svenskaguld.se Opiniões 

217
TrustScore: 2.5 em 5

2,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Jag vill varna andra för Svenska Guld. Jag har lämnat in mitt guld men varken fått tillbaka det eller blivit utbetald. Företaget skickar ursäktsmejl om ”betalningsplaner” och ”likviditetsproblem”, m... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Har väntat i snart 1år på att få mina pengar. Då handlar det inte om något längre handlingstid som de själva skriver. Det är rent bedrägeri som detta företag sysslar med. Betala era kunder i skälig ti... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot. Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr Men har blivit meddelad... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

Jag tror att Svenska Guld har Sveriges trevligaste och mest personliga kundtjänst. Det har blivit en del mail och telefonsamtal under tiden jag väntat på utbetalningen. Jag skickade oturligt nog in mi... Ver mais

Informações sobre a empresa


Informações de contacto

2,7

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

217 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,7

Todas as opiniões

(217)

7 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

30% mer betalt

Min upplevelse var bra. Tog först mitt guld till en guldhandlare som var runt hörnan men värdering var mycket lägre. Hos Svenska Guld fick jag 30% mer för mitt guld. Väldigt nöjd

12 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Det tog 5 arbetsdagar att få…

Det tog 5 arbetsdagar att få värderingen och 8 dagar efter det så var pengarna på kontot.
Jag har varit lite orolig när jag läst dåliga recensioner och väntat på xxxxx kr
Men har blivit meddelad på mail och telefon att pengarna kommer att jag behöver inte känna mig orolig.
Och allt som sagts till mig har svenska guld hållit.
Och som dom skriver så har dom mycket ordrar just nu.
Tack svenska guld och personal!

3 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Lång handläggningstid-dålig kommunikation

Lämnade in smycken till försäljning och fick snabbt ett kvitto på värderingen och summan.
Detta var i slutet på januari 2025.
Idag är det den 17 mars och jag har ännu ej fått betalt för min försäljning.
Har skickat flera mail som endast besvarats med ett automatiskt genererat mail som säger att de har långa handläggningstider men att de svarar inom 24 timmar vilket inte sker.
Försöker ringa företaget men blir oftast bortkopplad utan att någon svarar. Endast ett samtal har besvarats och den som svarar håller med om att handläggningstiden för betalning varit orimligt lång.
Skickar återigen mail och frågar vad som händer då jag inte kommer fram på telefon.
Detta mail besvaras och jag informeras om att utbetalningarna görs i turordning……

Ps. Efter att mitt omdöme publicerades på Trustpilot så fick jag mycket snabbt kontakt med företaget som både ringde och skickade e-post.
Fick tala med företagets VD och dagen efter fick jag min utbetalning.
Så efter en del väntan så är jag nöjd och har fått bra betalt för mitt guld.

27 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Hade en väldigt bra upplevelse

Hade en väldigt bra upplevelse med Svenska Guld. Jag skickade in mitt guld och det gick som förväntat. Skulle rekommendera dem om du vill ha bäst betalt på marknaden.

18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Tack Sune, välkommen åter.

Classificada 5 em 5 estrelas

Skickade in i december 2024 har inte…

Tog lite tid men fick betalt pluss kompensation för sen utbetalning. Bra löst

13 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Ja, vi försöker lösa så betalningarna går mycket snabbare i framtiden. Vi skall ta med oss detta. Men roligt att du är nöjd med priset.

Classificada 5 em 5 estrelas

Allting är super

Allting är super. Kan inte beskriva det på ett bättre sätt än 5-stjärnor och riktigt bra jobbat!!

10 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Kul att höra detta Alma, varmt välkommen åter till oss!
/Kundtjänst

Classificada 5 em 5 estrelas

Mycket smidigt att ha att göra med!

Snabb hantering och tydlig kommunikation. Ett misstag jag hade gjort vid inskick kunde snabbt korrigeras via deras kundservice, vilka även ringde för att bekräfta när ärendet var löst.

10 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Det är vid misstag som man visar vad service faktiskt är, även när vi gör fel - vilket såklart händer ibland. Men vi försöker alltid lösa allt så bra som möjligt.
/Kundtjänst

Classificada 5 em 5 estrelas

Enkelt och smidigt.

Enkelt att beställa kuvert och sen bara följa instruktionerna och sedan lämna in det rekommenderade brevet. Värdering och utbetalning väldigt fort.

7 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Du är varmt välkommen åter till oss i framtiden Ingela.
/Kundtjänst

Classificada 2 em 5 estrelas

Jag lämnade in smycken i mars 2024 och…

Jag lämnade in smycken i mars 2024 och blev lovad snabb betalning. Det blev inte så. Flera gånger växlade jag mejl med VD:n som sade pengarna kommer snart. Det gjorde dom inte. De hade fått förhinder.

Jag engagerade Kronofogden. Till slut fick jag ett samtal från VD:n som sade att pengarna skulle betalas ut inom ett dygn. Pengarna kom.

Efter de samtal jag har haft med VD:n fick jag intrycket av att han var seriös samtidigt som pengarna uteblev.

Efter att jag har fått min betalning har jag fått mejl av VD:n som bad om ursäkt och förklarade att det blev inte som han hade hoppats eller önskat med betalningen.

Jag har fått mina pengar. Jag är nöjd med resultet men det tog 9 månader.

Jag önskar endast det bästa till företaget. Alla kan hamna i knepiga situationer.

7 de março de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Överlägset bäst pris för guldet i…

Överlägset bäst pris för guldet i marknaden just nu.

Snabb återkoppling gällande värdering och svarar snabbt på frågor!

3 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Stort tack för ditt fina omdöme. Välkommen åter till oss!
/Kundtjänst

Classificada 4 em 5 estrelas

Trevlig bemötande via tfn

Trevlig bemötande via tfn. Utbetalning inom 1 vecka. Bra betalt!

3 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Roligt att du är nöjd, välkommen åter till oss i framtiden.
/Kundtjänst

Classificada 2 em 5 estrelas

Jag har fått betalt

Idag 21/2 2025 har jag fått betalt enligt värderingen/kvittot i november 2024. Bra pris men en lång väntan.

21 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da svenskaguld.se

Resposta da svenskaguld.se

Tack för ditt omdöme Angela. Vi arbetar stenhårt för att försöka förkorta handläggningstiderna. Det har drabbat en del kunder historiskt men vi kommer att komma till bukt med detta så det blir snabbt igen i framtiden. Vi är dock glada över att själva betalningen gjorde dig nöjd. Välkommen åter i framtiden, med förhoppningsvis snabbare betalning!
/Kundtjänst

Classificada 1 em 5 estrelas

Svenska guld

Handläggningstid på 2 månader i mitt fall. Bra guldpris men kundtjänsten kunde inte svara på frågan när betalningen ska ske som gjorde mig väldigt nervös då jag önskade klar besked från dag ett.

7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais