Ordered a steel wristband from their swiss website as i was in Germany for 3 weeks. Never got it , paid in advance, left Germany already and no idea where is the wrist, where is the money gone and no... Ver mais
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Ero un po' titubante per l'acquisto online considerata la spesa. Mi devo ricredere, è stato tutto perfetto, la spedizione è stata veloce precisa, imballo perfetto. L'orologio è bellissimo, compliment... Ver mais
Update: Watch is absolutely amazing and bracelet so well done. All exactly as hoped. Communication could have been more consistent through the process, but would certainly buy again. Love it!
I don't understand why this type of email arrives before the watch. It would be better to ask for a review only after a minimum period of time; otherwise, the request doesn't make sense. Anyway, I w... Ver mais
Informações sobre a empresa
Informação fornecida por diversas fontes externas
Squale is a small Swiss watch brand founded in 1946 by von Büren SA/Montres, specializing in professional diving watches.
Informações de contacto
Suíça
- squale.ch
3,5
Aceitável
24 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
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Alta qualità costruttiva.
Ho acquistato uno Squale 1521 braccialato da un negoziante on Line e ho beneficiato di un ottimo sconto dal listino. L’orologio è bellissimo e costruito accuratamente. Va leggermente in avanti di circa +6 secondi al giorno. Molto soddisfatto.
12 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
SQUALE
SQUALE: Poor quality - awful customer service
Hey fellow watch enthusiasts. I’m a collector since more than two decades.
In all honesty: Dealing with Squale has been the worst experience of my journey.
Here’s my story:
I purchased a Squale 1521 Blue Blasted leather straight from their website. Right after unpacking I put it on - just to find out that the watch doesn’t work.
Broken right out of the box.
So I went to their website to find out how to get in touch with customer service (good luck with that) and to clarify their procedures.
It took them a full week even to get back to me. And then a process started, that I can frankly only call some form of BS-bingo from Squales side. Frustrating from the beginning to the end.
At the end of the day I sent the watch back on my expenses and it took Squale another two weeks to refund me.
In a nutshell: 1000ish plus taxes for a mechanical Swiss watch from a brand with heritage might not be a steal but a deal to consider.
However, 1200 bucks in total for a watch that doesn’t work and weeks of pure frustration due to “customer service” that I perceived as ignorant, sloppy and slow is what I call an absolute no go.
It fact I am so fed up with Squale, that it motivated me to write this comment and to share my experience.
Please decide for yourself, if what I described is what you are willing to put up with.
Have a great day!
24 de junho de 2024
Opinião espontânea
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