre rutinene våre rundt påminnelser og kommunikasjon før hjemreise.
Det er også godt å høre at resepsjonen ordnet transportbekreftelsen for deg, og at dette ikke satte en demper på opplevelsen.
Vi setter enormt pris på at du vil bruke Solfaktor igjen, og håper vi snart får hjelpe deg med din neste reise. Ta gjerne kontakt direkte hvis det er noe vi kan gjøre for at neste tur blir enda bedre!
Vennlig hilsen Nina - Solfaktor
Mycket bra resebolag
Jag hade absolut inga problem, allt var precis som det skulle med hotell, flyg etc.
Full pott från oss! Rekommenderas!
28 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hej Janne
Tack så mycket för din fina feedback! Vi är jätteglada att allt fungerade som det skulle med hotell och flyg och att du är nöjd med resan.
Stort tack för rekommendationen — det betyder mycket för oss.
Välkommen tillbaka nästa gång du planerar en resa!
Vänliga hälsningar
Nina - Team Solfaktor
Elendig side, styr unna!
Alle priser øker med ganske mye fra første søk til når man trykker inn på alternativet.
De hopper ca 5000 kr opp.
Helt useriøst.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Klaus.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss tilbakemelding.
Vår IT avdeling jobber kontinuerlig med å sikre at prisene skal være stabile gjennom hele bestillingsprosessen, og selv om det kan skje innimellom, er det svært sjelden så store forskjeller som du beskriver her.
Vi ønsker veldig gjerne å undersøke saken, da vi absolutt ikke ønsker at våre gjester sitter med en opplevelse av at vi er useriøse.
Kunne du sendt meg litt mer informasjon om hva du har søkt på, slik at jeg kan sjekke hva som kan være årsaken til et slikt prishopp? Jeg trenger da å vite destinasjon du har søkt, datoer, avreiseflyplass, antall personer og alder på eventuelle barn, samt antall rom du har lagt inn i søket.
Takker for din tid, og håper du har anledning til å svare meg på dette, slik at jeg kan få undersøkt denne feilen.
Vennlig hilsen
Nina - Solfaktor
Jeg har brukt solfaktor flere ganger og…
Jeg har brukt solfaktor flere ganger og jeg er super fornøyd.Jeg trenger ekstra hjelp pga. trafikk ulykke litt kaos i hode ,så jeg må ha litt hjelp til å bokke inn et døgn i forvegen.Di ringer meg å hjelper meg så nå er det lett for meg å bestille tur. Fantastisk servise.
8 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! 💛
Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd, og vi er glade for at vi kan være til hjelp når du trenger litt ekstra støtte.
Det er viktig for oss at bestilling skal være enkelt og trygt for alle.
Takk for tilliten – vi ser frem til å hjelpe deg igjen!
Team Solfaktor/Christina
Svært skuffende kundebehandling - bagatelliserer problemer og fraskriver seg ansvar
Vi hadde en ubehagelig opplevelse med Solfaktor etter å ha fått tildelt et hotellrom som var skittent, hadde hår i sengene og luktet kraftig av røyk – til tross for at hotellet ble markedsført som røykfritt. Vi måtte derfor finne et annet sted å bo samme kveld.
Da vi reklamerte, fikk vi til svar at dokumentasjonen vår “kun viser små problemer” og at røyklukt ikke er relevant fordi vi ikke hadde meldt inn allergi på forhånd. Dette oppleves som ren ansvarsfraskrivelse, og paragrafene de viser til er ikke relevante for det saken faktisk handler om: at produktet som ble levert ikke stemte med det vi betalte for.
Vi forsøkte også å bruke hotellets mulighet til å “avhjelpe”, men rommet vi ble tilbudt som alternativ hadde de samme problemene. Likevel blir dette oversett og bagatellisert i Solfaktors svar.
Opplevelsen er at selskapet vrir på fakta, snur argumentasjonen mot kunden og ikke tar klagen på alvor. Å kalle dette “mindre problemer” er langt fra realiteten. Tilbudet om kompensasjon var også uforholdsmessig lavt i forhold til de faktiske kostnadene og ulempene (550 kr for tre netter med dobbel betaling).
Dette er dessverre en reiseaktør vi ikke opplever som trygge, seriøse eller kundeorienterte når problemer faktisk oppstår.
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Ruth Helen
Takk for at du deler din tilbakemelding med oss. Vi beklager at opplevelsen din med Solfaktor ikke har vært tilfredsstillende, og vi forstår frustrasjonen din.
