Der Stromanbieterwechsel zu Sparstrom hat gut geklappt. Positiv überrascht war ich von Schnelligkeit und Transparenz der Kommunikation (sogar am Wochenende!) und den meist günstigen Preisen. Das mach... Ver mais
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Update. Mittlerweilen wurde mein Anliegen Vorbildlich behandelt. Ich muß mich wohl bei der Dame vom Support ( weiß nicht ob man hier Namen veröffentlichen darf) bedanken.
A empresa respondeu
Sparstrom....Was sonst ? Einfach ein perfekter Energieanbieter, 100 % Ökostrom, gute Tarife und Zuverlässigkeit. Was willste mehr ???
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Vorsicht. Ich bin nach langjähriger Vertragstreue zu unserem örtlichen Grundversorger gewechselt, weil dieser deutlich günstigere Konditionen angeboten hat. Jetzt ist mein Account gesperrt worden und... Ver mais
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Einfach, digital & attraktive Preise – dafür steht sparstrom. Wir von sparstrom sind ein junges, digitales und innovatives Team aus dem Bereich Energie- und Dienstleistungsvermarktung und sitzen im Herzen von Köln. Seit unserer Gründung 2016 gestalten wir den Energiemarkt bunter, einfacher und abwechslungsreicher. Unsere Kunden profitieren nicht nur von attraktiven und stabilen Preisen, sondern auch von einer zuverlässigen Versorgung, die wir Dank unserer langfristigen Versorgungsstrategie sicherstellen können. Wir bei sparstrom setzen auf „Digital first“, sodass sich unsere Kunden nicht mit lästigem Papierkram rumschlagen müssen, sondern alles ganz easy online erledigen können. Unsere Mission ist es, die Energiewende von morgen zu gestalten und unsere Kunden tragen ihren ganz persönlichen Teil dazu bei, wenn sie sich für einen Energievertrag bei uns entscheiden. Wir versorgen unsere Kunden mit 100% Ökostrom aus erneuerbaren Energien. Gemeinsam für die Energiewende!
Informações de contacto
Hohenzollernring 72, 50672, Köln, Alemanha
- 0800 - 279 3050
- info@sparstrom.de
- sparstrom.de
Achtung Strommafia!
Ich habe echt die schnauze sowas von gestrichen voll von diesen Drecks Mafiaverein! Die haben einen IQ von minus 100,da ist ein 6 jähriges Kind hochintelligenter als die unfähigen Mitarbeiter von diesem saftladen!
Ich bezahle monatlich 197 Euro(61 Euro strom + 30 euro Wechselprämie + 30 Euro rate für die Schlussabrechnung, macht nach Adam Riese 121 euro +76 euro als buffer !)an Strombeiträge, ja das ist viel aber ich habe mir dabei was gedacht!
Ursprünglich waren das erst 167 Euro. Durch die Schlussabrechnung, die ich per 30 Euro monatlich abdocke,was per Mail mit den Forderungsmanagement von Sparstrom bzw Badenova so vereinbart wurde, bezahle ich aktuell 197euro!
Nun kommen die mit einer angeblich noch offenen Forderungen in Höhe von 251,56 Euro! Nachdem ich mich per Mail erneut an den Kundenservice gewandt hatte, wurde mir mitgeteilt, das es angeblich an die 30 Euro für die Wechselprämie liegen würde. Ich erklärte denen,daß diese 30 Euro bereits mit in den 197 Euro einkalkuliert sind.
Dies wurde so zur Kenntnis genommen.
Wochen später kommen die erneut mit der gleichen Forderung und erneut wandte ich mich per Mail an den Kundensupport! Nun kam die Erklärung das es angeblich an die 30 Euro Ratenzahlung für die Abschlussrechnung für Februar/März 24 liegen würde.
Da ich von Kindheit an schwer chronisch psychisch, mittlerweile auch körperlich, krank, voll und unbefristet erwerbsgemindert, und somit arbeitsunfähig alsauch unvermittelbar Bin,bin ichauf die staatlicheUnterstützunginFormvonSozialhilfe, Grundsicherung aufgrund von voller und unbefristeter Erwerbsminderung angewiesen. Das bedeutet das das Amt dazwischen steht, da diese für mich die Strombeiträge automatisch an Sparstrom überwiesen haben.
Nun forderte das Amt sowohl auch ich Sparstrom dazu auf, uns eine ausführliche und bis ins kleinste Detail aufgelistete Erklärung zu kommen zu lassen, wo ersichtlich ist, wie diese angeblich noch offene Forderungen, zustande gekommen sein soll!
Man schickte mir nur nochmal die Verträge und das wars! Seitdem stellt sich Sparstrom bzw Badenova auf stur!
In einer der Mail erklärte man mir,ich hätte ein Gutachten in Höhe von über 1k euro! Wochen später waren es urplötzlich nur noch an 700 Euro Guthaben, aufgerundet! Wo sind dann die Restlichen 300 Euro davon hin?
Das sind alles Strommafia mit mafia ähnlichen Methoden und Vorgehensweisen!
Die kapieren rein gar nichts, denen kann man das nich so Kind und Idiotengerecht erklären, die raffen das in Milliarden von Jahren nicht! Das kommt davon,wenn Menschen aus anderen Ländern als Mitarbeiter im Kundenservice einsetzt,die nicht der deutschen Sprache mächtig sind! Aber genau das ist so gewollt!
Hier wird man von Anfang an über den Tisch gezogen, belogen,getäuscht, in die irre geführt, verarscht ,betrogen und ausgenommen wie eine Weihnachtsganz!
Ich habe mir jetzt einen Rechtsanwalt gesucht und werde gegen Sparstrom/Badenova rechtliche Schritte einleiten, Anzeige erstatten und fristlos kündigen! Da lebe ich lieber ohne Strom als mich weiterhin dieser Schikane, Willkür und Psychoterror aussetzen zu müssen!
Bitte lasst die Finger von diesen Mafiaorganisation!

Resposta da sparstrom
Empfehlenswerter Stromanbieter
Der Stromanbieterwechsel zu Sparstrom hat gut geklappt. Positiv überrascht war ich von Schnelligkeit und Transparenz der Kommunikation (sogar am Wochenende!) und den meist günstigen Preisen. Das macht alles einen guten und fairen Eindruck.
Einen Punkt abziehen muss ich leider dennoch, da eine interessante Bonus-Aktion vorzeitig und "stillschweigend" beendet wurde, was sich nur über Umwege herausfinden ließ und unnötig Zeit gekostet hat.
sehr schnell
sehr schnell, reibungslos Abwicklung und hilfreiche Personal.

Resposta da sparstrom
Nie wieder man wird nur verarscht
Nie wieder man wird nur verascht als Kunde ist man nichts wert nie wieder.Werden so abgezogen Zahlungen seinen nicht angekommen geht nur noch über den Anwalt sinkendes Schiff mehr kann man nicht sagen wer sein Geld los werden will für nichts ist hier richtig

Resposta da sparstrom
Top Kundenportal/Selfservice
Top Kundenportal/Selfservice. Intuitive Nutzerführung und ansprechende Grafik. Kompliment!

Resposta da sparstrom
Sparstrom....Was sonst
Sparstrom....Was sonst ? Einfach ein perfekter Energieanbieter, 100 % Ökostrom, gute Tarife und Zuverlässigkeit. Was willste mehr ???

Resposta da sparstrom

Resposta da sparstrom
Man wird abgezockt
Man wird abgezockt, verwirrende Preisdarstellung, sowie falsche Abrechnungen. Absolut mangelhafte Service Hotline, unfreundliches Personal nach Kündigung/ Sonderkündigung.
Außerdem fehlerhafte und falsche Abmeldedaten beim Grundversorger und dadurch Mehraufwand sowie Rechnungsprüfung erforderlich, da überteuert abgerechnet wird.

Resposta da sparstrom
Sehr schnelle Bestätigung der…
Sehr schnelle Bestätigung der Strombelieferung

Resposta da sparstrom
Schnell und unkomplizierte Abwicklung…
Schnell und unkomplizierte Abwicklung sehr gute Zusammenarbeit

Resposta da sparstrom
Extreme Wartezeit
Wenn man einen Vertrag abschließen möchte muss man leider viel zu lange auf eine Prüfung warten . Da sind die Konkurrenten sehr viel schneller .
Update es hat sich immer noch nichts getan weder Bestätigung noch Ablehnung. Das seit fast 2 Wochen.

Resposta da sparstrom
besserung in sicht.
am anfang war die abrechnung noch etwas undurchsichtig , aber die letzten 2 jahre alles ok.

