STM Vinduer A/S Opiniões 67

Mahogni bundglaslister i vinduer og døre vores hus, som blev bygget i 2010, viste i 2015 tegn på ælde, primært på husets facade mod syd.
Alt er behandlet efter fabrikantens anvisninger.
Vi kontaktede STM ved servicechef Nanna Cecilie Schmidt for en løsning af problemet.
STM leverede nye lister til alle vinduer og døre, hvorefter den lokale tømrer monterede dem.
En meget fin service og et firma med et produkt, vi vil give vore bedste anbefalinger.

Karin og Bjarne, 7980 Vils.

Vi fik for 5 år siden skiftet samtlige vinduer og døre i vores hus ud med vinduer og skydedøre fra STM. Allerede fra leveringen stod det os klart, at selve løsningen omkring håndtaget var meget "sart", og få uger efter flækkede træet omkring skruerne. Det udbedrede tømrerfirmaet, der leverede elementerne. Sidste efterår flækkede træet igen - og denne gang så meget, at skaden ikke kunne repereres. Det vel at mærke ved en helt almindelig åbning af døren. Jeg indgav en klage til kundeservice med billeder osv, og fik den respons, at det så ud som om, at "døren så ud til at være betjent forkert", og at de ville tilbyde at levere en ny karm - mod betaling! Jeg svarede, at vi hellere ville smide deres l... ud, end at lægge en krone mere i deres klamphuggerfirma. Vi har ikke det fornødne overskud til at køre en retsag, som man ville kunne risikere at tabe.

Jeg vil på det kraftigste anbefale folk at holde sig LANGT væk fra det firma. Deres produkter er langt under middel, priserne er langt over middel og deres "kundeservice" er langt under lavmålet for pli og anstændighed.

Jeg har et tømrer firma, der går efter det bedste til mine kunder. Har faktisk ment at STM vinduer levede op til dette krav. Men de sidste par gange, jeg har bestilt vinduer og døre fra dem, er det simpelhen det værste klamphuggeri jeg længe har set. Man skulle tror det var lavet på et beskyttet værksted for handikappet. Det er lidt en skam, da vinderne er udviklet på en rigtig god måde. Deres kundeservice kan man heller ikke, på nogen måder, regne med. Der er ingen service og kvalitet tilbage i deres firma. Jeg vil lang fra anbefale STM VINDUER til nogen...

Kære forbrugere

I 2013 fik ejerforeningen Tårngården, Rødovre en aftale med STM Vinduer om levering af nye vinduer til hele ejerforeningen.

Kort tid efter begyndte de første problemer - vinduerne var visse steder utætte og andre steder var der fugt under vinduerne.

I år opdagede jeg - efter at have fjernet min vindueskarm - at der også havde samlet sig fugt under vinduet, og havde begyndt at ødelægge karmen og træværket under.

Et forhold som burde have været opdaget under deres 1-årige gennemgang, men deres medarbejder tog blot et hurtigt skøn over, at alt nok var i skønneste orden.

Jeg skrev ikke mindre end 20 e-mails til STM Vinduer og bad om hjælp til udbedring af manglen - intet svar.

Først da jeg "truede" med et sagsanlæg - fik jeg en besvarelse om, at de ikke mente at de stod ansvarlige for følgeskaderne (læs ordet: "følge"), og at de ville udarbejde en rapport ift. de fejl, der er opstået i ejerforeningen.

Hele foreningen kører nu en sag imod dem, da det har vist sig, at der er produktfejl på mange vinduer i ejerforeningen. Jeg vil personligt køre sagen for de respektive nævn.

Kvalitet betaler sig ganske vist - som deres motto lyder - men det kan STM Vinduer ikke levere.

Som privatperson eller ejerforening - bør man nok søge en anden producent.

Købte for snart 7 år siden en ny lejlighed på Østerbro - hvor STM vinduer var lev af dører og vinduer. Der har fra dag været fejl med den ene skydedør som ikke har lukket rigtigt.. STM har flere gange haft en servicemontør ude som hver gang har henvist til at bygherrer havde monteret døren forkert... Nu 7 år efter, advokater mm.. Ændrer de pludselig mening, døren er ikke vedligeholdt... Det pisser mig af og jeg kan kun opfordre folk til at finde andre leverandører...