Succubusnl Opiniões 65

Superfijne winkel! Ze dachten heel behulpzaam met mij mee over welke maat ik het beste kon bestellen. Jurkjes kreeg ik na bestelling de volgende dag al thuis. Het maatadvies klopte, de jurkjes zitten als gegoten. Ze zien er ook erg mooi uit, goede stof en netjes afgewerkt. Ik ben echt heel blij met mijn ervaring met Succubus!

Ich habe ein wunderschönes Paket bekommen, superschnelle Lieferung, das bestellte Kleid war einfach wunderschön eingepackt u das Kleid selber ein Traum, Qualität (Hell bunny) Topp u Passform auch! Bin mehr als begeistert!

Eigentijdse Goth en rockabilly kleding. Ik vind de merken en kleding van uitstekende kwaliteit. De prijzen zijn een beetje hoog, maar waar anders vind men een cardigan met vleesetende planten erop geborduurd? Ik was al klant van de winkel in Assendelft, maar na mijn laatste bezoek besloot ik het webwinkel te proberen. Ik ben erg tevreden. Uitgebreid assortiment, snelle levering en goede pasvorm. De presentatie was ook leuk. De kleding was verpakt in roze zijdepapier met een zwarte strik.

Après une première commande réussie, où tout s’était bien passé, je viens de faire les frais comme beaucoup de personnes auparavant (d’ailleurs où sont passés les nombreux avis sur cette boutique? Beaucoup ont disparu ce qui a tendance à m’inquiéter encore plus)d’un retour qui je dois le le dire se passe très très mal: mon erreur? Avoir effectué un retour car les vêtements que j’avais acheté étaient malheureusement beaucoup trop grands ( je ne connaissais pas banned) j’ai donc conservé une partie de la commande (une paire de chaussures et un haut) et retourné une robe et un pantalon à l’adresse qu’ils fournissent EUX MEME SUR LEUR ÉTIQUETTE DE RETOUR ET QUI SE SITUE PRÈS DE TOURS: mon erreur? J’ai utilisé ma,propre étiquette de retour en précisant le numéro de dossier le nom succubus bref rien ne diffère et j’ai paye bien entendu les frais de port (10 euros tout de même) : le colis a été réceptionné le…… 8 juillet 2025 par Tours: je leur ai fourni toute les preuves par mail: ils m’ont d’abord dit que les retours ne s’effectuaient pas par ce biais là: je leur ai rappelé que je n’avais pas pu inventé moi même l’adresse de retour: ils m’ont ensuite demandé de patienter ce que j’ai fait tant et plus et aujourd’hui et bien ils me disent avoir contacté Tours qui ne retrouve pas le colis et disent ne pas pouvoir me rembourser tant qu’ils n’auront pas le colis nette tout en reconnaissant que je leur amène les preuves du renvoi de celui ci et ça fait quasi deux mois que cela dure : franchement inadmissible: j’imagine que cette société est couverte et à une assurance dans ces cas là : c’est bien dommage mais je ne lâcherai rien et je compte bien être remboursée : c’est fort dommage d’être obligée de se battre autant

Een superfijne webshop maar er zijn wat aandachtspuntjes. Ik heb nog nooit zoveel keer retour gedaan dan hier... 1. De kleding was telkens super ingepakt, alsof je een cadeautje krijgt. 2. verzendkosten gratis. 3. makkelijk retourneren. je kan een label aanvragen voor retour en dan worden de retourkosten verrekend bij je terugbetaling. Deze zijn een pak lager dan als je het zelf moet betalen. (ik verstuurde 2 pakjes van ongeveer hetzelfde gewicht, bij de andere bestemmeling (ook Nederland) betaalde ik 16 euro, bij Succebus 6 euro.
-super communicatie
Aandachtspuntjes
- Het is een heel ding als je wat vormen hebt om een passende jurk en zo te vinden. Bij vintagekledij lukt dat meestal. Maar de merken maken niet steeds hetzelfde model.Dus bij hetzelfde merk heb je met een grote boezem soms Xl, soms L. Op de website van het merk (Bv Hearts and Roses) staan de afmetingen per model. Dus kijk vooral daar en zoek het kleedje dat je wil bestellen en dat voordat je bestelt, want Succubus hanteert één maattabel per merk. Dan kan je nog bij Succubus bestellen maar bent zeker van de juiste maat.
- vraag best uitdrukkelijk welke kleur het is. Ik bestelde een prachtige rode cardigan waar ik al echt naar uitkeek, en op de foto was deze ook echt knalrood. Ik zag me er al helemaal mee lopen, goed te combineren met mijn garderobe. Groot was mijn ontgoocheling dan ook als het geen rood bleek te zijn maar terracotta, zelf tegen oranje aan. Dat staat me niet en kan ik met niks combineren. Dus weer terug.
Kortom: leuke winkel, supervibe omdat alle leeftijden en figuren er een plaats krijgen ook in hun filmpjes, perfecte verzending etc. maar niet altijd genoeg aandacht voor de beschrijving van hun producten.

