Sveastockholm Opiniões 43

Helt oseriöst företag! Jag beställde en jacka åt min dotter som aldrig kom och blev tvungen att köpa en annan. Efter väldigt lång tid dyker jackan upp och motsvarar inte förväntningarna överhuvudtaget. Blir lovad viss återbetalning i kompensation och när inga pengar dyker upp och jag kontaktar dem säger de att pengarna är på väg. Detta var i oktober-har fortfarande inte fått några pengar. Bluffbolag!!!

Helt oseriösa. Skulle självklart ha läst recension innan köp. Köpte en vinterjacka för 600 kr där dragkedjan gick sönder efter 45 dagar. Har försökt reklamera men företaget reklamerar inte utan kan erbjuda mig 10 %..

hoppas ingen gör som jag och handlar från detta totalt oseriösa företag

I would like to give this despite a quick customer response. I ordered stuff after an ad on Instagram in October and got the product only after following up a few times several weeks later(never received confirmation email after order placement). When I receive the fit and quality wasn’t up to mark and they weren’t really good with returns and offered different options to partial refund but never paid me anything for weeks now. I’m totally disappointed, please don’t fall for the scam

Jag beställde ett par byxor och en jacka som inte alls motsvarade vad som stod på hemsidan. Reklamerade till Svea men fick information om att jag själv fick bekosta returfrakten till Kina (vilket kostar mer än varorna är värde). Som alternativ blev jag istället erbjuden avdrag på priset som ökade för varje gång jag motsatte mig det. Först 10% sedan 20% och slutligen 30% avdrag. Vid det här laget förstod jag att jag inte skulle komma närmare en lösning med Svea. Jag känner till mina rättigheter som konsument, och Svea valde att bryta mot dem. Jag pausade fakturan hos Klarna och rapporterade ett problem hos dem. Nu, några veckor senare, har jag fått besked om de hanterat ärendet och nollat fakturan. Så tacksam för Klarna! Jag rekommenderar alla som vill reklamera köp från Svea Stockholm, och valt Klarna som betalningsalternativ att:
1) Spara orderbekräftelse
2) Reklamera produkten till Svea och spara all kommunikation
3) Ta ev screen shots från Sveas hemsida på produkten du beställt.
4) Ta bilder på produkten du fått levererad.
5) Pausa betalningen hos Klarna och rapportera ett problem. Nu behöver du kunna bifoga alla underlag som du sparat för att ”bevisa din sak”.
Efter ca tre veckor får du svar från Klarna.

Man kan även välja att anmäla företaget till ARN eller europeisk motsvarighet.

Lycka till!

Så otroligt usel Kvalitet. Så arg på mig själv att jag inte kollade trustpilot, sånt jäkla bluff företag. Beställde Jacka och den jacka jag fick går ej att jämföra med den på Websidan, Deras kundservice vägrar kategoriskt att erkänna den dåliga kvaliteten trots bilder och ca 10 avvikelser, mailat fram och tillbaka i 7dagar, kollat deras retur policy och där står det klart o tydligt att kunden står för retur såvida inte varan är defekt. Enligt lagen så skall en produkt som saknar logga räknas som defekt, denna usla jacka saknar logga. men de tvärvägrar att erkänna detta.

Varning!
Läste på innan beställning och såg inte någonstans att varorna skickades ifrån Kina, mailade dem och frågade men de sa att de absolut inte var ett dropship företag.
Lång leveranstid

När jag skulle returnera pga att plagget inte passade så ville de ge mig rabatt.
Stod på mig och ville returnera, de gav mig mer rabatt. Returen är till Kina och den bekostar man själv
Tillslut får jag behålla ett plagg som inte passar för att returen kostar ca 2000 kr

Katastrof kvalitet, Köpte jacka och hittade 15 avvikelser på Jackan jämfört med vad som visas på deras hemsida. 2 två helt olika jackor. Försökt att reklamera men de är som en vägg och vägrar acceptera reklamation de erbjuder 10,20,30 och nu senast 40% avdrag på pris eller att jag skall skicka tillbaka skiten till Kina till en kostand på ca 500 kr som jag skall stå för. Helst hade jag satt -5 stjärnor. Efter 10 svarsmail så har de återkommit med förslag på 50%,60% och nu senast 70% avdrag. Jackan är i så uselt skick och min feedback till SVEA STOCKHOLM är att endast reklamation är OK och att de står för returfrakt

KONSUMENTKÖPLAGEN (2022:260)
Varans avvikelser utgör fel enligt 16 §.
Saknade märken och loggor strider mot avtalad utformning enligt 16 § p. 2–3.
Felaktiga sömmar och knappplacering bryter mot utlovade egenskaper enligt 17 §.
Produkten motsvarar inte avtalad beskrivning enligt 18 §.
Felaktig vara ger rätt till reklamation enligt 23 §.
Reklamation ska vara kostnadsfri för konsumenten enligt 30 §.
Säljaren ska stå för returfrakt vid fel enligt 30 §.
Villkor som ger sämre skydd än lagen är ogiltiga enligt 3 §.
Väsentligt fel ger rätt att häva köpet enligt 29 §.
Jag kräver full återbetalning och kostnadsfri retur enligt 26–30 §§.
Ett stort antal kunder rapporterar liknande fel, vilket visar systematiska brister i varans överensstämmelse (16 §).

