Stanley1913 Opiniões 

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TrustScore: 2 em 5

2,0

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2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

2 mil opiniões

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4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 3 em 5 estrelas

Valores

Prezados,

Escrevo para expressar minha insatisfação com uma recente experiência envolvendo a promoção de um copo Stanley que recebi por e-mail. No anúncio, fui informado sobre a oferta especial de um copo por R$ 69,99, com frete grátis. No entanto, ao prosseguir com a compra e finalizar o processo, fui surpreendido por uma mudança significativa no valor total, que passou para R$ 180,00, incluindo o frete.

Além disso, para minha decepção, ao receber um e-mail posterior da Stanley, notei que os valores mencionados não correspondiam à oferta inicial que havia recebido. Essa discrepância entre a promoção anunciada e os valores finais cobrados gerou confusão e frustração em minha experiência como consumidor.

Como cliente, esperava transparência e honestidade nas comunicações e transações comerciais. Solicito que revisem esse incidente e esclareçam os motivos para a discrepância nos valores, bem como ofereçam uma solução adequada para corrigir essa situação, seja por meio de um reembolso parcial ou ajuste nos valores cobrados.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta satisfatória o mais breve possível.

Atenciosamente,
Salatiel Gomes

21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Stanley1913

Resposta da Stanley1913

Hi Salatiel, thank you for your feedback. We are sorry your experience was not satisfactory. We have requested some more information from you to find your order and review your case. Our apologies for the inconvenience.

Classificada 3 em 5 estrelas

Produto de 1ª, logística de 5ª

Um produto tão caro deveria ter uma entrega rápida, dizem até 8 dias úteis e usam cada minuto. Optam pela entrega mais barata dos Correios, a PAC, e com isso estragam a experiência de compra de um produto pretensamente premium.

3 de março de 2023
Opinião espontânea
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