Sportsdirect Opiniões 

Ho sbagliato a ordinare e ho fatto la richiesta di annullamento ordine dopo mezz’ora. C’ è scritto che se la richiesta di annullamento viene fatta e elaborata prima che il pacco viene spedito l’ordine viene annullato, ti rimborsano e il pacco non parte. Nonostante ho fatto la richiesta di annullamento dopo mezz’ora dall’ordine, il pacco è stato spedito lo stesso 2 giorni dopo (ho ordinato e ho fatto mezz’ora dopo la richiesta di annullamento lo stesso giorno e 2 giorni dopo mi è arrivata la mail che diceva che il pacco era stato spedito). Si, è vero che c’è scritto che se non viene elaborata in tempo la richiesta di annullamento il pacco viene spedito e si deve fare il reso autonomamente con spese di spedizione a proprio carico, il problema sta nel fatto che mezz’ora dopo dovrebbe essere più che in tempo per non far partire il pacco, che ripeto: è partito lo stesso 2 giorni dopo la mia richiesta di annullamento. L’errore è stato mio visto che ho sbagliato ad acquistare un prodotto però a mio parere la possibilità di annullare l’ordine non c’è realmente, poiché per annullarti l’ordine lo spediscono e dopo sta a te fare il reso (sperando che almeno quello andrà a buon fine). Specifico che questa esperienza mi è successa una singola volta, quindi potrebbe essere un caso, però sta di fatto che in 2 giorni secondo me dovevano riuscire a non far partire un pacco o semplicemente potevano non dare la possibilità di annullamento prima della spedizione e lasciare quella di reso (sperando che almeno quella mi permette di dare indietro il prodotto e essere rimborsato).

Good price, fair shipping.

Esperienza positiva, maglia bella e di buona qualità, soprattutto il prezzo scontato, ottimo. Acquisterò altre maglie.

fantastico. scarpe perfette arrivate in tempo

Great value shoes and sandals, sales are really sales and quality is above the average.

Non ho ancora ricevuto il
Pacco e non è nemmeno tracciabile e servizio clienti pessimo
Se hai bisogno di informazioni non c è modo di contattarli
Aggiornamento: ho ricevuto oggi le scarpe con un po di ritardo e comunque tt ok
Le scarpe sono perfette,unica pecca resta il servizio clienti che non ha finora gestito la mia richiesta

Never got my order and I was still charged

Sto ancora aspettando il mio ordine. Sul sito dice che il tracciamento non è disponibile. Molto delusa anche perché avevo speso un bel po’ di soldi. Servizio clienti inesistente

L’articolo ha chiari segni di utilizzo, quali piccole macchie

Ordine arrivato in leggero ritardo, scatola leggermente danneggiata ma il prodotto è perfetto, la pecca più grande è difficoltà a tracciare l’ordine, sono rimasto 2-3 giorni senza sapere nulla perchè non veniva aggiornato o preso in carico da posteitaliane, ciò mi ha creato una leggera preoccupazione

Servizio comunque positivo

Ho acquistato un paio di sandali a fine giugno, arrivo previsto al 1/7. SCORDATELI!!!! MAI arrivati, ma la cosa peggiore è che Sports directs se ne frega, non intende rimborsarmi e si è limitato a rimbalzarmi al corriere. Il corriere finale (poste italiane) anche peggio. Messaggio preconfezionato "senti il venditore", il corriere internazionale (Asendia) è l'unico che abbia avuto la decenza di provare ad indagare. Conclusione: errore di etichettatura, senta il venditore per un rimborso. Rivenditore che RIPETO!!! se ne frega e non ontende rimborsarmi. Sono dei truffatori. Loro scelgono il corriere e la sua (in)affidabilità, loro intascano i soldi del mio acquisto, io pago e non solo non ho il prodotto per cui ho pagato, ma vengo anche trattata da cretina quando chiedo informazioni. MAI MAI MAI PIù!!!!

I placed an order on 22 July and the Sportsdirect website gave me 29 July as the delivery date. Between 31 July and 6 August, I wrote 10 emails to the customer service asking info about my parcel and about the delay...but I didn't receive any answer. Very bad experience!!!No sign of reliability or customer care.

Pacco smarrito in magazzino e ordine mai arrivato. Capita, ma il vero problema è la gestione aziendale dei rimborsi: dopo aver concordato il rimborso con l'assistenza, la procedura si è completamente bloccata e i solleciti sono caduti nel vuoto.

Non me la prendo con gli operatori del supporto clienti, che si trovano chiaramente a gestire moli di lavoro eccessive con strumenti limitati, ma con i processi interni dell'azienda. Non è ammissibile che un cliente debba ricorrere a una contestazione PayPal per sbloccare un rimborso già confermato da settimane. Organizzazione da rivedere.

tutto perfetto, offerte stupende (due paia di scarpe da calcio elite da 440€ a 100€ compresa spedizione). Ricomprerò sicuramente

sono passati 10 giorni ed ancora non mi consegnano le scarpe.

Il pacco è arrivato, ma qualcuno lo ha aperto ha strappato la busta penso che si sia provato i pantaloncini e poi abbia richiuso la busta.

Ordered two items in May 26 - no it's August 26 and I didn't get the items or a refund - had to send more than 20 mails - only get incompetent answers

I used to live in Ireland and I was one of your regular customers. I loved doing shopping in your stores, I felt free to do some browsing, try shoes on and clothes on the weekends. Nowadays I live in Italy and keep buying online. I really love this store! Thank you very much!!

Arrived. 8 days delay