Grosse arnaque. Après 4 mois d'inscription, Swan se permet de résilier mon compte bancaire pro sans réelle justificatif. Par contre, il exige plein de documents que j'ai bien transmis mais à priori... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Notre équipe est satisfait du fonctionnement de SWAN. Aucun reproche à faire. Un de nos collaborateur a subi un vol de ses différentes CB. Nous lui avons de formuler un dépôt de plainte auprès de l... Ver mais
A empresa respondeu
Banque de m**** qui se permet de suspendre un compte pour des “vérifications” sur un virement alors qu’il est clairement indiqué en GRAS : « Virement émis par la Direction Générale des Finances... Ver mais
We're very happy with Swan and would recommend them to others! Their product is still in development, for example, their ticket request process lacks clarity, and they do not offer payment acco... Ver mais
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Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
If you're here, it’s likely because you use a software or app that has integrated Swan’s banking features. Companies like Pennylane, Indy, Agicap, and many more trust Swan to power their financial services, allowing them to focus on building the best user experience for you. Swan supports over 150 businesses, processes €1.5 billion in transactions monthly, and operates across 30 European countries. We're backed by top investors such as Lakestar, Accel, Creandum, and Bpifrance, and as a Mastercard principal member, we are a licensed financial institution regulated by the French banking authority (ACPR). We’re always grateful for your feedback, whether positive or negative, as it helps us improve. However, please note that as a regulated financial institution, our compliance with legal and regulatory standards is non-negotiable. Reviews will not impact decisions related to account approval, rejection, or closure, as these are strictly governed by regulations.
Informações de contacto
91 Rue du Faubourg Saint Honoré, 75008, Paris, França
- support@swan.io
- swan.io
3,5
Aceitável
172 opiniões
Respondeu a 50% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
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A fuir : aucun échange possible
A fuir : ils refusent votre demande d'ouverture sans raison et sans justification puis ne communique plus avec vous quand on demande une explication même si on est prêt à fournir les justificatifs/documents qui pourraient aider ou compléter la demande. Pour être complet : La demande était faite via un partenaire Indy.
Publication refaite pour tenir compte du fait que Swan a considéré que l'expression d'une opinion personnelle était préjudiciable et a signalé min précédent avis.
17 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Bonjour,
Merci pour votre message.
Comme tout établissement réglementé, Swan applique des critères stricts lors de l’ouverture de comptes professionnels, en conformité avec les obligations légales et réglementaires. Dans certains cas, ces critères peuvent amener à ne pas donner suite à une demande d’ouverture de compte.
Certaines raisons courantes peuvent inclure des incohérences dans les informations fournies ou des risques élevés associés à certaines catégories professionnelles.
Nous comprenons que cela puisse être décevant. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, nous ne pouvons malheureusement pas partager les détails de cette décision.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Swan
Resposta da Swan
Merci!
Great capabilities with the Swan account
I love how my Swan Account is integrated into my bookkeeping software. It's user friendly and the one question I had was quickly answered!
13 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
So glad you’re enjoying it! Integrated banking features really simplify bookkeeping processes.
Très pratique
Très pratique, surtout pour voyager. Jamais rencontré de problème. Je recommande.
18 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Merci beaucoup pour cet avis !
Resposta da Swan
That's great to hear. Thanks.
Fiable et sérieux
J'utilise mon compte vraiment tous les jours : des virements, des paiements par cartes et je n'ai rien à redire, tout fonctionne très bien. Le design est simple et clair. Je recommande !
1 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Ravi de l'entendre ! Nous travaillons dur pour que l'expérience bancaire derrière nos comptes soit la plus fluide possible.
Refus d'ouverture de compte sans aucune justification.
Mon ouverture de compte pro chez Indy via Swan a été refusée sans aucune explication et sans justification ! Que de temps perdu, et quelle mauvaise expérience.
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Très satisfait des services de Swan
Très satisfait des services de Swan ! La réactivité des conseillers est un vrai plus.
12 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Pas de personnalisation du code PIN
Ne permet pas de décider soi-même du code PIN de sa carte alors que les autres banques type Shine le proposent
9 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Bonjour,
En effet, la possibilité de choisir soi-même le code PIN de la carte est bien disponible chez Swan.
Toutefois, son intégration dépend de la plateforme ou du logiciel qui l’intègre à son service.
Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, vous pouvez consulter ce lien : https://docs.swan.io/topics/cards/physical/#pin-choose
Bien cordialement,
L’équipe Swan
Swan a refusé mon profil pro sur une…
Swan a refusé mon profil pro sur une application de comptabilité, avec des critères opaques, évalué avec on ne sait pas quel algorithme pourri 👎 ( car je suis femme, célibataire, étrangère, etc). Ils ont jugé mon profil trop risqué ☢️
Mon argent ira ailleurs, 🙏🏻
( note: j’ai réessayé plusieurs fois et la situation n’a pas changé).
26 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Bonjour, nous avons consulté votre dossier, celui-ci étant incomplet et malgré deux relances, nous n'avons pas pu le finaliser et l'avons donc clôturé.
Il est possible que nos messages aient échappé à votre attention. Nous vous encourageons à réessayer l'ouverture de votre compte si vous le souhaitez.
Bien à vous,
L'équipe Swan
A fuir très loin
A fuir! ils refusent les demandes d'ouverture de compte pro chez Indy sans donner aucune justification. Au vu des autres commentaires c'est un mal pour un bien. De plus ca ne rassure pas sur indy qui leur passe la main totalement et qui est soumis a Swan
25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Bonjour,
Merci pour votre message. Comme tout établissement réglementé, Swan applique des critères stricts lors de l’ouverture de comptes professionnels, en conformité avec les obligations légales et réglementaires.
Dans certains cas, ces critères peuvent amener à ne pas donner suite à une demande d’ouverture de compte. Certaines raisons courantes peuvent inclure des incohérences dans les informations fournies ou des risques élevés associés à certaines catégories professionnelles.
Nous comprenons que cela puisse être décevant. Pour des raisons de confidentialité et de conformité, nous ne pouvons malheureusement pas partager les détails de cette décision.
Merci de votre compréhension.
Bien cordialement,
L’équipe Swan
Very easy way to get embedded finance…
Very easy way to get embedded finance features
18 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Thanks for sharing your experience!
Gentili disponibili ed efficaci
Gentili disponibili ed efficaci
7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Grazie mille per il tuo feedback positivo!
Bestellung aufgegeben und bezahlt und nichts mehr gehört
Ich habe am 15.01.2025 eine Bestellung getätigt und den geforderten Betrag über Paypal überwiesen.
Bis zum heutigen Tag habe ich nichts mehr von SWAN gehört.
Das war meine erste und letzte Bestellung dort.
26 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Lieber Uwe, es tut mir leid über deine schlechte Erfahrung, aber es scheint, dass du dich auf ein anderes Unternehmen beziehst. Tatsächlich ist diese Seite Swan.io gewidmet, einer Bankinfrastruktursoftware. Es ist wahrscheinlich, dass Sie eine Bestellung bei einem anderen Unternehmen namens Swan aufgegeben haben.
A fuir !!
A fuire, j'ai voulu ouvrir un compte pro pour ouverture de sasu avec INDY , il m a été refusé sans explication. J'ai fait un virement instantané mais pour récupérer mes fonds ça traîne. jusqu'à maintenant pas d'information...
Je déconseille vivement d ouvrir un compte.
14 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
La communication avec cette société est…
La communication avec cette société est un désastre. J'ai demandé l'ouverture d'un compte Pro au travers de mon logiciel de comptabilité et cette dernière à générer un refus systématique sans raison ni justification... Cette action me bloque donc tout moyen de paiement via mon logiciel de comptabilité et m'empêche de récupérer mes règlements via des procédés autres que les classiques virements ou les chèques de ma banque traditionnelle. Quand on leur demande une explication, nous avons en face un mur, impossible de leur parler, impossible d'avoir une information complémentaire vis à vis du ce refus, je reçois de façon répété un copié-collé d'un message sans queue ni tête pour m'invité à être gentil et aller voir ailleurs... Je trouve que le respect ce perd avec ces société full dématérialisée qui n'ont plus aucune once d'humanité et qui pourtant se la joue en nouvelle super star sur les réseaux sociaux... En bref, surement que cela fonctionne bien pour certain, mais si vous avez le moindre pépins, passez votre chemin...
15 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Bonjour, merci beaucoup pour votre partage d'expérience.
Resposta da Swan
Dank je wel!
The worst experience ever with swan
The worst experience ever with swan
On every incoming transfer even if 50.00 euro they require documents.
18 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Swan
Hello,
As a regulated financial institution, we are required to follow strict procedures in order to meet our legal obligations and ensure the security of our users' funds. In certain cases, this may involve requesting additional documents. This process helps us verify the legitimacy of transactions and safeguard both our users and our platform.
Kind regards,
Swan team
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