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3,8
2 opiniões
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Just hired the van with two very strong men. They lifted my scooter and chair to my first floor flat without a lift. Only charged £85 for the hour.
They did it all perfectly and I can’t recommend them enough. Will definitely use again when needed. Excellent service too.
Recently hired their two men and a van service for just under 2 hours. I was charged £120 and my ~£1800 Samsung TV was broken.
I contacted them as soon as I discovered that the TV had significant damage distorting the image across the display; the front glass was intact so I didn't notice until I plugged it in. I had originally put a duvet around the TV to protect it but it was taken off by the moving men. The TV was put straight into the van with a thin blanket/cloth covering it.
Southampton Man and Van insisted that I caused the damage myself and suggested I claim on my home insurance. The only time I touched the TV the whole move was to lift it from the floor by it's base onto my TV stand. I have contacted a Samsung-approved TV repair centre regarding the damage caused and was advised the damage is caused from impact to the screen.
It was suggested by the company that I claim it on my home insurance. I said multiple times that my insurance would not cover it since the TV was not broken within the property.
I was polite and courteous in my communications, and really tried my best to resolve things amicably, but to no effect.
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