SoundStoreXL.no Opiniões 

8
TrustScore: 3 em 5

3,1

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

3,1

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

8 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

3,1

Todas as opiniões

(8)

2 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião

Realizamos verificações das opiniões

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Speedy & respectful service

I am overall very pleased with SoundStoreXL’s products and service: Speedy and respectful customer service, a wide selection of competitively priced merchandise, and an easy checkout process. I will definitely buy from them again. The only negative experience I had was with the initial shipping agent in Denmark. Both packages managed to get stuck in the terminal for about a week. Paired with agent’s poor tracking information, the experience was very frustrating. SoundStoreXL might be better served by considering a different shipping agent, which is why I give 4 instead of 5 stars. However, once I notified SoundStore XL’s highly competent staff, the package was once again moving out of the terminal. On several occasion, SoundStore XL reached out to me to notify me about updates in the tracking as the shipment moved closer to delivery – absolute stellar service! I wish other companies would be this responsive.

In short, I highly recommend SoundStoreXL!

9 de outubro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da SoundStoreXL.no

Resposta da SoundStoreXL.no

Hi Richard

Thank you very much for your kind and detailed review! We’re really happy to hear that you were pleased with our service and communication.

We can’t see exactly which order this concerns, but we wanted to let you know that we recently switched to a new shipping provider — most likely after your purchase. This change should resolve the kind of delay and tracking issues you experienced.

We truly appreciate your feedback and your recommendation — it helps us improve. We hope your next delivery will be just as smooth as the rest of your experience!

Best regards,
The SoundStoreXL Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Ikke fått vare etter snart en måned

Bestilte gitar med tilbehør. Snart gått 1 måned siden bestilling, bestilte 23. september, nå viser dato 17. oktober, etterlyste bestilling igjen 6. oktober, ble sagt at bestillingen skulle komme ila en uke. Enda ikke hørt noen ting om sending. Useriøs aktør, styr unna.

23 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Fikk først feil vare, men butikken rettet feilen innen rimelig tid

Redigert anmeldelse etter at butikk rettet feil: Sendte opprinnelig feil vare med et par dager senere levering enn avtalt. Rettet feil ved å sende riktig vare innen rimelig tid.

11 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da SoundStoreXL.no

Resposta da SoundStoreXL.no

Hej Haakon

Tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på:)

Du bestilte vare 1/12 om aftenen og allerede 2/12 sendte vi varen afsted til dig.
Desværre havde bring meget travlt ovenpå Black Friday og derfor scanner de den først i norge 10/12 og levere den derefter til dig 12/12.

Det beklager vi naturligvis, men der måm forventes længere leveringstider fra fragtfirmaerne ovenpå black friday.

Dertil kommer så at vi desværre kommer til at levere den forkerte vare til dig og det er selvfølgelig ikke godt, men noget der desværre kan ske når der er så travlt som der er til black friday og dagene lige efter.
Til gengæld synes jeg da vi skal have ros for at vi med det samme sender den rigtige til dig, som jeg ud fra trackingen kan se, er lige ved at være fremme ved dig:) Så nu venter vi bare på at få den forkerte retur fra dig;)

MVH
Soundstorexl

Classificada 5 em 5 estrelas

Supporten var SUPER!

For noen måneder siden bestilte jeg en platespiller. Dessverre opplevde jeg bare problemer med den fra starten. Den ga fra seg en konstant knitring når jeg spilte av plater. Etter å ha levd med problemet i to måneder, tok jeg endelig kontakt med kundesupport. Jeg fikk svar umiddelbart, noe som var imponerende. Supporten var utmerket, og jeg fikk tillatelse til å returnere platespilleren og motta full refusjon. Selv om produktet ikke møtte mine forventninger, var kundeservicen enestående.

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Handlet varer til bedrift og fikk…

Handlet varer til bedrift og fikk ypperlig service. Rask levering. God kundeservice da jeg ønsket å endre på ordre. Anbefales!

17 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da SoundStoreXL.no

Resposta da SoundStoreXL.no

Hej Marie - mange tak for den gode anmeldelse :) Vh Anders/SoundStoreXL

Classificada 3 em 5 estrelas

Vanskelig å få tak i kundeservice, men er fornøyd ellers.

Jeg har hatt problemer med SoundstoreXL, hvor jeg fikk defekt vare, men etter å ha kontaktet kundeservice (ikke via chat på nettsiden, send dem mail, eller kan du ende opp med å vente to uker på svar slik som meg), fikk de ordnet det.

Trist at det ble sånn omvei, men de har rask frakt, og ganske stort utvalg. Jeg er fornøyd, men tror ikke jeg hadde handlet her igjen. Hvis varen din fungerer som den skal, er alt flott, fra hvor raskt de sender varen, til tracking, til å få produktet.

29 de julho de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

God kundeservice

God kundeservice - jeg sende en epost om noe jeg lurte på ang. mål på en vare, de målte opp varen for meg. Det liker jeg.

16 de junho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da SoundStoreXL.no

Resposta da SoundStoreXL.no

Hej Espen - tak for anmeldelsen! Og vi vil gerne gå lidt længere for at være sikker på vores kunder for det rigtige produkt i første omgang - det er federe for alle :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Wow!

Wow, I live in Norway and I am so happy with that company. the shipment was very fast, the product is superb and above all they really take super care of me. I wrote to them 5 or 6 times and they replied me unbelievable fast. And after I bought and received the product I wrote them again and they replied to me on the same day.
What a service!
To me customer service is everything and I am sick and tired of companies that don't give a damn of the customers before and after the purchase. 
I think customer service can grow the business or break it. In their case it is growing. 
Well, well done!  5 stars is to litle for this company.

3 de junho de 2021
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais