Speditionroth Opiniões 

Bei Ikea bestellt, Liefertag eingegeben und Lieferzeit zwischen 7-14 Uhr angegeben. Danach Mail bekommen, dass das Speditionsunternehmen von der Firma Roth ist und das Lieferfenster wurde auf 11-14uhr eingegrenzt.
Da dachte ich mir schon: Klasse. Die sind nicht gerade für ihre Pünktlichkeit und ihre guten Deutschkenntnisse bekannt.

Genau so war es auch.

Um 15:30 Uhr (während ich wieder auf Arbeit war und den Vormittag umsonst frei genommen habe) kam der Anruf, dass sie gleich da sind.

In der Bestätigungsmail steht übrigens, dass mich der Fahrer auf jeden Fall 1h vor Lieferung anruft.

Mit ach und Krach, ganz einfachen Wörtern und sehr langsamen Sprechen konnte ich dem Fahrer dann verständlich machen, dass er bei meinem Nachbarn klingeln soll.

Wenigstens das hat dann geklappt.

Aber: liebe Spedition Roth: wenn hier nahezu alle negativen Kommentare den selben Umständen zu Grunde liegen, nämlich, dass ihr absolut unzuverlässig seid und eure Fahrer anscheinend ausnahmslos Osteuropäischer Herkunft sind und es deshalb eine reine Glückssache ist, mit denen zu reden. Dann nehmt doch mal die Kritik an und überdenkt eure Geschäftspraxis. Irgendwann wird nämlich auch Ikea merken, dass ihre Kunden mit euch sehr unzufrieden sind und euch als Spedition von der Liste streichen

Nachdem ich mich bemüht habe einen Termin zu finden (nachmittags wird anscheinend nur mit viiiiiel Glück zum gewünschten Zeitpunkt ausgeliefert - ich habe einen Job und kann mir keinen Urlaub nehmen um einen TV anzunehmen, sorry). Die Dame am Telefon gestern war auch sehr freundlich und bemüht einen Termin zu finden. Der Mitarbeiterin mache ich auch keinen Vorwurf.

Heute habe ich den ganzen Nachmittag ab 13 Uhr das Handy auf laut gehabt, damit ich meinem Mann Bescheid geben kann, wenn ein Anruf kommt. Bis 13 Uhr hatte ich auch keine entgangenen Anrufe. Danach auch nicht.

Habe meinen Mann während der Arbeitszeit angerufen, damit ich sicherstellen kann, dass jemand von uns beiden zuhause ist zur Annahme.
Er ist seit 15.45 Uhr zuhause gewesen, hat sich von der Arbeit nach Hause beeilt. Es kam kein Anruf bei mir an. Zu keiner Zeit.

So, Lieferzeitraum ist von 13-17 Uhr. Wir haben 17.41 Uhr. Wo ist unsere Lieferung, wo unser Anruf? :(

Eine zweite Anfahrt zahle ich nicht, falls die Lieferanten vor 15.45 Uhr "hier" waren.

Eine Anlieferung fuhr unverrichteter Dinge weiter, nachdem der Fahrer sich über mangelnde Parkmöglichkeit und die Sprachkenntnisse meiner Ehefrau ausließ, das sei "alles nicht mein Problem". Ein Gespräch konnte ich am Telefon nicht führen, er beschwerte sich und fuhr samt Lieferung davon. Kurioserweise liefen zwei Anlieferungen am selben Tag davor glatt. Das wir ein kleines Kind und KEINE Küche für weitere Wochen hatten, interessierte natürlich niemand. Der nächste Anlieferungstermin wurde nicht eingehalten und ich hatte mir umsonst einen Tag freigenommen. Dann kam die Lieferung einen Tag danach, ganz "spontan". Ich musste 2 Tage lang telefonieren um herauszufinden was los war. Obwohl eigenes Verschulden nicht klar war meiner Ansicht nach, wurde Ausfallgebühr in Rechnung gestellt, sowie 2. Anfahrt. IKEA ließ daraufhin nicht mit sich reden und drohten sofort mit einem Inkassounternehmen, nachdem ich mit dieser Zusatzzahlung nicht zufrieden wahr. Absolut unfair! Ich empfehle Alternativen!

Unglaublich was für Menschen hier eingestellt werden. Wer nicht mit Menschen umgehen kann sollte sich einen Beruf wählen wo man nicht mit Menschen verkehrt. Beide Fahrer unglaublich unfreundlich konnten kaum deutsch- und haben die Ware zwar mitgenommen aber mir keine richtige Quittung ausgestellt. Und sich hier auch geweigert. Hat mich am Ende noch wohl auf albanisch beleidigt.
Katastrophe. Hoffentlich muss ich keine Retoure mehr über diesen Verein tätigen.

