Sportcity Opiniões 23

redelijk maar kan beter voor die prijs. van de goede pilateslessen zijn er te weinig en ze zitten te vol, en toen ik mijn abonnement een periode on hold wilde zetten wegens familieomstandigheden, toen kon dat niet. meedenken vinden ze hier moeilijk...

Helaas blijkt een 3 maanden winterabonnement helemaal geen 3 maanden te duren: je wordt stilzwijgend verlengd. Misleiding ten top! Let op voordat je een abonnement afsluit en lees vooral de kleine lettertjes goed: daar wordt heel snel naartoe doorverwezen wanneer je een klacht hebt.

Slechte communicatie en vertragingen! Klantvriendelijk en klantgericht waar zij die waarde gebleven? Ik wacht op de factuur lang!? Gaarne verandering in uw gedrag!

Prima sportschool!
Veel apparatuur en leuke lessen.

Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop SportCity omgaat met opzeggingen. De opzegvoorwaarden zijn onduidelijk gecommuniceerd, en het is lastig terug te vinden wat je precies moet doen en wanneer.
In mijn geval dacht ik dat ik op tijd had opgezegd, maar kreeg alsnog extra kosten omdat er een bepaalde termijn zou gelden waar ik nooit duidelijk over ben geïnformeerd.

Wat ik ook kwalijk vind, is dat je na afloop van een actie-abonnement automatisch wordt overgezet naar het duurste lidmaatschap, zonder daar bewust voor te kiezen.

Klantenservice biedt geen begrip en verwijst vooral naar de kleine lettertjes.

Als je hier lid wilt worden, wees dan extreem oplettend bij het afsluiten en opzeggen, want het voelt alsof ze hier bewust onduidelijk over zijn.

Sportcity is een concept van een investeringsmaatschappij waar de focus met name ligt op volume en winst maken met daarbij zo min mogelijk klantencontact en het draaien van een zo goedkoop mogelijke operatie.

Onze sportschool in Baarn is afgelopen november overgenomen door Sportcity, eerst was het Lifecity. Sportcity komt afspraken over pauzeren lidmaatschap, iets dat bij Lifecity nooit een probleem was, niet na en normaal contact is praktisch onmogelijk. Personeel is nagenoeg allemaal weg en de hygiëne in de sportschool laat te wensen over.

Bij Sportcity is er geen enkele persoonlijke benadering en/of begeleiding. Jammer om te zien hoe snel een overname naar een grote partij als Sportcity nadelig uitpakt voor leden en personeel.

Zeer gebrekkige schoonmaak, desinteresse bij personeel, koude douches, geen (sauna)hygiëne. Overdag wordt tussentijds niet schoongemaakt, aftekenlijsten voor schoonmaak worden ook niet bijgehouden. Met resultaat: vieze vloeren, douches die naar urine stinken en over de wc's kan ik helemaal niets positiefs melden. Reactie Sportcity op mijn klacht, samengevat: "Graag wil ik benadrukken dat het schoonmaken van de natte ruimtes niet valt onder de taken van onze medewerkers." Daar kunt u het mee doen, hygiëne boeit niemand wat, personeel staat overwegend te niksen achter de balie en heeft meer interesse voor de mobiele telefoon dan voor de leden. Mijn advies: blijf weg bij Sportcity Rijswijk

An absolutely horrendous company when you try to exit the contract. They should & will be reported to the consumer authority. They never sent the terms and conditions, but then just use you to take your money. And if you explain that you have moved, they ask for literally all the documents possible (rental contract, insurance, ticket - the more the merrier), which makes them most likely non compliant with GDPR. Maybe next time I should also give them my bank account pin? Horrible and untrustworthy. Stay away from them.

Tijdens mijn lessen merkte ik dat de leraar flirtte voor zijn eigen plezier en om mij naar de lessen te laten komen omdat ik goed was voor de lessen. Dit voelde als emotioneel misbruik en emotionele manipulatie, omdat mijn gevoelens werden misleid. Bovendien was er sprake van machtsmisbruik, gezien de professionele context.

Helaas geloofde het management niet in mij, omdat de instructeur alles ontkende en mij had opgenomen. Andere fitnessinstructeurs wisten van de situatie en hebben haar geholpen. Dit gedrag is onacceptabel en moet worden aangepakt.

Jij kan niet rustig trainen ,te veel acose pest ze maken videos zonder toesteming en foto ook en straks jij kan niet gewoon training omdat omdat jij kan niet Allen training jij most gewoonn vriendinen tr maken also jij wilt dear training .Leandro Muñoz to much acose from the lgtb. Zero gebruiken mij gezicht stalkers Echt niet normal dat jij kan niet rustig training bij een sport school niet normal in nederland

I used to love this gym. But past few years it seems there is no limit for the amount of members and it gets absolutely PACKED from around 15:00 to 21:00. Seriously, I've had days in which I simply had to walk away because there was not one machine, bench or rack available. I've been coming here for 9 years and I regret to say its time to look elsewhere.

