SPAlageret.dk Opiniões 83

Dejlig hurtig og effektiv kundeservice!
Vi købte i oktober 2025 en spa til vores sommerhus. Vi har haft lidt udfordringer med strømmen (som er vores egen skyld) til Spa'en. Det bliver nu fixet og så virker det som det skal. Spørgsmål og henvendelser til spalageret er svaret hurtigt på både email, sms og opkald. Tak for det! Skøn service, som vi varmt kan anbefale videre herfra.

Vi købte for 14 måneder en sort spa, som desværre fik nogle bobler flere steder i karet.
Vi kontakter derfor spalageret, som sender en ud for at kigge på det.
En uge efter besøget vender de tilbage at det selvfølgelig ikke er normalt den skal se sådan ud og vi derfor ville få en ny. Vi forespurgte, om det var muligt at få den i hvid i stedet for, hvilket de imødekommer.
Vi kan kun give de bedste anbefalinger og en rigtig god service.

For præcis et år siden skrev jeg en anmeldelse af SPAlageret – og her står jeg så igen. Det kunne næsten lyde som om jeg har aktier i firmaet… det har jeg ikke (men man skulle tro det!).

Efter et år med SPA velvære i baghaven besluttede vi at opgradere med en varmepumpe. Min første tanke: "Hvor svært kan det være? En lille klat lim her og der, og bum!" Heldigvis valgte fornuften at få SPAlageret til at udføre opgaven. Og det skulle vise sig at være et gyldent valg.

Emil dukkede op – ikke bare til tiden, men med løsninger jeg slet ikke havde tænkt på. Han leverede en elegant installation, langt bedre end mit 'gør-det-selv'-projekt med lim og håb. Resultatet? Jeg er 100% tilfreds. Stor tommel op herfra!

Kontaktede Spalageret.dk for et prisoverslag på Model Fuur inkl noget tilbehør jeg ønskede i samme ombæring, jeg modtog kort efter et tilbud og modtog mit spa som aftalt.

Jeg har været meget tilfreds med servicen de har givet indtil videre. Og vi er meget glade for vores nye spa. 🛁

Glad for vores oplevelse med kundeservice og vores nye udespa!

Man kan ikke klage over servicen, da den ikke er at finde hos spalageret!!
Vi har nu ventet flere måneder på, at de skulle finde filtre til os. Vi har d.d. ikke hørt fra dem overhovedet selvom vi har kontaktet dem flere gange og de lover hver gang at vende tilbage. Så kan ikke anbefales.

Udskiftning af låg, nu anden gang.

Oprindeligt låg gik i stykker, og er en reklamation.
Jeg får tilsendt nyt låg med velcro til at samle omkring spaen, det passede ikke i velcroen, afstanden var syet upræcis. Jeg reklamerer igen, og får nu en lovning om at de udskifter låget, denne gang med servicetekniker så det er i orden. Jeg kommer ud og ser låget, og nu er der ikke engang velcro på, så det slasker rundt, ligesom på forrige låg med forkert påsyet velcro.

Jeg ringer til SPAlageret, og får en ikke imødekommende medarbejder i røret, som taler som opkald af negativ karakter er hverdagskost.
Jeg bliver spist af med at de ikke har velcro på deres låg. Jeg spørger til løsningsforslag, og det har han ikke. Jeg spørger ind til en medarbejder som kan hjælpe, og får kastet i hovedet han er den eneste jeg kan tale med, og nu bliver tonen så ringe at jeg lægger på.

Jeg håber i vender tilbage på denne, denne gang med en medarbejder som er løsningsorienteret.
Jeg har betalt for et låg, som passede perfekt, som sluttede tæt omkring spaen, og så ordentligt ud, som desværre blev slidt op. Nu har jeg ikke ord for hvordan både anden, og nu tredje låg ser ud, og dettes funktion.

Føj en oplevelse. - Ubehagelig medarbejder,
Ingen anbefaling herfra. - Næste SPA bliver fra anden leverandør.

Mvh
Nicolai Groes

Jeg har desværre haft en ekstremt dårlig oplevelse med spalageret og kan på ingen måde anbefale dem. Jeg købte et udespa hos dem med varmepumpe. Efter tilkobling af en varmepumpe viste det sig, at massagefunktionen stort set forsvandt. Det skyldes, at spat kun har én pumpe til både cirkulation og massage – noget jeg aldrig blev oplyst om ville gøre at spaet vil miste halvdelen af massagekraften. Havde jeg vidst dette, havde jeg aldrig valgt denne model.
Jeg kontaktede virksomheden første gang den 9. november for at få en løsning. Efter flere måneders venten, utallige opfølgende mails og telefonopkald, hvor jeg gang på gang blev lovet, at de ville vende tilbage og løse probemet har jeg stadig ikke fået nogen reel løsning eller svar på mine problemer udover at jeg selv skal betale for opgradering til et spa med to pumper og selv afholde udgifter til kran, kørsel og montør mm.
Den manglende service og respekt for kunderne er helt uacceptabel. Hvis du overvejer at handle hos spalageret, vil jeg stærkt anbefale, at du finder en anden leverandør, der rent faktisk står ved deres produkter og yder ordentlig kundeservice. Jeg vil tage sagen videre til relevante klageinstanser, da det her er under al kritik.

