Dans l’ordre: délais de livraison 15 jours (ça me va), emballage parfait, articles correspondant en nombre et à qualité à la commande et leur description sur le site. Conclusion: rien à reprocher à ce... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Aucun SAV, Retour impossible du materiel défectueux, ne répond pas aux mails, autant acheter meme produit sur aliexpress par exemple (NB:je ne suis pas actionnaire) ou autres sites avec les memes g... Ver mais
A empresa respondeu
J'ai regardé les avis après avoir passé ma commande, je dois dire que ça m'a inquiété mais je me suis consolé en pensant que c'était une commande d'une vingtaine d'euros. En réalité, j'ai reçu ma p... Ver mais
Réglette Led livrée en retard (4 semaines au lieu de j +3) et déposée au point relais alors que j’étais en vacances. Le délai de retrait étant dépassé le produit a été retourné au vendeur. Après de no... Ver mais
A empresa respondeu
3,4
Aceitável
211 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Très serieux
Merci, je suis très satisfait de mon échange avec le service client. Il m a réglé mon problème sur une commande en toute facilité.
Un gage de qualité
27 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Commander il y a 3 semaines tjrs rien…
Commander il y a 3 semaines tjrs rien reçu,aucun suivi de commande et la cerise sur le gâteau le lien site ne fonctionne n'existe plus ....
24 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Starled
Nous sommes sincèrement désolés pour vous mais comme plusieurs autres personnes vous avez commandé sur un site frauduleux.
Nous ne sommes pas Starleed ….!!!!!!!! et d'autre part, nous ne vendons pas ce type de projecteur.
Bonjour
Bonjour
Malheureusement j'ai commandé sur le site d'arnaque d'après ce que je lis sur dessous mais ce que je ne comprends pas c comment vous pouvez laisser de tel site alors que vous êtes au courant très déçu j'ai perdue 24€ et mes enfants sont tristes
21 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Starled
Nous sommes sincèrement désolés pour vous mais comme plusieurs autres personnes vous avez commandé sur un site frauduleux.
Et nous n'avons aucun pouvoir…… hormis avoir déposé une plainte.
Bonjour j'ai commandé le projecteur led…
Bonjour j'ai commandé le projecteur led 5D le 10 janvier 2022 et je n'ai toujours pas reçu ma commande évidemment impossible d'avoir qui que ce soit et on m'a déjà débité le montant
21 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Starled
Bonjour,
Comme beaucoup d'autres personnes vous avez acheté ce projecteur que nous ne vendons pas sur notre site.
Il s'agit d'une arnaque sur un site miroir qui a emprunté un nom de domaine casi-équivalent au nôtre.
Comme beaucoup d'autres clients vous avez subis cette arnaque et de notre côté nous subissons toutes ces évaluations négatives.
Merci de modifier votre évaluation, car nous ne sommes pas Starleed.
Sachez qu'une plainte a été déposée.
Cordialement,
L'équipe Starled.
Je n'ai toujours pas reçu macommande…
Je n'ai toujours pas reçu macommande cela fait maintenant plus de 15 jours et impossible de les contacter.Très mécontent.
20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Starled
Une nouvelle fois nous subissons certaines évaluations déposées ici.
Pour exemple les 2 dernière évaluation.
Elles on été déposé par des clients qui on commandé sur un site d'arnaque miroir : https://www.starleed.fr/
Starleed avec deux "EE" via des code promo sur facebook type produits bradé à 50%
---------------------------
Comme prévu trustpilot refuse de les supprimer.
Trustpilot collecte des avis clients Starled depuis 2016 soit environ 400 commandes/mois sur 12 mois X 5 ans.
Donc dans un monde merveilleux nous aurions pu recueillir 24000 évaluation sur ces 5 /6 années.
Mais malheureusement uniquement une bonne centaine de clients se sont donné la peine de déposer une évaluation. Un grand merci à vous tous.
Que reflètent les avis marchands déposés ici ?