Vi har gjennomgått dokumentasjonen som er sendt inn, og basert på denne kan vi dessverre ikke tilby ytterligere kompensasjon. Vi ønsker også å påpeke at det er viktig at våre kunder informerer oss om eventuelle allergier eller spesielle behov på forhånd, slik at vi kan tilrettelegge best mulig for oppholdet.
Vi setter pris på tilbakemeldingen din, da den hjelper oss med å forbedre våre tjenester. Takk for at du tok deg tid til å kontakte oss.
Vennlig hilsen
Nina - Solfaktor
Styr unna dette useriøse selskapet
Vi bestilte en pakkereise slik at vi ikke trengte å tenke på noe annet enn å kose oss på denne reisen. Da vi ankom hotellet i Kroatia, så mannen i resepsjonen rart på oss og lurte på om ikke reiseselskapet hadde kontaktet oss. For de hadde gitt beskjed om at hotellet skulle stenge, så vi kunne ikke bo der. De synes dette var både pinlig og dårlig av Solfaktor, men de bad oss om å sitte ned og vente litt, slik at de fikk litt tid til å finne et annet sted vi kunne bo. Etter en times tid, ble vi kjørt til et nabo hotel, som vi fikk beskjed om at vi skulle få et rom på. Da vi kom dit, så hadde ikke de fått noe beskjed om det, så de bad oss om å sitte ned og vente litt mens de undersøkte. Vi satt ved resepsjonen i nesten 3 timer og tittet bort på de og lurt på om ikke de hadde fått ordnet noe. Da vi gikk bort igjen og spurte hvordan det gikk, så lurte de på hva vi ventet på. Da fortalte vi igjen at vi hadde blitt flyttet fra det andre hotellet og at de hadde bedt oss vente og at vi nå hadde sittet i nesten 3 timer og ventet. Da kom det en mann og sa at han skulle ordne opp og etter ca 20 min hadde han ordnet et rom. Da hadde hele den første dagen gått med til å få et rom. Rommet var gammelt og veldig slitt, hadde to enkelt senger, gammelt og møkkete vegg til vegg teppe, bad med åpen glassdør m.m. Vi regnet med at reiseselskapet visste om stengingen og at de ville ta kontakt med oss, men hørte ikke fra de. Da jeg tok kontakt, visste de ikke at vi hadde flyttet hotell og vi måtte be de om å booke om transporten fra hotellet til flyplassen. Denne opplevelsen ødela hele ferien vår, som vi betalte 47 000,- for 1 uke. Her stod ingen ting i samsvar med denne prisen. Da vi kom hjem tok vi kontakt med de igjen og sa at vi overhodet ikke var fornøyd, men de la hele skylden over på oss og hotelleverandøren. Det de tilbød var en kompensasjon på 690,- kr! Det overrasker meg at de ikke har noen oversikt eller ansvar for hvor kundene de sender på ferie er eller hvordan de har det. Hadde de kontaktet oss på forhånd, så hadde vi ombooket eller kansellert reisen vår, men denne muligheten fikk vi aldri. Vi skal aldri bestille gjennom Solfaktor igjen. Dette selskapet er useriøst og yter ingen service. De ønsker bare å ta svært godt betalt. Dette har vi aldri opplevd med noen andre charter selskaper.
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei.
Som min kollega har svart deg tidligere, mottok vi aldri noen beskjed fra verken hotellet eller leverandøren om at hotellet deres var stengt ned. At hoteller stenger ned tidligere, KAN skje, men da får vi i de aller fleste tilfeller beskjed på forhånd og booker da om våre gjester.
Vi har ingen egne hoteller, men samarbeider med leverandører som igjen tilbyr hotell til oss. I noen svært få tilfeller skjer slikt som hendte dere, og da er vi dessverre helt avhengig av at dere som gjester kontakter oss og informerer, slik at vi kan få mulighet til å avhjelpe situasjonen mens dere er på destinasjonen.
Vi mottok første beskjed fra dere om disse problemene dagen før dere skulle reise hjem, og da var det dessverre ingen mulighet for å hjelpe med noe annet enn å tilpasse transfer-servicen dere hadde bestilt.
I all vår kommunikasjon med dere før reisen, informerer vi om følgende:
"Viktig! Dersom du finner mangler eller avvik på reisen i henhold til din bestilling, ber vi deg om å kontakte Solfaktor omgående på info@Solfaktor.no eller tlf. 974 98 989. Dersom du ikke kontakter oss omgående mister du retten til evt. kompensasjon."
Beklager igjen at dere ikke er fornøyde med reisen, og skulle så gjerne ønske at dere kontaktet oss da problemene oppsto, slik at vi kunne bistått dere med andre alternativ.
