STG GmbH Opiniões 31

Top zufrieden. War vor Ort das ging super schnell und haben alle meine Wünsche erfüllen können. Gerne wieder

Super Preis Leistung - außerdem wurde ich netterweise nach meiner Bestellung darüber beraten dass ich falsche Felgen bestellt habe. Der Service hat sich per Mail viel Zeit genommen um mit mir die passenden Felgen zu finden. Ich danke vielmals!

Bestellung ist angekommen, jedoch ist die Kommunikation mit dem Verkäufer ein Katastrophe.
Alles muss man denen aus der Nase ziehen und betteln um mal ne Sendungsnummer oder ähnliches zu bekommen. Rechnung hab ich trotz mehrfacher Anfrage bis heute nbicht erhalten, stattdessen nur eine pampige Antwort. Dort kaufe ich nie wieder.

Bestellung gezaht - Eingangsbestätigung: soweit alles normal.
DANN aber: Lieferung - keine mittelung wann es kommt. Sendungsnummer unbekannt.

1 Woche gewartet - mehrere Emails geschrieben
ohne (!!) Reaktion!

Habe die Ware benötigt für morgen. Keine Lieferung erfolgt.
DANKE für GARNIX.

Ganz schlecht! Keine Reaktion der Mitarbeiter. Erst als ich mit negativ-Bewertung drohte. Die Bestellung wurde dann storniert abgelehnt. Fairerweise muss ich sagen, dass ich ein paar Mails geschickt hatte und das für verwirrung sorgte. Trotz angegebener Liferzeit von 1-3 Tagen konnte nicht ansatzweise eingehalten werden. Weil nach Rückmeldung die Bestellung immer noch bearbeitet wurde. Die Farbe des Produktes war auch falsch angegeben. Kann ich nicht beweisen ich meine aber das die Farbe nach meiner 1 Mail einfach abgeändert wurde. (VERMUTUNG)
Ich würde nicht nochmal bestellen.

Felge wurde sehr schnell geliefert , aber leider die Falsche Farbe. Wollte sie zurück Senden.
Kontaktaufnahme mit Verkäufer ist die reinste Katastrophe. Erstmal Telefonisch durch zu kommen ist der Wahnsinn und wenn man dann jemanden am Telefon hat wird man weiter gereicht und kommt nicht durch. Selbst auf Emails wird nicht Reagiert.Ich benötige Unterlagen zum zurück Senden bekomme aber keine. Und das aller Beste ist bei meinem Heutigen Anruf wo ich dann durch kam bin ich noch Rund gemacht worden das ich Telefonterror mache und was ich überhaupt als wollte. Der Verkäufer hat nicht mal den 1 Stern Verdient. Bin mal gespannt ob ich die Unterlagen zum zurück Senden noch bekomme.

Das ist meine erste Bewertung die ich schreiben muss. Diese Firma von Herrn Stefan Löber ist nicht mal ein Stern Wert. Habe mein Geld nach über 2 Monaten per Paypal Konfliktlösung wieder bekommen.

Ich wurde ausführlich per Mail zu den gewünschten Felgen beraten.
Außerdem wurden die Felgen schnell geliefert - Freitag bestellt, Dienstag geliefert.
Es gab zwar leider keine Versandbestätigung, sodass man eine ungefähre Zeitangabe hat, wann die Spedition kommt, aber das wurde bei mir zu keinem Problem.

Mag sein, dass manche schlechte Erfahrungen gemacht haben, aber dann bestellt doch einfach mit Klarna Rechnung und bezahlt erst wenn ihr die Ware erhalten habt.

Das Unternehmen reagiert noch nicht mal auf Androhung mit dem Anwalt bezieht seid über 4 Wochen von meinem Überwiesen Geld Zinsen, trotz Widerspruch auf den Kauf von der Ware keine Reaktion von diesem Unternehmen, lasst die Finger davon kauft da nicht können keine Ware Liefern und bereichern sich mit dem bezahlen der Ware, werde die Zinsen auch Einklagen da sich bereichert wird, Kundenfreundlichkeit unterste Schublade und sogar noch tiefer.

Meine Erfahrung mit STG GmbH....
nicht mal einen Stern verdienen die in meine Augen!

Unfreundlich wenn man nach 3 Wochen anruft, und nach der Bestellung nachfrägt.

Tel. sind die so gut wie nicht zu erreichen, und wenn man sie erreicht man ein Problem anspricht wird es auf den anderen geschoben.

Habe mehr Professionalität und Fachlich Kompetenz erwartet, leider bei denn nicht der Fall.

Das ganze abzuschließen Felgen wurde nicht geliefert das Geld habe ich schnell zurückbekommen das ist das einzige positive, sucht eure Felgen bei einem anderen Fachbetrieb aus !

Meine Kauferfahung bei STG SHOP ist extrem negativ. Geld wurde zwar zurücküberwiesen, aber ich kann in Zukunft auf diese Truppe verzichten.

Kompetente, freundliche Mitarbeiter im Store Düsseldorf. Top Beratung. Gerne wieder.

Zuerst einmal etwas positives: Die von STG verkaufte Ware ist von sehr guter Qualität, wenn sie denn geliefert wird. Ich habe zwei mal bei STG bestellt. 1.Bestellung: Die Ware war im Webshop als lieferbar gekennzeichnet, aber es dauerte Wochen, bis die bestellte und BEZAHLTE Ware endlich bei mir eingetroffen ist! 2.Bestellung: Ich habe drei Artikel bestellt, nach langer Wartezeit wurden 2 Artikel geliefert. Auf meine Nachfrage hin hiess es, der Artikel ist nicht mehr lieferbar, wir haben Ihnen den Betrag gut geschrieben. Das war vor drei Wochen, das Geld habe ich immer noch nicht erhalten!!! Auch der Kundenservice per Telefon ist unterste Schublade, man kommt sich nicht als Kunde, sondern als Bittsteller vor! Auch die Versandgebühren sind total überrissen! Ich werde mein Kundenkonto bei STG löschen, sofern das möglich ist.

Leider kann man diesen STG Shop NICHT WEITEREMPFEHLEN!! Habe am 21.02.22 ein Paket auf meine Kosten retour geschickt, dass Paket wurde am 24.02.2022 von STG Shop übernommen. Habe bis Heute 8.3.2022 kein Geld retour bekommen, auf meine 2 Emails wurde nicht geantwortet weder wurde mein Artikel ausgetauscht was mein Wunsch gewesen wäre. Wird jetzt ein Fall für meinen Rechtsanwalt.

Der Laden ist zu meiden! Es ist richtig mühsam und es passiert nur was wenn man Druck macht. Ich warte auch auf die Rückzahlung meiner Jacke die ich da erworben habe und zurückgesendet.

Es fing mit einer guten Beratung vor Ort an. Wir wussten, was wir wollten. Uns wurde alles erklärt und wir kauften sofort. Die Lieferung kam pünktlich, wie vereinbart. Der Zusammenbau der Komponenten erforderte etwas Überlegung, funktionierte aber bestens.

Sehr unprofessionell und frech! Habe erst 4 Tage nach meiner Bestellaufgabe und auch erst nach aktiver Nachfrage meinerseits eine Bestellbestätigung erhalten. Die Lieferung ging dann ziemlich schnell. Als ich dann aber einen Artikel retournieren wollte, weil dieser nicht gepasst hat (Rückversand nach AT erfolgt auf eigene Kosten), habe ich eine höfliche Mail geschrieben, da ich für die Retoure meine Rechnungsnr. benötigte und ich bis dato immer noch kein offizielles Dokument erhalten habe.

Die Antwort vom Geschäftsführer persönlich darauf war dann so unhöflich und frech, dass ich fast vom Glauben abgefallen bin. Mir kam es so vor, als wäre er persönlich angegriffen gewesen, weil ich einen Artikel retournieren wollte (obwohl ich den teureren Artikel behalten habe UND selbst die Rücksendekosten getragen habe!). Doch damit nicht genug. Als ich den Artikel dann versandt habe, erhielt ich ein paar Tage später die Mail des Retoureneingangs. Bis ich dann die Erstattung des Betrags erhielt, sind noch ca. 2 Wochen vergangen. Als ich die Rückzahlung dann am selben Tag geprüft habe, ist mir der nächste Knaller aufgefallen. Zum Zeitpunkt der Bestellung gab es eine allgemeine Aktion, in der es 10% Rabatt auf alle Artikel des Sortiments gab. Hier wurden mir jedoch bei der Gutschrift vom Rechnungsbetrag der Hose, die ich zurückschickte, nicht nur der anteilige Rabatt von 10% abgezogen, sondern direkt der Rabatt des gesamten Auftrags, also auch des Artikels, den ich behielt.

Die Hose hat in erster Instanz, ohne Rabatt, 33,30€ gekostet. Die Rücksendekosten nach AT betrugen noch einmal ca. 9€ und dann wurden mir noch die 9,75€ Rabatt des gesamten Auftrags abgezogen, wobei hier eigentlich nur 3,33€ hätten abgezogen werden dürfen.

Ich habe also insgesamt ganze 14,55€ für die Retoure eines Artikels erhalten, der im Vorfeld 33,30€ gekostet hat. Als mir letzte Woche Mittwoch, direkt nach der Gutschrift, dann der Fehler aufgefallen ist, habe ich dies entsprechend kommuniziert und um Überweisung des ausstehenden Differenzbetrags gebeten. Bis heute, Stand Mittwoch eine Woche später, habe ich immer noch keinerlei Rückmeldung erhalten, obwohl es hier nur um 6,42€ ging. Mir ist das Geld egal, für mich jedoch eine Sache des Prinzips.

Noch dazu der ganze Stress der Retoure und der extrem unhöfliche Umgang des Geschäftsführers.

Ich kann also JEDEM nur eindringlich davon abraten, etwas bei Survival-Tacgear zu kaufen. Habe selten ein so schlechtes Einkaufserlebnis gehabt und musste mich als Kunde dann noch anpampen lassen. Nie wieder.

Alle waren sehr freundlich und haben mich sehr gut beraten.👍

Anfang März Felgen bestellt - Ende Mai geliefert. Ob's nun an dem Unfall im Suezkanal lag, sei nun dahin gestellt, aber dann erwarte ich als Kunde auch ausreichend informiert zu werden und nicht alle 2 Wochen meinen Antworten hinterherlaufen zu müssen.
Mit den Felgen wurden dann Radmuttern geliefert, welche nicht passen. Ein Ersatz wurde zwar schnell zugesendet, allerdings falsche Radbolzen. Der Firma ist seit Bestellung der Felgen auch mein Fahrzeug bekannt und auch die Gutachten liegen ihnen vor, sodass es ein Kinderspiel sein sollte, die richtigen Bolzen herauszufinden.
Einmal und nicht wieder, auch wenn die Felgen günstig waren.

1 Stern ist noch zu viel. Sucher 6x wegen liegerteit angefragt. Zum Teil 2 wochen keine Antwort. Und do unverschämt. Unglaublich. Werde diese Firma wegen ihrer mega unseriösität bei der zuständigen Kamera zeigen und hoffe auf eine Sperrung der Firma. Unglaublich...