Ich habe eine Backofen gekauft der mit besagter Spedition Roth hätte kommen sollen. Der Liefertermin wurde am Telefon besprochen und bis hierher auch keine Einwende. Aber dann 2 Stunden später bekomm ich einen Anruf das der Ofen verschwunden ist und somit nicht geliefert wird. Seit her versuche ich Täglich da Anzurufen, und das ist Egal wann es geht niemand hin. Heute habe ich 4 Stunden in der Warteschleife gehangen und nix passierte. So lange telefoniert niemand, die wollen einfach nicht ran gehen denke ich. Leider trifft diese Bewertung ebenfalls den Verkäufer . Diese sollte sich überlegen die Spedition zu wechseln. Ich bin mal gespannt ob der Ofen noch kommt. Ich glaube aber das dies nicht der Fall sein wird.
Bitte lasst die Finger weg.

TV Lieferung, man bekommt 1 Tg. vorher anruf, und vom Fahrer 1 Std. vorher Anmeldung pefekt.
Da viel Negatives geschrieben wird, kann ich nicht beurteilen habe noch keine Probleme mit der Spedition gehabt. Lieferant versteht schlecht Deutsch, aber wir konnten uns verständigen.

Ich war aufgrund der negativen Bewertungen schon etwas skeptisch, aber es hat alles wunderbar funktioniert. Die Möbel kamen pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Auch wenn die deutschen Sprachkenntnisse praktisch nicht vorhanden waren, ging alles reibungslos über die Bühne.

Spedition Roth scheint Vertragspartner von IKEA zu sein. Jedenfalls sollte die Spedition die bei IKEA in Chemnitz gekaufte Ware liefern. Am heutigen Liefertag (vereinbarten Zeitfenster 7-14) rief ein "Fahrer" gegen 13.30 Uhr an und meinte es wird später. Das war's. Bis 18.15 Uhr Keine Lieferung. Anruf bei IKEA: dann rechnen Sie heute bitte mit keiner Lieferung mehr.
Unglaubliche Zustände.

Lieferung einer TT-Platte nach kostenfreier Einlagerung mit Wunschterminzusage durch Frau Schaller. Anlieferung durch 2 freundliche Mitarbeiter nach Avisierung wie vereinbart. Besser kann ein Service für Privatpersonen nicht gehen.

Sehr freundliche Mitarbeiter. Professioneller und sehr zügiger aufbau.

Der größte Drecksverein Deutschlands. Die rumänischen Fahrer konnten kein einziges Wort Deutsch, die vereinbarte und bereits bezahlte Abholung alter Möbel wurde schlicht verweigert. Bei Bestehen auf Erfüllung des Vertrags und Verweigerung der Unterschrift drohten die Fahrer mit Gewalt und Zerstörung der neuen Möbel.
Anzeige ist raus.

Der LKW mit meine Küche von IKEA kam pünktlich an. Der Fahrer weigerte sich dann aber, in die riesige Parklücke, in die er locker zwei mal gepast hat, zu fahren, weil da angeblich zu viel Schnee lag. Wenn man im Winter ins Gebirge liefern will, muss man das auch leisten können. Ironischerweise trug der Transporter auch noch die Aufschrift "Sommer". Ich habe mit meiner Schneeschippe dann selbst geschippt. Hat nichts geändert. Die haben fröhlich eine Kippe nach der anderen geraucht und sind nach einer Stunde mit meiner Küche wieder weggefahren. Jetzt kann man sich fragen: wo stand denn der LKW eine Stunde lang, wenn er nicht in die Parklücke wollte? Naja direkt auf der Kreuzung keine 3 Meter neben der Eingangstür. Eine Stunde dort stehen war kein Problem, aber 15 Minuten ausräumen war leider nicht möglich. Die größte Frechheit kam aber erst noch: der LKW fährt fort und der Fahrer bekommt einen Anruf vom Chef, der natürlich wissen will, was die da eine Stunde getrieben haben. Die müssen also anhalten, um zu telefonieren. Und wo haben die schon mal eine schöne Lücke gesehen? Ja klar! Genau da, wo sie die ganze Zeit angeblich nicht parken konnten. Meine Küche wollten sie trotzdem nicht ausladen. Die wollten wohl eher nicht mehr in den dritten Stock.

