Spelkoder.se Opiniões 

Resposta da Spelkoder.se

20/01/2022

Hej Theo,

Ledsen att du hade en dålig upplevelse hos oss. Vårt mål är att göra själva processen från köp till spel så simpel som möjligt, tråkigt att vi misslyckades med det denna gång. Oftast säljer vi våra spel mycket billigare än andra återförsäljare men det kan självklart variera. Om det finns något mer vi kan göra eller ändra på för att du ska ge oss ett 5-stjärnigt betyg, skicka gärna ett e-mail till oss på support@spelkoder.se. Vi ser framemot din feedback!

Med vänliga hälsningar,
Viktor från Spelkoder.se

Resposta da Spelkoder.se

20/01/2022

Hej Jenny,

Tusen tack för ditt 5-stjärniga betyg, och härligt att vi kunde hålla hög standard genom hela processen. Välkommen åter!

Med vänliga hälsningar,
Viktor från Spelkoder.se

Resposta da Spelkoder.se

20/01/2022

Hej Simon,

Vi är ledsna att din upplevelse hos oss inte gick som tänkt. Exakt, just Minecraft kan vara ganska knepigt att aktivera ibland. Speciellt om man behöver merga gamla Mojang/Microsoft konton. Vi har definitivt noterat att vi behöver göra oss extra välförstådd i instruktionerna. Detta är något vi kommer se över snarast. Tack för din konstruktiva kritik gällande den delen. Om det finns något mer vi kan göra eller ändra på för att du ska ge oss ett 5-stjärnigt betyg, skicka gärna ett e-mail till oss på support@spelkoder.se. Vi ser framemot din feedback!

Med vänliga hälsningar,
Viktor från Spelkoder.se

Resposta da Spelkoder.se

20/01/2022

Hej Micael,

Stort tack för ditt 5-stjärniga betyg, och härligt att vi kunde hålla hög standard genom hela processen. Välkommen åter!

Med vänliga hälsningar,
Viktor från Spelkoder.se

Resposta da Spelkoder.se

20/01/2022

Hej Mette,

Tusen tack för ditt 5-stjärniga betyg, och härligt att allt gick som tänkt. Tack för din feedback angående våra instruktioner. Vi har noterat att dom behöver bli lite mer djupgående och förklarande. Detta är något som kommer ändras snarast. Välkommen åter! :)

Med vänliga hälsningar,
Viktor från Spelkoder.se

Resposta da Spelkoder.se

8/03/2021

Hej Rezuan,

Tack för ditt omdöme. Super tråkigt att vi inte kunde uppehålla den normala standarden som vi vanligtvis gör med alla våra ordrar. Vårt motto är att du ska ha Spelkoden redo att användas inom max 15 minuter och det håller vi alltid till 99% utav fallen. I ditt fall så blev det ett lagersaldo fel och vi hade inte möjlighet att processera din order då den Spelkoden du valde att köpa var tyvärr slut. Vi beklagar återigen så hemskt mycket för strulet med din beställning. Problemet med lagersaldot är fixat och det är något som inte kommer att ske igen.

Vi använder oss utav SMS verifikation i vissa fall för att säkerställa att betalningen går igenom på säkra villkor. Det är endast för att verifiera att det är du som faktiskt gör beställningen och ingen annan.

Varför vi bad om bankkonto nummer, var pågrund av att vi inte hade möjligheten att göra en återbetalning via den betalningsmetoden du använde. Likt lagersaldo felet så är även detta problem återgärdat. Ifall liknande situation skulle uppske igen skulle vi återbetala dig genom den betalningsmetoden du valde att använda vid köp. Vi ber om ursäkt.

Med vänliga hälsningar
Spelkoder.se Teamet