Fiz uma encomenda do shampoo da L’Oréal Professional e a parte da encomenda correu bem , comprei a 29/09 e dia 1/10 já estava no ponto pick-up. O problema é mesmo na comunicação. Antes de comprar tent... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
A encomenda chegou com brevidade. Quando a encomenda chegou, fiquei um pouco alerta porque o selo de garantia da caixa onde vinha o produto vinha violado. Com fita cola apenas por cima do mesmo. No... Ver mais
A empresa respondeu
Fiz uma encomenda e enviaram os produtos errados. Tive que devolver no mesmo dia e ficar à espera. Depois diziam que enviavam os novos produtos no mesmo dia da devolução e não o fizeram. Só o fizeram... Ver mais
A empresa respondeu
São sempre muito rápidos, desta vez comprei até um banco de estética, veio de fábrica, ligaram avisar e numa semana estava em mãos. Obrigada pela vossa simpatia e profissionalismo.
3,9
Bom
175 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
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Envio Rápido mas Mau serviço cliente
Fiz uma encomenda do shampoo da L’Oréal Professional e a parte da encomenda correu bem , comprei a 29/09 e dia 1/10 já estava no ponto pick-up. O problema é mesmo na comunicação. Antes de comprar tentei contactar por telefone e email sobre uma dúvida referente a um anúncio que estava mal feito. Telefonei inúmeras vezes para 2 números diferentes indicados no site e nunca atenderam. Ao email demoraram bastante.
2 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Recebi uma encomenda completamente diferente daquilo que eu encomendei
Fiz um encomenda n.138288 Serie Expert Absolut Repair Molecular Máscara Leave-In 100ml e recebi a mesma quantidade mas de um produto completamente diferente, o que enviaram é de 75 ml e é diferente do que eu encomendei, não acho nada normal isto acontecer, contactei a silcoup e responderam que vão corrigir a situação, vamos ver se é verdade. Encomendei no dia 3 março, só recebi a encomenda no dia 7 do mesmo mês mas aquilo que recebi não foi aquilo que eu encomendei, ou seja, neste momento estou sem os produtos e sem o valor que eu paguei. É uma falta de cuidado e um péssimo serviço prestado ao cliente.
Depois de contactar a empresa a relatar o problema, eles prontamente fizeram a recolha dos produtos errados e imediatamente enviaram os produtos corretos. Fiquei muito satisfeita com este serviço prestado ao cliente.
3 de março de 2026
Opinião espontânea
Tempos de entrega desadequados à realidade atual
Na atualidade tempo de entrega superior a 48h é um fornecedor a desconsiderar. Tendo em conta que se pode mandar vir de qualquer fornecedor de Espanha o mesmo artigo mais barato e entregue em 24h.
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
experiencia 5*
A cadeira tem ótima qualidade leve e confortável, e a entrega foi super rápida como prometido. De um dia para o outro.
24 de maio de 2023
Excelente
Atendimento 5*****rápidos e eficazes com a preocupação de telefonarem assim.chegou encomenda
24 de maio de 2023
A experiência de compra foi muito boa
A experiência de compra foi muito boa. Foi fácil e chegou dentro do prazo.
24 de maio de 2023
Entrega correta e rápida.
29 de maio de 2023
A entrega foi rápida
A entrega foi rápida, correu tudo bem
E o produto que encomendei veiu em perfeito estado
Tudo perfeito
28 de maio de 2023
Tudo impecável e tempo cumprido
28 de maio de 2023
Serviço Top 🔝
Sempre muito corretos e simpáticos , bons produtos e preço à nossa medida , devidamente embalado e entrega rápida! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
28 de maio de 2023
Engano no envio do produto.
23 de maio de 2023
Os preços são os melhores do mercado…
Os preços são os melhores do mercado entretanto a entrega é demorada e deveria ser automatica.
23 de maio de 2023
5 estrelas
Já é a segunda vez que encomendo daqui, corre sempre bem, super rápidos. Obrigada!!
24 de abril de 2023
Atendimento,rapidez e simpatia.
26 de abril de 2023
Rápida a entrega em loja !
Rápida a entrega em loja !
A menina da loja de gaia muito atenciosa obrigada pela atenção
25 de abril de 2023
Não tenho o que reclamar a encomenda…
Não tenho o que reclamar a encomenda chegou em perfeito estado e foi super rápido
25 de abril de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
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