Ik ontving een ander artikel dan getoond op de webshop en ook na meerdere vriendelijke pogingen kreeg ik geen contact meer met de winkel. Niet zo netjes…

2 uur gereden om er te komen.
We kwamen binnen en we werden begroet en als er wat was konden we gewoon vragen.
Omdat we van zo ver kwamen meteen als je na de wc moet dat mag hoor haha geweldig.

Ze kwamen nog even we zijn achter bezig maar als je vragen hebt of hulp nodig we zijn er voor je.

Goed geslaagd en met paar leuke dingen na huis gegaan. Was het waard zo ver te rijden.

Wat een fijn bedrijf. Supersnel, denken met je mee, retourneren super eenvoudig. Misschien had ik heel veel geluk, maar verzending, antwoord op mails, geld terug, allemaal binnen een paar dagen geregeld. 😁
als iemand met ongewone maten en een ongewone smaak ben ik heel blij met deze winkel. Niet goedkoop, maar ze verkopen dan ook unieke en kwalitatief goede 👗 !!

Habe dort vor zwei Tagen bestellt. Paket war suuuper schnell da, sehr süß verpackt und ich liebe die Bluse, die ich bestellt habe! Gerne wieder

I don’t normally take the time to write reviews like this, but this really bothers me. I have shot from these guys several times with good service and then recently I have contacted them five times to help me with measurements and nobody has gotten back to me I don’t care, even if somebody’s away on holiday. This is not the way to treat your customers.

Hab das erste Mal bestellt und war super zufrieden 😄
Versand war super schnell und das Paket sehr liebevoll verpackt
Würde immer wieder dort bestellen

Alles in Allem echt super! Schnelle Lieferung und die Artikel waren sehr liebevoll verpackt.
Wo ich Verbesserungpotenzial sehe sind die Größentabellen. Ich habe mehrere Run & Fly Latzhosen bestellt, jedoch stimmten die Größentabellen nicht mit den Tabellen auf der Originalseite überein, es macht also Sinn diese nochmal zu vergleichen.
Das wird mich jedoch nicht davon abhalten, wieder dort zu bestellen. Eine große Empfehlung meinerseits!

I ordered Dr martens elphie 2 from succubus and received the item within 1day! This was quite pleasantly shocking. Unfortunately, they were too big for me so I had to return them, their return page didn't work for me, so I decided to contact them via email, Thijs and Lee-lou helped me to return the item, which I'm very grateful for. They were very friendly and responsive. I highly recommend this shop and I will for sure order from them in the future. Great experience. Thank you, Oyuna

Commande passée le 28 janvier, toujours aucun envoi. On me dit que le colis a été confié à La Poste, mais en les contactant, ils m'affirment n'avoir jamais rien reçu.

Après plusieurs échanges par mail, où l'on me répond toujours avec le même message générique, l'entreprise a cessé de me répondre dès que j'ai demandé un remboursement.

Au total, 12 mails envoyés, seulement 4 réponses, et encore… toujours le même message copié-collé.

Aujourd’hui, cela fait un mois que je n’ai aucune nouvelle : aucune réponse, aucun message. Quand j’appelle le service client (bien facturé, bien sûr), personne ne décroche.

⚠️ Faites attention, ce site est une arnaque ! Si vous cherchez des articles "Succubus", fuyez ! C’est une perte de temps, ils sont malhonnêtes et se contentent d’envoyer des réponses automatiques. Dès qu’on demande une vraie solution, ils disparaissent.

Ze hebben super service. Je word echt netjes te woord gestaan aan de telefoon en ze denken goed met je mee. Mijn pakket de volgende dag al binnen en echt mooi ingepakt. Met liefde gedaan dat zie je. Ik blijf hier zeker klant

Super super super mooi product maar los van het product is het ook super netjes en mooi ingepakt. Het is net alsof je een kado uitpakt ik was eerst een beetje bang om te bestellen want je weet nooit hoe zo iets aan komt maar ik kan je zeggen het kwam perfect aan dit wordt mijn go to store

Je ne connaissais pas ce shop et j’ai trouvé une paire de chaussure sold out sur tous les autres sites, y compris sur le site de la marque. Envoie super rapide et paquet très mignon et soigné 🐞

Geen persoonlijke aandacht
Gisteren 2,5 uur gereden naar de winkel met veel verwachtingen maar we werden helaas niet prettig ontvangen, geen aandacht voor ons. Niet 1x gevraagd of ze ons konden helpen.
Teleurstelling was hierdoor groot
Inrichting eerder als een carnavalswinkel
Erg jammer

Fin hjemmeside og hurtig levering fra Holland.

Excellent service
Shoes arrived promptly and wrapped up so nicely
Would highly recommend thankyou