Sveala Stockholm Opiniões 

11
•
TrustScore: 2 em 5

2,0

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,0

Mau

TrustScore: 2 em 5

11 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico de convites para avaliação

Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,0

Todas as opiniões

(11)

1 opinião nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião

Realizamos verificações das opiniões

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Blufföretag med varor från 🇨🇳

Beställde en vinterjacka och fick en jacka utan foder typ. Lika tunn som en vanlig collage-tröja.
En egenskap ska tydliga vara Värmande och isolerade och ska hålla mig varm även på riktigt kalla dagar. Ja om det aldrig blir under 8 plusgrader kanske.

20 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Har ingen kundservice

Har mailat kundservice utan svar. Vill byta storlek på ett par tofflor men det går inte att få kontakt med företaget. Det var min första och sista gång jag handlar där.

26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Jag beställde en klänning i feb och den…

Jag beställde en klänning i feb och den levererades till i grannens brevlåda, vilken befinner sig utomlands halva året så min klänning dök upp först i början av maj. Då var den för stor och höll ingen bra kvalitet jag fick då besked att retur inte va möjlig då det skull skett minst 14 dagar efter leverans. Detta är en rad omständigheter som gått fel men viljan finns inte att lösa problemet.
Det bara fortsätter dom skriver att dom ska hjälpa mig men det händer ingenting så oseriösa

9 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Sveala Stockholm

Resposta da Sveala Stockholm

Hej,
Vi vill gärna understryka att vi tyvärr inte kan acceptera returer som anmäls först tre månader efter leveransdatumet. Detta framgår tydligt i våra villkor och har även tidigare förklarats i mejl.

Vi har då ändå erbjudit dig ett alternativ för att försöka hitta en lösning, men du meddelade att du enbart vill returnera varan. Det respekterar vi, men i det här fallet kan vi tyvärr inte gå vidare med en retur.

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag har inte fått min beställning men pengarna har dragits från kontot.

Jag har inte fått min beställning men ni har dragit pengar från mitt konto.

26 de maio de 2025
logótipo da Sveala Stockholm

Resposta da Sveala Stockholm

Bästa Anette,

Vi förstår självklart att det är svårt att vänta när man ser fram emot sin beställning. Tack för ditt tålamod och förtroende under tiden.

Vi har kontrollerat din beställning och kan bekräfta att den fortfarande ligger inom vår angivna leveranstid. Vi rekommenderar att du har lite mer tålamod – ditt paket är på väg och kommer att levereras inom kort.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor – vi hjälper dig gärna vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Dåligt I skrivande stund har inte fått…

Dåligt I skrivande stund har inte fått klänningen som jag beställde drygt en månad sen

19 de maio de 2025
logótipo da Sveala Stockholm

Resposta da Sveala Stockholm

Tack för ditt meddelande.

Vi har gått igenom din beställning. Den lades den 18 maj och levererades den 4 juni. Det innebär att din beställning levererades inom 3 veckor – alltså inom vår angivna leveranstid på 5 till 15 arbetsdagar (7 till 21 dagar).

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor – vi hjälper dig gärna vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas

Det går inte avbeställa trots att det…

Det går inte avbeställa trots att det är mycket långa väntetider på varan. Man behöver ju hinna skaffa annat och då står man med en vara man inte behöver. Ingen personlig kundkontakt heller utan standardsvar de skickar ut.

30 de maio de 2025
logótipo da Sveala Stockholm

Resposta da Sveala Stockholm

Bästa Anette,

Tack för din feedback.

Vi vill gärna förklara att det är möjligt att annullera en beställning inom 24 timmar efter att beställningen lagts. Detta framgår också tydligt på vår webbplats, så att du är informerad redan innan köpet. Efter denna tidsperiod behandlas beställningen och överlämnas vanligtvis till fraktbolaget, och då kan vi tyvärr inte längre stoppa leveransen.

Vi vill även försäkra dig om att vår kundtjänst består av ett engagerat team människor. Vi använder oss inte av automatiska standardsvar, utan svarar personligen på varje meddelande för att kunna ge bästa möjliga service.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor – vi hjälper dig gärna vidare.

Classificada 1 em 5 estrelas
logótipo da Sveala Stockholm

Resposta da Sveala Stockholm

Bästa kund,

Tack för ditt meddelande.

Enligt våra uppgifter togs din beställning emot korrekt den 12 juni. Vi hoppas att allt motsvarar dina förväntningar.

Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller om något inte känns helt rätt – vi hjälper dig gärna vidare.

É esta a sua empresa?

Reivindique o seu perfil para aceder às ferramentas empresariais gratuitas da Trustpilot e aproximar-se dos seus clientes.

Criar conta gratuita

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais