Sportano Opiniões 27

Pessimo servizio, assistenza inesistente, reso impossibile perché SEMPRE A TUO CARICO non è MAI GRATUITO fare molta molta attenzione

Ho acquistando una tenda da tetto, pacco quindi molto ingombrante. Ho scelto questo rivenditore per il prezzo competitivo. Ho ricevuto la tenda in una decina di giorni, ho verificato, ed è perfetta.

Ho ordinato due paia di scarpe e intanto sono arrivate con le scatole tutte ammaccate e rovinate . Una era grande e ho fatto il reso e mi è costato 30 in spedizione , assurdo . Poi sono state provate solo in casa ma perché erano grandi . Mi hanno mandato foto che per loro è usurate , che le avrò indossate 2 minuti in casa . E così non mi avrebbero rimborsato il costo speso . Mi hanno proposto di rimandarmi la scarpa che per era grande e quindi non avrei usato oppure mi hanno proposto un rimborso dai 99 spesi meno in 30% e mi hanno rimborsato solo 69 . Pessima esperienza poco seri e mai mai più acquisterò da Sportano . Sconsigliatissimo pessima esperienza .

Ho acquistato delle scarpe che sono risultate non essere della giusta taglia, ebbene, il reso è a pagamento ho speso 30.euro per mandarle in dietro, scandaloso.

HO ACQUISTATO NR 3 PAIA DI SCARPE ED A PARTE IL PRIMO ACQUISTO SOTTO NATALE LA CUI CONSEGNA E' STATA VERAMENTE LENTA QUASI 30 GG MA IL SECONDO ED IL TERZO NORMALE 4/5 GG E TUTTO OK PRODOTTI PERFETTI PREZZI SUPER CHE DIRE NESSUN PROBLEMA

Reso a pagamento senza che se ne faccia menzione nelle faq sul sito internet. Spedizioni dei prodotti acquistati a carico del cliente con corriere imposto dal sito ed enormemente in ritardo.

Leggendo le recensioni in rete ero scettico ma visto il pagamento tramite paypal, ho effettuato l'acquisto di una scarpa da calcio mizuno. Pienamente soddisfatto, merce spedita dalla Polonia, articolo ordinato il giovedi sera e ricevuto tramite corriere Brt il mercoledi. Prezzo imbattibile e pienamente soddisfatto del servizio ricevuto.

They sell items out of stock on website (they don’t actually have them) . They are re-sellers. Avoid ordering on website unless you want to have your money blocked in refund process.

Ho ordinato un Sup pagato 382,98 € che è arrivato con la chiglia di prua deformata e quindi inutilizzabile. Ho attivato il reclamo tramite PayPal e la Sportano mi ha contattato chiedendo la chiusura del reclamo per la risoluzione agevolata del problema. Ho fornito tutta la documentazione fotografica a testimonianza della difformità del prodotto e mi hanno risposto di restare in attesa di notizie in quanto avrebbero contattato l'azienza costruttrice per capire in che modo procedere.
Premesso che ho pagato alla Sportano che considero l'unico mio referente, non capisco perchè dovrei attendere che vengano date alla ditta Sportano indicazioni che ad oggi, dopo ben 20 gg. dal reclamo, non mi vengono date.
Doveva essere un regalo di Natale che non ho potuto fare e mi ritrovo con un prodotto inutilizzabile e ben 382,00 € spesi.
Esperienza pessima!!

Ho acquistano su questo sito un paio di ginocchiere da pallavolo, e’ arrivato solo un articolo e non la coppia, da allora ho tentato di contattare il servizio clienti attraverso lunghe chat finite estenuanti chiamante senza ricevere alcuna risposta così come per le centinaia di email arrivate. Avessi letto prima le recensioni non avrei mai acquistato

Dal 12 dicembre il mio pacco risulta consegnato anche se io non l’ho mai ricevuto perché quando sono andata a ritirarlo al locker di BRT, il locker che si è aperto col codice in mio possesso era vuoto. Ho reclamato, mi è stato mandato il modulo di mancata ricezione da compilare, l’ho inviato, ma sto ancora aspettando di avere notizie. Capisco possa essere un periodo critico, ma non è possibile che dal tracciamento risulti che io ho ritirato il pacco, questa è una truffa!

Il pacco NON è MAI STATO CONSEGNATO, nonostante la consegna prevista doveva essere il 18 dicembre! Sono molto dispiaciuto da questo disservizio, il pacco conteneva un regalo di Natale per un bambino e mi sono assicurato che arrivasse PRIMA DI NATALE, sul vostro sito. A questo punto mi chiedo se non sia una truffa, io i soldi li ho spesi ma non ho mai ricevuto nulla, né alcuna spiegazione sul ritardo.

ordine annullato senza nessuna spiegazione

Ho comprato una muta. Taglia non corretta ed ho fatto il reso. Solo a quel punto mi sono reso conto che il reso è totalmente a proprio peso. Bisogna fare il pacco trovare lo spedizioniere e pagarselo da sé. Non definisco esperienza una buona cosa. Gestione del cliente assolutamente da rivedere.

Ho ordinato una valigia sul loro sito,mi e arrivato una valigia più piccola,per il reso devo pagare io...in oltre al telefono non risponde nessuno.Pessimo servizio, sconsiglio vivamente.

Spedizione veloce, scatolo scarpe arrivato distrutto ed inoltre il reso e a spese del cliente che deve spedire in Polonia, mi sembra assurdo…

Ci tengo a lasciare una recensione positiva perché, almeno per quel che ho potuto constatare, trattasi di negozio on line con pochi feedback in rete ma meritevole di fiducia.

Comprata rara panca per palestra, con parti in legno e un contenitore per pesi, ad un prezzo ragionevole (articoli simili costano in generale uno sproposito e sono poco reperibili): mi è arrivata dopo un paio di giorni dalla Polonia, tramite Bartolini (un plauso anche a loro)... non l'ho ancora montata, ma pare perfettamente aderente a quella mostrata nell'annuncio.

Anche il supporto è stato oltremodo gentile, rispondendo con cordiale pazienza, prima dell'acquisto, alla richiesta di avere più informazioni sulla suddetta, non essendocene in rete (hanno consultato direttamente il produttore, dandomi ciò che cercavo)

Promossi in pieno e consigliati, grazie!

I ordered from this shop – and it was the worst online shopping experience I've ever had.
Contacting the seller was extremely difficult, and many of my emails simply went unanswered.
The product I ordered was incorrectly labeled and described. The seller has refused to provide the legally required subsequent fulfillment to this day and has even been rude on the phone.

The case has been dragging on for six weeks now – with no resolution, no replacement delivery, and to date, no refund.
I have since reported the incident to PayPal Buyer Protection because I no longer trust this shop.

Conclusion: Absolutely not recommended. Stay away!

Un'esperienza assolutamente fantastica e un servizio clienti eccellente! Il mio ordine e io stessa ci siamo rivelati dei clienti “difficili” :))), perché purtroppo ho dovuto restituire e persino reclamare un prodotto.

Sia il reso che il reclamo sono stati gestiti rapidamente e senza alcun problema.

Gli altri prodotti dell'ordine sono di ottima qualità e ad un prezzo fantastico!
Lo consiglio per l'eccellente qualità del servizio clienti e i prezzi accessibili!

Ho letto le recensioni qui sotto e non capisco perché qualcuno abbia valutato così male questo negozio!
Io tornerò sicuramente, perché compro spesso attrezzature sportive e ho appena trovato il miglior negozio online!

Tutto perfetto e di qualità