Pixel T-Shirt Opiniões 

Resposta da Pixel T-Shirt

14/07/2022

Ciao Paolo, grazie mille davvero per la tua preziosissima recensione. Siamo contenti di sentire che il nostro impegno nell'offrire ogni giorno il miglior servizio sia così apprezzata. Ti aspettiamo per la prossima, grazie di nuovo! 🚀
- SpaceNeil

Resposta da Pixel T-Shirt

29/04/2022

Hi Joseba, thanks for taking the time share your feedback. We are glad the items and service were up to your expectations. We are aware that international shipping is expensive, but unfortunately that is beyond our control. First the pandemic and more recently the massive increase in fuel and transportation costs all over Europe has affected shipping prices. Furthermore, in order to improve the customers' experience, we rely on premium shipping partners DHL Express and UPS which grant hassle-free and on time delivery. Also, we do offer free shipping worldwide on qualifying orders. We appreciate your advice as we are working non-stop to find alternative, more affordable yet reliable shipping solutions to our domestic customers and abroad.

Resposta da Pixel T-Shirt

29/04/2022

Grazie Alex per la tua preziosa recensione! 🚀
- SpaceNeil

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29/04/2022

Grazie Alessandro, siamo contenti che la maglietta sia stata all'altezza delle tue aspettative! 🚀
- SpaceNeil

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29/04/2022

È stato un piacere per noi Natalia, ci rivediamo con le prossime magliette! 🚀
- SpaceNeil

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29/04/2022

Thanks! We appreciate your review 🚀
- SpaceNeil

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29/06/2021

Ciao Maurizio, grazie per la tua recensione.

Ci dispiace molto aver disatteso le tue aspettative, ma per precisione e trasparenza ci teniamo a specificare che, come già comunicato via email, il tuo ordine #SN-2102642 è stato processato il giorno 26 Giugno (ovvero dopo 7 giorni dall'acquisto) poiché l’articolo “TEGA Blue” faceva parte di una campagna di vendita a tempo e a numero limitato con produzione a chiusura del periodo di promozione. Ricapitolando, il prodotto è stato spedito quando la campagna di vendita si è conclusa ovvero Sabato 26. Questa tempistica non dipende da noi, ma dal brand TEGA che in questo caso ha scelto di vendere l'articolo attraverso questo tipo di iniziativa.

Sperando di aver fatto più luce sul nostro operato, siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore spiegazione, cogliamo l'occasione per augurarti una buona giornata.
- SpaceNeil Customer Service Team

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29/06/2021

Thanks Gianni for taking the time to review SpaceNeil here on Trustpilot. We are glad to hear we did great with your order, enjoy! 🚀
- SpaceNeil

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15/06/2021

Ciao Federica,
Ci dispiace moltissimo per gli inconvenienti che sono occorsi nella gestione del tuo ordine #SN-2102613 del 4 Giugno scorso. La settimana scorsa il nostro team Customer Care ha risposto alla tua richiesta di assistenza indicando che a causa di un imprevisto sulla disponibilità di un articolo parte del tuo ordine, lo stesso avrebbe subito dei ritardi nell'evasione. Sfortunatamente, contro ogni nostro tentativo di spedire gli articoli nel più breve tempo possibile siamo stati costretti rimandare di qualche giorno a causa nuovi ritardi nel restock dei prodotti da parte dei nostri fornitori che non ci hanno permesso di garantire un'evasione in tempi rapidi.
Nonostante abbiamo spedito l'ordine completo, è stato emesso un rimborso parziale a titolo di indennizzo per la consegna in ritardo.
Ci scusiamo ancora una volta per non esserci comportati all'altezza dei nostri standard qualitativi sia in termini di consegna sia in termini di comunicazione nei tuoi confronti, faremo tesoro di questa esperienza per migliorare ulteriormente il nostro servizi e garantire che situazioni di questo tipo non possano capitare nuovamente.
Restiamo volentieri a disposizione per qualsiasi approfondimento, cogliamo l'occasione per augurarti una buona giornata.
- SpaceNeil Customer Service Team