Site n existe même plus perdu 20e et…
Site n existe même plus perdu 20e et aucun moyen de les contacter c est honteux
20 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Starled
Effectivement ce site frauduleux Starleed avec deux EE a été retiré depuis quelques jours.
méfiez-vous des offres alléchantes avec remise importante disponible sur les réseaux sociaux.
Très bien renseigné
Très bien renseigné, aussi bien par téléphone que par chat
12 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
SAV (Chat) super efficace pour…
SAV (Chat) super efficace pour rectifier une erreur sur une commande...
Interlocuteur compréhensible et efficace en liaison avec son responsable...:-))
Pour le site, produits diversifiés et de qualité.
Paul
27 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Très mécontent
Très mécontent ! Le lundi 29 novembre , je demande en combien de tems partent les commandes , on me répond l'après midi si elles sont passées avant 11H00 ; je passe donc ma commande le lundi 29 novembre à 10H20 . Le vendredi 3 décembre , toujours rien reçu , je les appelle pour leur demander ou en est ma commande , réponse : on ne comprend pas pourquoi elle n'est pas partie .
j'ai reçu ma commande le lundi 6 décembre , pourtant il est bien mentionné sur le site que les commandes partent l'après midi si elles sont passées avant 11H00 .
Ma commande concernait une guirlande électrique de 10 mètres , résultat elle ne fait que 8 mètres .
Site à fuir .
8 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da Starled
Bonjour,
Effectivement en période hivernale à l'approche des fêtes de fin d'année nos services d'expédition sont plutôt surcharger et nous sommes désolés pour ce délai de livraison un peu long.
Concernant le produit qui ne convient pas pouvez vous contacter notre SAV et nos équipes se feront un plaisir de vous répondre.
Cordialement,
L'équipe Starled
toujours en attente de de ma commande depuis 10 jours livraison trop longue
8 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Site sérieux et communication par tchat très pratique
J'ai commandé sur le site Starled des pièces de luminaire ancien introuvables en ville. Bons produits et de qualité. La livraison a été rapide.
Merci à Angela avec laquelle j'ai pu discuter par tchat et qui m'a rassurée sur le serieux du site .
Je recommande vivement Starled et ne vous laissez pas influencer par certaines évaluations negatives..
14 de outubro de 2021
Opinião espontânea
SAV efficace et réactif
Rapidité et conformité de la commande
Très réactif et arrangeant pour rajouter un article après la validation d'une commande
Je recommande vivement ce site pour le choix et la disponibilité des pièces.
5 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Excellent service après vente
Excellent service après vente
Très réactif et arrangeant pour rajouter un article après la validation d'une commande
Je recommande vivement ce site
1 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Service après vente gentil !
J'ai passé une commande de 50 ressorts de fixation dont les dimensions étaient incorrectes. J'ai donc appelé pour savoir si je pouvais annuler la commande et acheter la bonne taille. Ils m'ont répondu que ce n'était pas nécessaire et m'ont envoyé la bonne taille gratuitement, même si elle était légèrement plus chère.
30 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Rapidité et conformité de la livraison…
Rapidité et conformité de la livraison + conseils à l'achat. Très bonne expérience!
21 de setembro de 2021
Opinião espontânea
Excellent conseil à l'achat dans la…
Excellent conseil à l'achat dans la définition du besoin et le choix de la solution technique à adopter.
20 de setembro de 2021
Opinião espontânea
excellent choix
2 de setembro de 2021
Opinião espontânea
parfait
matériel reçu rapidement , très bon rapport qualité prix
24 de agosto de 2021
Opinião espontânea
envoi rapide mais après vente rien
envoi rapide pas de soucis là dessus, par contre 2 ampoules sur 6 qui ne fonctionnent pas, 4 messages déjà à starled et aucune réponse
29 de julho de 2021
Opinião espontânea
Entreprise réactive
Entreprise réactive, disponible et de bon conseil. Envoi rapide. RAS je recommande.
19 de julho de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.