Niet tevreden over contact, levering, montage en kwaliteit
Contact krijgen via mail, telefoon (ook na voicemailberichten), chatfunctie via hun site, Facebook Messenger is nagenoeg niet mogelijk!
Belofte van snelle levering is onzin. Ik heb er achteraan moeten bellen ( wat dus amper lukte) en daarbij werden allerlei excuses gegeven waarom alles liep zoals liep, maar het voelde als makkelijk wegschuiven,
Na bijna 2 maanden na de bestelling kwam degene die ik een paar keer heb gesproken zelf. Hij kon op dat moment meteen in de auto springen. Voor mij kwam dat eigenlijk helemaal niet uit, want dat had ik al aangegeven in een eerdere mail die dag (het was eindelijk een keer gelukt), waarin geen overleg was geweest over een dag of tijd, maar gewoon werd gedropt: “ik kom dan op.. uur”, zonder te checken of dat voor mij uitkomt. Zo werkt het natuurlijk niet, maar al helemaal niet als ik vervolgens ook niet de kans heb om die datum te kunnen veranderen.
Toen hij aankwam ging hij gehaast te werk. Normaal gesproken zet hij de bureaus niet zelf in elkaar werd er gezegd, maar dat doet iemand anders. Die uitspraak viel mij al op. Hij kwam nog een keer naar beneden om te vragen aan mij aan welke kant we de houder voor de computerkasten wilden hebben, want dan kon hij dat nog even omzetten. Ik vond het fijn dat hij op dat moment meedacht en ik was blij dat het bureau er ook eindelijk stond. Ik heb nog even snel gecheckt en uitleg gekregen qua gebruik, maar hij was zo gehaast en het zweet gutste van zijn voorhoofd af omdat hij het zo druk had, dus ik voelde mij daardoor ook opgejaagd. Pas toen hij net weg was zag ik direct dat de rechter tafelpoot helemaal scheef gemonteerd was. Dat ziet er niet uit, omdat het gelijk hoort te lopen met het tafelblad. Daarover direct gemaild en zei dat het van mij ook in het nieuwe jaar mocht, omdat ik hoorde dat het een drukke tijd voor hem was met bepaalde dingen.
Nog een beetje later ontdekten we dat het tafelblad gewoon echt geen degelijke kwaliteit heeft. Er kwamen heel makkelijk deukjes in. Het is één grote hobbelige plaat geworden. Daarbij buigt het blad een soort van door als je erop leunt. Dat kan toch allemaal niet de bedoeling zijn voor het geld wat we ervoor betaald hebben?!
Je raadt het al, daarna meerdere video’s, mails, via facebook Messenger en chatfunctie van hun site geprobeerd, maar ik krijg geen reactie meer! Waardeloos. Het bureau werkt wel goed en het is ook een tof bureau, maar alles daar omheen gaat fout. Ik ben dus niet tevreden over het contact, de montage en de kwaliteit van het product wat ik heb besteld en waarvoor we veel hebben betaald.
Stadesk, ik weet dat deze review bij jullie recht komt en ik hoop van harte dat het opgelost kan worden en dat ik eens contact krijgen.
