Stello Living Opiniões 

They won't respond via email about a cancellation, phone number does not even work. I can't get a refund.

Helaas heb ik een fout gemaakt op Trustpilot niet te kijken voordat ik Gel Inlegzolen Met Voetboog Ondersteuning besteld heb. Shopdropping uit China, mij bestelling is na 5 dagen nog steeds daar. Ik heb bestelling geannuleerd via email.. en werd positief verrast, ik kreeg een antwoord en binnen 3 dagen mijn geld inclusief verzendkosten teruggestort.
Jammer dat ze op de website de leveringstijd niet eerlijk vermelden want als je bij een Nederlands bedrijf bestelt (zonder extra info over leveringstijd), dan verwacht je de levering binnen enkele dagen en niet enkele weken.

Dropshipping site, do not order here! Its a scam!

Precies dezelfde ervaring als de eerdere vier reacties. Helaas zijn deze reviews niet zo snel vindbaar omdat er meer bedrijven soortgelijke namen hebben.

De website lijkt Nederlands en je denkt daardoor dat er snel geleverd wordt. Ook had ik aangenomen dat het retour naar een Nederlands adres zou kunnen, het bedrijf is ook in Nederland ingeschreven. Bij aanvraag voor het retour werd dat ineens China en pas na een claim via PayPal kreeg ik dat adres en aanbod tot volledige terugbetaling. Kosten voor retourneren zijn wel 30-50 euro. Ik ben hier nog niet klaar mee en zal het nog hogerop proberen op te lossen.

⭐️ 1 star

Very disappointing experience with Stello Living. The rug looked completely different in real life and did not match the description and photos on the website at all. The delivery also took far too long. After that, I had weeks of back-and-forth emails with Mark, who kept making the return process and refund unnecessarily difficult. Very poor customer service and a lot of hassle. I would definitely not order from this webshop again.

Doet zich voor alsof het artikelen op voorraad heeft, logo van PostNL erbij als zijnde de bezorger. Alles lijkt op een levering van enkele dagen maar artikel moet gewoon uit china komen en duurt ruim een maand.

Requested to return an item I no longer needed within 5 days of receiving it. The package also remained unopened. Stello did not assist me in the return, instea they offered me pennies on the dollar of my order as a refund, or store credit, and said I didn't need to return it because it had to go all the way to China. This was mentioned nowhere in their official return policy. I insisted on my consumer rights to a return and refund, and they ignored me. Refund policy is a scam and the customer service is unprofessional. Had to escalate to the consumer protection bureau in the Netherlands and my bank. Don't buy from here unless you're okay throwing away money.

Helaas dropshipping. Op de website stond…op voorraad…maar dat was dus niet in Nederland! Daar baalde ik al vreselijk van. Het verkeerde product werd geleverd. Ik had gelukkig de voorwaarden gelezen dat je je geld terug kon krijgen. Ik kreeg na contact opnemen het voorstel om 50%geld terug te krijgen en dan mocht ik het product houden of ik kon een tegoedbon voor het bedrag krijgen. Hier ging ik niet mee akkoord. Toen kreeg ik bericht dat het geld teruggestort zou worden en ik het product mocht houden. De terugbetaling kwam snel, dat weer wel. Men heeft vermoedelijk geen ruimte om producten op te slaan. Wel een leermoment voor mij! Wanneer ik contact op moet nemen om iets terug te sturen zal ik de website niet meer snel vertrouwen.