I do not normally go to that location(conradstraat-Rotterdam) but on that day i had a meeting in the center and I decided to have a yoga session myself and do some squats and lunges. When I was doing my yoga 2 girls started to train behind me even all room was empty and one of them talked to other as a personal trainer. After my yoga was finished I asked why do they do one specific movement to learn what their goal is as a "body goal". Personal trainer said "we are doing back day today and it is good foor lats" and then I said "It is working your oblique muscles and this causes thickening of the waistline, i wanted to let you know about it...I stopped doing those" She got angry and said "you dont know our goal" then i said "you are right that's why I asked but enjoy your workout!" and left for the squat rack.

After 20 minutes she came to me and said she did not like that i got involved, then I apologized and she said she knows I do not have a bad intention and she started to talk about how men put women down in the gym. I said that I am not a man and if there is nothing more I have to continue my training.I explained that I am getting cold because I am sweaty and She said that she is not done with talking and got very aggressive. I said she can talk to the reception about it and then she said she works there(!) and that i have to listen to her. I was trying to de-escalate the situation but she was keep coming at me. I said if she is not happy she can tell to reception and receptionist come talk to me about it. She said the receptionist is the manager and her friend at the same time. I asked her name she did not want to say it, manager came to us too and start shouting at me. I found myself crying and shouting too because everybody started looking at me. I have social anxiety and I often have panic attacks in crawded places.

They did not say their name eventhough I said I would like to send an email and make a complain about them. I don't know who those girls are but they became together and bully me in my safe happy place. My intention was just to start a conversation and actually make friends but apperantly I deserved a speech about how men put girls down in the gym. I am 26 year old girl going to sportcity(earlier Fit For Free) for almost 5 years. I've never experienced anything negative with staff. They were giggling when i decided to leave and i made their picture than because as an employee in the gym you should never entertain yourself by bullying a member.

Also how ethical that an employees can behave like it is highschool? A good sportcity manager would try to de-escalate the situation and listen to the member rather than her "bestie". So unprofessional and toxic. Good luck in life ladies.

I regret that I subscribed for a year.
My worst decision in my life so far.
No one from the club was helpful.

Beste Sportcity,
ik ben al heel lang lid van Sportcity Breda Tramsingel.
Sinds de komst van Annemiek (bedrijfsleidster) is de sfeer ver te zoeken, kort geleden heeft ze met mijn training maat een discussie gehad en hem behandelt als een HOND!! en kers op de taart nog bedreigt met uitzetten.
na een aantal andere verhalen van mensen die ook een discussie hebben gehad met Annemiek en slecht zijn behandeld, sinds haar komst.
Heb ik besloten om vandaag mijn eigen uit te schrijven, Annemiek stond achter de balie en vroeg hoe ik me eigen kon uitschrijven dat moest online vertelde ze.
Ik moest een wachtwoord aanmaken en dan kon ik me eigen uitschrijven, het lukte echter niet telefonisch of aan de balie de reden door te geven waardoor ik zei en mijn tranings maat dan doe ik het thuis wel op de laptop.
Onderweg na huis woon er op 8 min afstand van Sportcity, krijg ik een bevestigingsemail van uitschrijven!! terwijl het nog gezegd is dat het niet aan de balie kon en nergens akkoord heb gegeven zonder dat ik een recensie wil schrijven beetje aparte manier van werken.
Heb altijd voor de komst van Annemiek heel fijn getraind met het personeel wat er voordien en sommige nog werken, Annemiek heeft wel een nieuwe Spion ingezet die je helemaal volgt tijdens het trainen tot net niet na de wc aan toe, anders had Catherina ook me kont kunnen afvegen dat is dan wel weer een service!
Kortom Sportcity succes in Breda aan de tramsingel, er gaan nog meerdere uitschrijvingen volgen.
Mvg
Joop Verbeucken

Terrible customer treatment, never ending constructions and changes.
Some staff is really nice I wish them well. I decided to pay little more and be in more friendly and organized environment.

Goede club kan goed sporten daar.
Alleen de 25%verhoging hadden ze wel wat beter kunnen aankondigen.

Sinds de overname van Fitforfree
Prijsverhoging van 14,99 naar 19.99 euro per 4 weken.
Ben zestig geworden, maar kan het dadelijk helemaal niet meer betalen. Zeggen sporten is goed voor je, maar niet als het dadelijk elk jaar zo omhoog gaat!!!

Mijn abonnement is ineens verdwenen, terwijl ik nog gewoon mijn lidmaatschap betaal. De dame aan de balie snapt ook niet wat er aan de hand is, ziet in de computer dat het niet klopt, maar kan het niet corrigeren. Op de mail wordt niet gereageerd, de telefoon wordt niet opgenomen.

prijsverhoging van 14 naar 19.99 euro. Dit is echt absurd.

Niet klantvriendelijk
Fit for Free is overgenomen door Sportcity, helaas loopt er een klacht bij Fit For Free (nu Sportcity) die nu ineens verdwenen lijkt te zijn.. Erg vreemd dat dit niet goed mee is gegaan met de overname, maar het innen van geld wel. Dien een bedrag te betalen, terwijl hier dus een klacht voor liep. Met een breuk in je enkel kan je niet sporten en blijkbaar maakt dat allemaal niet uit voor nu SportCity! Geen goed woord voor over!