Stori: la “fintech unicornio” que decepciona en la práctica
Stori se vende como una de las principales fintech de México, presumiendo estatus de unicornio y respaldo de fondos como GGV Capital y Lightspeed. La realidad es muy distinta.
La app es lenta, pesada y está saturada de publicidad: cada vez que la abres te recibe una avalancha de banners y promos para contratar más productos. Para una empresa que presume tecnología de punta, el rendimiento es lamentable.
Prometen aumento de línea tras 3 meses de pagos puntuales ($500, luego $1,500, luego $3,000). En la práctica, miles de usuarios pagamos a tiempo durante meses y el aumento simplemente nunca llega. La propia empresa termina admitiendo entre líneas que el buen comportamiento “no garantiza” nada. Marketing engañoso puro.
Las promociones dan pena ajena: regalos simbólicos de unos pesos y SMS que parecen spam de préstamos gota a gota, no la comunicación de una fintech “líder”.
El dato que mejor los retrata: en el IDATU de Condusef del 3T 2025, Stori obtuvo 7.29 puntos, una de las peores Sofipos en atención a quejas, muy por debajo del promedio del sector (9.15) y de Nu (9.42).
Sumado a esto: cobranza insistente incluso después de pagar, cobros de intereses con pagos cerca de la fecha límite, llamadas con tono amenazante, prácticas de cobranza ilegal avisando del adeudo a terceros, y procesos de aclaración engorrosos por cargos no reconocidos.
¿Y las tasas? Hasta 111.2% anual y un CAT entre 85% y 108%. Eso no es inclusión financiera, es cobrar carísimo a quien menos tiene.
La CEO recibe premios en círculos privados y sale en portadas, pero los reconocimientos no compensan un producto mediocre, promesas incumplidas y la peor calificación de atención al usuario del sector.
Si buscas construir historial, hay mejores opciones. Si ya estás dentro, paga el total cada mes y migra en cuanto puedas.