Absoluter Drecksverein! Angeblich waren die vor Ort. Niemand war von dieser Firma gekommen. Man soll die 2. LIEFERUNG BEZAHLEN. DAFÜR SOLLTE EINE 1. LIEFERUNG GEMACHT WORDEN SEIN!!!!! Lagerkosten sollen bezahlt werden!!!! Unglaublich diese Firma ist absoluter Dreck! Jedes Möbelhaus das mit denen zusammen arbeitet sollte sich schnellstmöglich eine andere Spedition suchen!!!!

Wir haben heute unsere Küche eines schwedischen Möbelhauses geliefert bekommen.
Die Terminabsprache hat super geklappt.
Das freundliche Team (Team Ostermann) hat unsere große Lieferung schnell, vorsichtig und ordentlich in unsere Wohnung gebracht und wir sind wirklich zufrieden mit der Anlieferung.
Weiter so!

Die Spedition Roth aus Staßfurt hat mir heute Möbel geliefert. Leider war es mir nicht möglich persönlich anwesend zu sein. Also habe ich meinen Schlüssel hinterlegt und den Weg mittels Zettel gekennzeichnet.
Die Möbel wurden sehr ordentlich in meiner Wohnung abgestellt.
Leider fehlte ein Möbel bei der Lieferung.
Telefonisch war sofort eine Mitarbeiterin lösungsorientiert zu Hilfe. Das fehlende Stück wurde nachgeliefert. Wieder von sehr freundlichen Lieferanten.
Fazit: Sehr gute Kommunikation mit Spedition und Fahrern. Lösungsorientiertes Handeln.
Freundliches Auftreten.
Sorgfältiger Umgang mit der Ware.
Bestnote!
Vielen herzlichen Dank!
Heike Stannek

They were supposed to deliver some furniture from Ikea today between 7am and 10am, with a phonecall an hour before to confirm the exact time. At the end of the day there has been no sign of them anywhere and they have made no attempt at contact. The tracking on the Ikea website showed two deliveries to be made before this one for almost the entire day, and showed the van as stationary in a town many miles away almost the entire time. I now have no clue what their plans for delivery are, and have spent the whole day waiting for them in vain.

Absolute Katastrophe!! 1. Vereinbarte Anlieferung klappte nicht.

2. Versuch: Zustellung zwischen 10-14 Uhr! 15:30 dann der erste Anruf das es später wird. So ca. 16:30. Gegen 17:30 rief ich auf dem Handy des Fahrers an der mehr versicherte das ich die nächste bin. 18:30 Uhr… immer noch keiner da! Eine absolute Frechheit! 20 Uhr standen die Fahrer vor der Tür! Leider fehlt die Hälfte.

Allerdings: die Fahrer der Spedition sind wirklich ok, Sie können nichts für das alles! Aber die Spedition selber ist schlecht organisiert

Die Spedition Roth trat als Subunternehmer bei einer Bestellung von Segmüller über DHL auf.

Die Spedition Roth hat es nicht selbst gemacht, auch die hat sich einen Subunternehmer geholt.

Zum ersten Termin kam niemand, ein Tag Urlaub umsonst. Der zweite Termin wurde meinerseits abgesagt, der Subunternehmer kam trotzdem!

Noch nicht ausgeladen, da kam der Satz schon "Keine Zeit" nur 40 Minuten für einen Aufbau.
Der Aufbau der Möbelkombi eine Katastrophe! Sowas geht gar nicht.

Das "Mini Office" steht, aber die Schübe klemmen und die Glaseinlagen sind schief.
Es wurde nicht abgenommen, aus Zeitmangel!

Den Ärger hab ich.

Hände weg von DHL Logistik und vor allem Hände weg von Spedition Roth wenn es um Möbelaufbau geht.

Die Spedition Roth trat als Subunternehmer bei einer Bestellung von Polstermöbel.de eigentlich über DHL auf.

Also ich kann hier leider keine Minussterne begeben. 10 wären mindestens angebracht.

Auch die Spedition Roth hat es nicht selbst gemacht, auch die hat sich einen Subunternehmer geholt.

Wenig Deutschkenntnisse.
Keine Möbelkenntnisse. Absolut keine. Wirklich gar keine.

Wie man sowas losschicken kann bei wohnfertigen Aufbau ist mir immer noch ein Rätsel.

Ich Fass es nicht.

Das Sofa steht jetzt ist aber defekt.

Den Ärger hab ich.

Hände weg von DHL Logistik und vor allem Hände weg von Spedition Roth wenn es um Möblierung geht.

Über diesen Satz auf der Homepage der Spedition Roth kann ich schon lange nicht mehr lachen:
"Hast du dir Möbel oder eine Küche bestellt und bist auf der Suche nach einem professionellen Montageteam – dann klicke hier"

LG Gerd Rapp