Ich habe kurzfristig noch einen Adventskalender als Geschenk gekauft. Abwicklung war schnell und präzise. Artikel kam pünktlich.
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Erst auf Nachfrage wurde mir die Stornierung meiner Bestellung mitgeteilt! Mir wurde mitgeteilt, dass es Probleme mit der Lieferung gab und die Bestellung verloren gegangen sei! Ich werde dort nic... Ver mais
A empresa respondeu
Schneller Versand und super Service!! Schuhe sind nagelneu und ohne irgendwelchen Gebrauchsspuren. Karton ohne Knicke. Rechnung ist auch dabei. Kann mich einfach nicht beklagen! Immer wieder!
Hatte bereits lange nach einem bestimmten Schuh gesucht den ich zum Glück bei Steppz gefunden habe. Das Paket ist super schnell bei mir angekommen und bin wunschlos glücklich. Bestelle immer wied... Ver mais
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Informações de contacto
Flutende 15d, 21079, Hamburg, Alemanha
- 01779179010
- helpsteppz@gmail.com
- steppz.de
4,1
Bom
44 opiniões
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Sehr seriöser Händler :)…
Sehr seriöser Händler :) Kundenzufriedenheit steht an erster Stelle!
11 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Kurzfristig Adventskalender gekauft
Ich habe kurzfristig noch einen Adventskalender als Geschenk gekauft. Abwicklung war schnell und präzise. Artikel kam pünktlich.
26 de novembro de 2025
War alles super
War alles super, hab den More Kalender bestellt und war direkt da 👍
14 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Transaktion lief super ab
Transaktion lief super ab, meine Freundin ist sehr glücklich über den Adventskalender :)
25 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Alles Top Danke
Alles Top, Schuhe perfekt und Original, Versand auch sehr schnell, was will man mehr.
20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung, tolle Auswahl – sehr zufrieden
Ich habe zum ersten Mal bei Steppz bestellt und bin wirklich begeistert!
Die Auswahl ist top, die Preise fair und der Versand war mega schnell. Die Schuhe kamen sicher verpackt und in perfektem Zustand an.
Auch der Kundenservice ist sehr freundlich und antwortet schnell.
Werde auf jeden Fall wieder bestellen – absolut empfehlenswert!
29 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Schuhe sind schnell angekommen und…
Schuhe sind schnell angekommen und sehen super aus, danke :)
27 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Finger weg
Erst kommt die Ware extremst spät an, dann kommen noch die falschen Schuhe an…. Schuhe zurückgeschickt und immer noch keine Neulieferung, Rechnung ist weiterhin offen 🙂 es wird auf Nachrichten nicht reagiert!!! danke für Nix!!!
17 de agosto de 2025
Resposta da Steppz
Hallo Jessica,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Leider kam es bei Ihrer Bestellung aufgrund von Lieferproblemen zu Verzögerungen – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch. Die Rechnung wurde bereits vor einiger Zeit storniert. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße,
Team Steppz
Resposta da Steppz
Hallo Maya,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung verspätet und mit falschen Artikeln angekommen ist. Das hätte nicht passieren dürfen. Unser Team arbeitet bereits daran, solche Fehler künftig zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Freundliche Grüße,
Team Steppz
sind alle gut
14 de maio de 2025
Super
Super, hat alles gut geklappt, der Versand hat etwas gedauert, aber es wurde auf Nachfrage schnell reagiert. Jetzt habe ich meinen Traumschuh, den ich lange gesucht hatte ☺️
5 de maio de 2025
Alles super
Alles super! Die Bestellung war unkompliziert, der Versand ging schnell, und bei Rückfragen war der Kundenservice sehr nett
2 de abril de 2025
Opinião espontânea
wo ist mein paket
2 de maio de 2025
Resposta da Steppz
Hallo Renner Oksana,
vielen Dank für Ihr Feedback. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket in den Paketshop zugestellt und lag dort zur Abholung bereit. Schade, dass daraus gleich eine 1-Stern-Bewertung wurde – eine kurze Nachfrage bei uns hätte das sicher schnell geklärt. Wir helfen jederzeit gern weiter.
Freundliche Grüße,
Team Steppz
Steppz hat mir kaputte Schuhe…
Steppz hat mir kaputte Schuhe geschickt.
Auf meine Rückfrage das ich diese zurückschicken möchte aber es nicht einsehe dafür Geld zu bezahlen kam nur das dies nicht möglich ist
Und die Schuhe von Adidas von Hersteller schon kaputt geschickt wurde.
Ich habe mir dann die gleichen Schuhe bei Adidas gekauft und diese waren ganz und nicht kaputt.
25 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Steppz
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Ihre Bewertung entspricht leider in keiner Weise der tatsächlichen Situation.
Wir waren von Anfang an sehr kooperativ und haben Sie freundlich darum gebeten, uns Bilder des angeblichen Schadens zu senden, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert klären zu können. Leider haben wir trotz mehrfacher Nachfrage nie eine Rückmeldung oder entsprechende Fotos von Ihnen erhalten.
Bitte haben Sie Verständnis: Ohne einen Nachweis über den Defekt (z.B. ein Foto) können wir keine Rücksendung oder Erstattung akzeptieren – besonders, wenn die Rückgabefrist längst abgelaufen ist wie bei Ihnen.
Sonst könnte theoretisch jeder Kunde nach Wochen oder Monaten ohne jeden Beleg eine Retoure verlangen. Das wäre weder fair noch im Sinne aller anderen ehrlichen Kunden.
Wir sind stets bemüht, kulant und lösungsorientiert zu handeln – aber gegenseitiger Respekt und eine gewisse Kooperationsbereitschaft sind dafür Grundvoraussetzung.
Ihr Team von Steppz
Bestellung ging relativ schnell
Bestellung ging relativ schnell, Schuhe waren super, Paket etwas beschädigt.
Ich mag den digga
3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Hatte die grünen Campus und war super…
Hatte die grünen Campus und war super zufrieden. Preislich als auch qualitativ war es top!
9 de maio de 2024
Opinião espontânea
Traumschuhe
Ich hab meine Traumschuhe nur hier gefunden und dann auch noch zu einem guten Preis, nicht so vollkommen überteuert wie auf anderen Seiten. Auf Fragen wurde auch direkt geantwortet und die Schuhe kamen sehr fix an! Klare Empfehlung!!
7 de abril de 2025
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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