Vennlig hilsen Nina - Solfaktor
God service og rask oppfølging ved…
God service og rask oppfølging ved spørsmål. Veldig fornøyd med både hotellopphold og reise.
16 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Wenche
Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du er fornøyd med både servicen og oppholdet ditt.
Det betyr mye for oss å vite at vi kunne hjelpe deg på en god måte.
Vi ser frem til å hjelpe deg igjen i fremtiden!
Ha en strålende dag!
Vennlig hilsen Nina - Solfaktor
Veldig hyggelige ringte før vi skulle dra,for å høre om vi lurte på noe.
Veldig hyggelige i tlf.
Dere ringte meg før vi dro på ferien og lute på om alt vedrørende bestillingen var i orden. Om det var noe vi lurte på.
Det har jeg aldri opplevd før vi reiser to til tre ganger i året på ferier.
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Gerd.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Det er alltid vårt mål å gi best mulig service, og vi er glade for å høre at du følte deg godt ivaretatt før reisen.
Vi ønsker å sikre at alt er i orden, slik at du kan fokusere på å nyte ferien.
Vi ser frem til å hjelpe deg igjen på dine fremtidige reiser! Ha en fantastisk dag!
Vennlig hilsen Nina - Solfaktor
Dette virker ikke bra
Dette virker ikke bra. Hadde fått en pris jeg sys var grei pris. Gikk videre til betaling, og ingenting skjedde.
Dessuten når jeg var midt i bestilling så endret prisen seg.
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Jorunn.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding.
Ved feil på siden, er vi svært takknemlige om dere som gjester kontakter oss, slik at vi kan undersøke feilen.
Nå kan jeg se at du etter denne anmeldelsen fikk bestilt reise dagen etter, og ber deg ydmykt om å oppdatere denne tilbakemeldingen, om du ikke fremdeles opplever at opplevelsen tilsvarer 1*.
På forhånd takk.
Vennlig hilsen
Nina, på vegne av kundeserviceteamet til Solfaktor
Bestille tur med transfer
Bestille tur med transfer.
Startet med en helt latterlig vente tid på transfer så det er det bare å glemme. Når jeg klaget fikk jeg bare beskjed om at det var normalt og ikke noe de kunne gjøre noe med. Hotellet var skittent og har ikke aircondition som funker. Klaget til hotellet fikk ikke no hjelp for det så klaget til solfaktor og de kunne ikke brydd seg mindre. Maten her var uspiselig for meg da ingen ting var markert med allergi eller noe. Mange av tingene var markert feil og dette kunne ikke solfaktor brydd seg mindre om heller. Anbefaler ikke å bruke disse da de ikke ønsker å hjelpe med noe og svarer bare frekt når man klager. Bruk hva som helst annet
18 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei og takk for tilbakemeldingen.
Lei for at du sitter igjen med en dårlig opplevelse. Jeg har gjennomgått saken din, og har svart deg at ventetiden for transfer er innenfor det som er estimert i vår informasjon ut.
Når det gjelder de andre punktene, har jeg svart at vi trenger å få tilsendt dokumentasjon, gjerne i form av bilder av det som ikke svarte til forventningene, slik at vi kan ta saken videre med vår underleverandør. Av erfaring kommer vi dessverre ikke langt uten dette.
Beklager om du opplevde at det var en frekk måte å svare på, det var absolutt ikke min hensikt.
Vennlig hilsen Nina, på vegne av Solfaktor
God veiledning og oppfølging
God veiledning og oppfølging. Det føles trygt hele veien.
3 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Petter.
Takk for hyggelig tilbakemelding, akkurat en slik følelse vi ønsker at våre gjester skal sitte igjen med.
Ønsker deg en fin helg og varmt velkommen tilbake når reiselysten melder seg igjen.
Vennlig hilsen
Nina og resten av kundeserviceteamet i Solfaktor
Vi hadde en veldig god opplevelse på…
Vi hadde en veldig god opplevelse på hotellet. Men dere bør være litt mer opptatt av avstand fra flyplassen til hotellet, og hvordan vi skulle komme til hotellet. Klare anbefalinger er nøkkelen til videre bruk av deres tjenester.
28 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Kjell
Takk for at du tok deg tid til å dele din tilbakemelding med oss! Vi er glade for å høre at du hadde en veldig god opplevelse på hotellet.
Vi setter stor pris på dine innspill angående avstanden fra flyplassen til hotellet og behovet for klare anbefalinger om transport. Din tilbakemelding er svært verdifull for oss, og vi vil ta den med i vurderingen for å forbedre våre tjenester i fremtiden.