Resposta da sparstrom
Achtung: Was passiert wenn man wagt zu wechseln
Vorsicht. Ich bin nach langjähriger Vertragstreue zu unserem örtlichen Grundversorger gewechselt, weil dieser deutlich günstigere Konditionen angeboten hat. Jetzt ist mein Account gesperrt worden und ich habe keinen Zugriff mehr auf meine vielen Rechnungen der letzten Jahre. So etwas unseriöses habe ich in 50 Jahren nicht erlebt. Dieser Anbieter sollte umgehend von der Gewerbeaufsicht kontrolliert werden. Nie wieder Sparstrom.

Resposta da sparstrom
Aufpassen
Ich war 2 Jahre bei Sparstrom und so lange war alles ok .
Vor Ende der Laufzeit habe ich angerufen und mir wurde mitgeteilt,das sich der Vertrag monatlich verlängert.
Doch der Vertrag hat sich um 12 Monate verlängert aber von 0,21 auf 0,34 kWh .
Angeblich habe ich einen Brief erhalten wo ich hätte Kündigen können,aber den habe ich nie erhalten.
Deswegen habe ich durch die Verlängerung monatlich über 200 Euro monatlich bezahlen.
Schlussrechnung sieht auch nicht ander aus .
Weniger kWh Verbraucht als im Vorjahr und trotzdem 400 Euro Nachzahlung.
Also achtet bitte genau auf eure Laufzeit vom Vertrag und versäumt keine Frist,und lasst euch alles schriftlich geben .
Was am Telefon gesagt wird weiß am Ende keine mehr.

Resposta da sparstrom
René Dietrich
Ich bin jetzt 4 Jahre bei Sparstrom.
Wollte wie bei der letzten Vertragsverlängerung auch eine neue Prämie bestellen.
Im Dezember habe ich das alle paar Tage immer wieder probiert, aber es stand immer da Wechsel noch nicht möglich.
Mindestlaufzeit endet am 31.01.24.
Heute an der Hotline teilte man mir mit das eine Verlängerung nicht mehr möglich ist, denn der Vertrag hat sich bereits um 12 Monate verlängert.
Wie dumm kann man bitte sein, der Kunde will um 24 Monate verlängern + Prämie aber laut Hotline führt da kein Weg hin.
Kündigung geht raus!
Vertragskonto: 001252306574

Resposta da sparstrom
Lasst bloß die Finger weg von den
Lasst bloß die Finger weg von den. Ich könnte ein Buch schreiben was ich in 2 Jahren bei den erlebt habe. Titel würde sein Buch des Grauens.

Resposta da sparstrom
Badenova ist echt unterirdisch…
Badenova ist echt unterirdisch schlecht. Über ein Jahr lässt sich das Unternehmen Zeit, eine Endabrechnung zu erstellen! Auszahlung des Guthabens aus der Endabrechnung erfolgt einfach nicht. Sehr schlecht zu erreichender Kundenservice. Keine Antwort auf zahlreiche Emails. Finger weg!

Resposta da sparstrom
Endabrechnung nach über 15 Wochen nicht erhalten!
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider wurde mir noch immer KEINE Schlussrechnung erstellt. Ich habe bereits einen neuen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen, der Vertrag mit der Vertragsnummer 001268016433 ist leider auch nach über 3 Monaten!!!, nach beendigung nicht endgültig abgerechnet.
Ich erwarte das unverzüglich zu veranlassen, ein verweis auf die Energieumlage und Staatliche zusagen, spielen hierbei keine Rolle, da diese 1. nicht zutreffen und 2. nach 15 Wochen doch mal erledigt sein müssen.
Mit freundlichen Grüßen

Resposta da sparstrom
Der Fernseher ist eine Mogelpackung…
Der Fernseher ist eine Mogelpackung selbst nach Kündigung soll ich das noch bezahlen.Obwohl der Fernseher ja zm Stromvertrag dazu ist.Er ist gar nicht dazu du musst ihn in Raten abstottern.

Resposta da sparstrom
Neutral
Update. Mittlerweilen wurde mein Anliegen Vorbildlich behandelt. Ich muß mich wohl bei der Dame vom Support ( weiß nicht ob man hier Namen veröffentlichen darf) bedanken.

Resposta da sparstrom
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