Great service, very helpful staff and good value for money with the spa.

Super service med hjælp hele vejen!

Vi havde kigget på blåvand og fuur men kunne ikke bestemme os derfor tog vi ud i deres store showroom og fik god hjælp af Allan. Vi har nu fået den hjem og er meget glade for vores bestilling hos spalageret. ✌️

Under alt kritik, omkring levering,
Har bestilt i spa i startet af december 2024 og fik lovning på det ville lande hos mig sidst i februar, da jeg kontaktet dem før høre nærmere dato da vi nærmer os sidst februar er svaret sidst marts, brokker mig over dette og de beder mig sende en mail, dette gør jeg, svaret er det er ikke deres skyld men nu kommer det først sidst April og de vil på ingen måde kompensere for denne forsinkelse….

Lad være med at købe dit spa hos Spalageret. Virkeligt!

Der er ingen service - overhovedet. Og når Spalagerets manglende afhjælpning af et problem forårsager andre problemer, afviser de blot situationen.

Jeg har 3 igangværende reklamationer kørende hos dem. Dette summerer til i alt 6 reklamationer over de 16 mdr, jeg har haft mit spa.

3 gange har de modstræbende udskiftet min BlueRiiot (som de ikke længere markedsfører, da kvaliteten er dårlig). Det tog så lang tid.

Og nu virker den seneste modtaget Riiot heller ikke.

Dette er 1 af 2 andre reklamationer, som de ikke vender tilbage på - og derudover én, som de afviser på trods af, at de lovede i april, at de ville komme og kigge på problemet.

Den ene reklamation er bl.a. vedr. en knap, som er faldet af. Det kræver en reparation af spaen. De har lovet at ville vende tilbage. Men på 4. måned er de endnu ikke kommet med en løsning.

Jeg har sider lange korrespondencer med Spalageret - og igen igen glemmer de ting, vi allerede har talt om. De spørger 3-4 gange om billeder af samme reklamationen osv.

Lad være med at købe der. Alle har brug for service omkring et spa. Det er en normal del af ethvert stort køb. Den service eksisterer ikke hos Spalageret.

Jeg har i dag ikke glæde af mit spa, som skal repareres - og jeg har 3 udestående reklamationer, som de ikke vender tilbage på.

Desuden udebliver de fra mæglingsmøde med Nævnenes Hus. Ingen ansvarsfølelse eller ønske om at løse problemerne.

Jeg går nu videre til Forbrugerklagenævnet med min sager.

Udespa fik masser af bobler i acrylen på grund af produktionsfejl.
Man bliver forsøgt spist af med minimal kompensation - og så skal man for øvrigt frasige sig yderligere reklamationsret.
Afgørelse fra forbrugerklagenævnet ignoreres.
Jeg har aldrig tidligere oplevet så arrogant reklamationsbehandling.

Har for 2 år siden købt en 5 pers spabad, til start en god oplevelse og fin tilfreds med levering.
Knap et år efter gik lys/display ud, nu ligepræcis 2 år efter, bobler "lakken" mere end 15 steder i spa'et.
Efter kontakt med firmaet, siger de, at det er set før, og der ikke sker noget, eller det bliver værre, men slet ingen dækning herpå og det bliver værre!!

En anden fabrikat kalder det akryl-pest, og forklarer at det kun bliver værre og værre, og at det på sigt kommer til at springe.
// Hertil vil jeg giver sælgeren ret, de springer og danner skarpe kanter i sidepladserne :(

Jeg har kun godt sige om spalageret.
Vi har haft spa derfra siden de startede og har netop skiftet model og servicen er klasse.

Tag fat i Allan fra spalageret, he is the man 🍀

Købte et spa i 2019 marts måned. Herefter samme måned fik vi en Varmpumpe installeret, men varmepumpen app (kinesisk) virkede om og off. Claus fra Spalageret har hele tiden sagt vi finder ud af det, men 2021 -2022 skrev vi frem og tilbage om dette problem, og er konstant blevet holdt hen med# vi skal nok finde ud af det# nu er det 2024 og spa var slukket slut 2022 og hele 2023 da vi ikke kan regulere varmen via app. Spalageret har så i 2023 været forbi og smide 2 andre display/wifi sender, men ingen af dem virker, og det ved Spalageret. Vi har haft sagen for anker klagenævnet for elektriske installationer til at se på sagen, men her vil Spalageret ikke medvirke. Spalageret har så givet mig et tilbud på at jeg kunne købe en ny varmepumpe til 9000 kr. plus montering, hvilke jeg også betalte i 2019. Så pas på med deres varmepumper

Perfekt oplevelse. Små problemer blev løst hurtigt. Jeg anbefaler at købe fra SPAlageret.dk

Super tilfreds , en god oplevelse med levering