Takk igjen for at du hjelper oss med å bli bedre. Vi ser frem til å kunne hjelpe deg med fremtidige reiser!
Med vennlig hilsen Nina - team Solfaktor
Vi serverer ikke frokost
Jeg kjøpte et opphold i London der det var spesifisert at frokost var inklusiv. Stor var skuffelsen når pensjonatet ( jeg vil ikke kalle det hotell) hadde sluttet å servere frokost for to år siden. Vi måtte kjøpe frokost ute , og det ble dyrt, Det var heller ikke kjøleskap på det lille rommet. Vi måtte ligge med åpent vindu og bruke vinduskarmen til kjøleskap. Rommet var veldig lite og sengene steinharde. Det var ingen sittegruppe på rommet og den lille tv’en hadde bare en kanal. Heller ingen telefon på rommet. Badet hadde en dusj som fungerte godt. Så det er flere ting enn frokosten som ikke Solfaktor er oppdatert på. Et lite kjøleskap hadde vært på sin plass , så vi hadde kunnet unngå å kjøpe alle måltider ute. Det ble så dyrt at vi improviserte ved å bruke vinduskarmen, men mye gikk i bosset, fordi vi var redde for å bli matforgiftet. Jeg tenker at Solfaktor vet hvor stor del av den totale summen jeg betalte som utgjør frokostdelen. Jeg ber om å få den summen refundert. Ingen nevnte at jeg skulle ta vare på kvitteringer. Kvittering for Engelsk frokost på nærmeste spisested har jeg sendt skjermdump av. Jeg synes det er Solfaktor sin oppgave å finne fram til refusjons-summen Jeg er veldig skuffet over Solfaktor , som ikke har kvalitetssikret sin samarbeidspartner. Velger helt klart en annen turoperatør neste gang.
4 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Hei Gunn Eli.
Vi beklager så mye for at dere ikke ble tilbudt frokost under oppholdet. Så snart dere kontaktet oss angående disse problemene, svarte min kollega på kundeservice at vi skulle undersøke saken, da vår underleverandør har solgt rommet til oss inkludert frokost. Vi har også tilbudt oss å dekke frokost dere spiste ute, mot kvittering eller eventuelt skjermdump fra kontoutskrift. Vi har ikke mottatt dette, slik jeg kan se.
Vi er opptatt av å ivareta våre kunder, og rette opp eventuelle feil som kan skje, og håper du vil gi oss muligheten til å rette opp inntrykket. Når det gjelder mangel på kjøleskap, er ikke dette en fasilitet vi har informert om at hotellet tilbyr, så det kan vi dessverre ikke kompensere for. I vår informasjon på hjemmesiden, står følgende om innhold på rommene:
Rom
Overnatt i et av de 16 gjesterommene, som har Flatskjerm-TV. Du kan holde deg oppdatert med wi-fi (inkludert) på rommet, og underholdningen er sikret med kabel-TV. Badene har badekar eller dusj og hårføner. Rommet har telefon, samt safe og separat sitteområde.
Beklager igjen denne feilen, og håper du vil sende oss kvitteringene, slik at vi kan refundere dine utlegg for frokost under oppholdet.
Med vennlig hilsen Nina - Solfaktor
Anbefaler Solfaktor
Vi har brukt Solfaktor flere ganger og er svært fornøyde. Hjemmesiden er enkel å bruke, med gode og oversiktlige tilbud. Kundeservicen er et stort pluss: konsulentene er både hyggelige og hjelpsomme, og vi har alltid fått raske svar – både på telefon og via e-post. Alt i alt har vi hatt veldig gode opplevelser med Solfaktor, og vi kommer helt sikkert til å bruke dem igjen!
24 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Kjære Lars. Takk for veldig hyggelig tilbakemelding, akkurat slik vi ønsker at våre gjester opplever vår service og hjemmeside. Varmt velkommen tilbake når reiselysten melder seg igjen. Vennlig hilsen Nina - Solfaktor
Supert!
Veldig fin opplevelse å booke tur via Solfaktor. Ble ringt noen dager før avreise der de ønsket god tur og spurte om vi hadde alt i orden før avreisen. Det ble satt veldig stor pris på! anbefales:)
29 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Solfaktor
Kjære Magnus
Tusen takk for, at du tok deg tid til å skrive en anmeldelse, og ikke minst takk for de fine ordene. Vi blir veldig glade når servicen vår blir satt pris på.
Vi håper å kunne ønske deg velkommen på en framtidig reise :-)
Mange hilsener og ønsker om en fin dag, Johanne/Solfaktor
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.