Sparki Opiniões 

Zeer tevreden over de service en klantendienst vlot bereikbaar. Zelf heb ik een installatie en deze is vakkundig uitgevoerd. Ook de vaste prijs over 25 jaar is zeker een pluspunt!

Eerlijke prijzen, uitstekende service en transparantie!

Correcte prijzen, uitstekende service en vooral een eerlijke aanpak! In deze tijden van energiecrisis is dat meer dan welkom.

Ik kan hen dan ook aan iedereen aanbevelen!

Het enige minpuntje? Ze zijn zó eerlijk en transparant op de energiemarkt dat het bijna te mooi lijkt om waar te zijn! 😄

Een echte aanrader. Doe zo verder! 👏

Na maanden mailen en bellen is ons contract nog steeds niet in orde. Telkens opnieuw moeten uitleggen waar het probleem zit. Is precies of ik tegen een kleuter babbel. Er wordt geen actie ondernomen. Onbekwaam tot en met.

Sparki heeft blijkbaar Izen overgenomen. Met de batterijen van Izen hebben wij niets anders dan last gehad. Dagelijks vallen deze uit en moet er een actie worden ondernomen. Sparki stelt een bezoek ter plaatsen voor met zeer hoge kosten. Izen heeft met groepsaankoop zijn omzet opgekrikt om de overname mogelijk te maken en dat moet er blijkbaar uit komen.

Je déplore le manque total de professionnalisme et la désorganisation des équipes de earts / Sparki.Mon installation de panneaux solaires est à l’arrêt complet depuis 5 mois suite à un problème de firmware sur mon onduleur. Malgré le constat de la panne par un technicien, le service client est un véritable parcours du combattant.C'est une accumulation d'erreurs intolérables :2 annulations de rendez-vous à la dernière minute (dont la dernière prévue ce 15 septembre) sous prétexte que l'entreprise reçoit le « mauvais appareil » du fabricant SolarEdge.
Une absence totale de coordination interne : alors que le Service Manager annule l'intervention pour erreur de matériel, une autre employée du service client me contacte le lendemain pour me demander naïvement « pourquoi l'onduleur serait défectueux ».Pendant qu’ils se renvoient la balle en interne, mon préjudice financier grandit chaque jour et ma facture de régularisation d'électricité s'annonce colossale par leur faute.J'attends immédiatement qu'une date ferme me soit proposée pour l'installation d'un matériel adéquat et qui fonctionne enfin. À fuir tant que le problème n'est pas résolu !

WEGBLIJVEN VAN DEZE FIRMA!
Ik geef liever -5 sterren dan 1 ster! Maanden hebben we op een vervangbatterij moeten wachten! Deze was nog in garantie. Deze kwam uiteindelijk na lang over en weer mailen want een telefoonnummer is nergens te vinden. Je "mag' meestal 48u wachten op een antwoord, terwijl word je nog aan het lijntje gehouden. Tenzij je begint te dreigen meteen of andere ombudsdienst. Schandalig gewoon.Op de 5 maanden tijd zijn we van Earth naar Sparki gegaan wat vroeger gewoon Izen was. Wie weet nog wel contract geldig is?! Na langdurig aandringen is er uiteindelijk een technieker gekomen die enkel kon vaststellen dat de batterij defect was. Deze wordt dan meegenomen, uitgelezen om te bevestigen dat ze echt defect is en dan is het wachten tot er een pallet "vol" is, die uit China moet komen. Genoeg van je laten horen en blijven aandringen is blijkbaar de enige methode om sneller aan een vervangbatterij te raken. En dit nog gevolgd door een schandalige rekening van 240 euro voor de interventie! Compensatie voor het lange verlies van opslag van energie wordt gewoon genegeerd! Facturatie gaat vlotter dan de service. Nooit nog bij deze firma.

Pure oplichting. We hebben een thuisbatterij die al meer dan een maand niet meer werkt. We krijgen geen behulpzaam antwoord op mails/telefoons en worden gewoon aan het lijntje gehouden, dit terwijl we nog onder de wettelijke garantietermijn vallen.
Deze firma valt onder dezelfde noemer als "Earth" en de reviews daar liegen er ook niet om. Veel mensen die hetzelfde meemaken en in de kou blijven staan. Schandalig!