Köpte en kappa som tog 3 veckor att komma. Mycket dålig material. Vid retur kostar det enormt mycket för man skickar den tillbaka till Kina. Beställ ingenting från sveastockholm 👎🏼

Hade det varit möjligt hade jag gett minus! En stjärna är alldeles för högt betyg!!! Handla inte från detta bluff och bågföretag!!!

Så dum att man inte läser omdömen innan man beställer. Beställde två storlekar eftersom returen skulle vara enkel, snabb och smidigt! Nu har jag fått hem jackorna efter 3 veckors väntan och de är inte vattentäta som det stod i annonsen och extremt fula, inte alls som på bilden.

De vill att man betalar frakten själv då deras retur policy inte stämmer. Jag ska lägga ett ärende till allmänna reklamationsnämnden för det ska inte tjäna pengar på att lura folk!! Jag är så besviken och arg!!

Extrem lång leveranstid och när jag frågade kundtjänst så svarade dem att jag inte behöver fråga:den kommer snart..det tog 6 v. Jackan ser billig ut jämfört med fotot. Handla inte här.

Fick en jacka efter mer än en månad och det var inte en likadan jacka som bilden i shopen. För retur vill dom att man står för frakten till Kina.
Köp inget från detta företag!!

Katastrof! Jackan är inte alls som på bilden och helt annat material! Beställ inte här, känner mig verkligen lurad!

Så fruktansvärt lurad jag känner mig!!!! Dumt att jag inte läste omdömet före jag beställde!!!! Det visade sig vara jackor från Kina som jag beställde! Så fula och helt olikt bilden på hemsidan! Usch jag skäms över mig själv att jag gick på detta!!!! KÖP INTE FRÅN DETTA FÖRETAGET!!!

Så dum att man inte läser omdömen innan man beställer. Ful jacka som inte stämmer överens med bild men dom hävdar att det är samma jacka som på bilden på deras hemsida. Vill att man betalar frakten själv då deras retur policy inte stämmer. Klagat hos Klarna och ska lägga ett ärende till allmänna reklamationsnämnden för jag ska minsann inte betala någon frakt till Kina som kanske inte kommer fram enligt dom själva. Oseriöst företag.

Billiga kopior och fruktansvärd kundtjänst. Beställ INTE här, scam och fejk!

Inte ens 1 stjärna, dåliga produkter. Världens sämsta kundservice. Ville returnera, var tvungen att maila för att göra det, 14 mail fram och tillbaka ”vi erbjuder dig 10% tillbaka, 20%, 30% sista erbjudande , 40% sista erbjudande. Ta det det är mycket jobbigare med retur, bla bla, brutna lagar på brutna lagar. Aldrig igen

Bluff! Fick en sjukt ful jacka från Kina! Inte alls som de på sidan !

Den jacka jag beställde är inte samma som levererats. Felaktig modell, material och saknar en mängd detaljer och etiketter. Företaget erbjuder rabatt på varan eller att returnera till Kina och där jag ska stå för frakten. Nekar reklamation och vill inte bemöta att produkten ej är densamma som utlovats. Hemsidan innehåller felaktig information angående returer och produkters ursprung.
Bara bluff helt enkelt.

OBS! Bluffbutik. Det finns ingen fysisk butik i Sverige som ska flytta, och flytt-utförsäljningen som slutar "ikväll 23.59" har pågått i flera veckor...

Jag beställde en lång regnfast vinterjacka och ett par silverörhängen. Jackan som kom var en oformlig påse och örhängena oäkta. Meddelade omedelbart företaget att produkterna inte motsvarar förväntningarna, att de är felaktiga och defekta, och att jag vill returnera dem.

Företaget vägrar sedan dess att acceptera min reklamation och försöker erbjuda mig mer och mer rabatt på köpet "för att slippa betala returfrakten och njuta av varan". Men det här är inga varor att njuta av.

Jag hade betalat med Klarna, så hos dem har jag pausat betalningen och de har rapporterat och är i kontakt med handlaren.

Uppdatering 10 november: Fick meddelande från Klarna om att "handlaren" = Sveasthlm, bekräftat returen och min betalning är struken. Jag har dock inte fått meddelande från Sveasthlm om det trots att det sista de vidhöll i mail var: att de inte ansåg att det fanns grund för reklamation eftersom de "kunde bekräfta" att varan jag mottagit var samma som den på hemsidan men att de som en gest av goodwill kunde rabattera priset med 50% så slipper jag returnera varan...