SylterteeOpiniões 

Seit Monaten versuche ich, für zwei Tees meiner Bestellung, die von Motten befallen sind, Ersatz zu bekommen. Das Problem: Es existiert kein Kundenservice. Das Telefon ist wirklich nie besetzt, meine zahlreichen Mails wurden allesamt ignoriert, und das Kontaktformular der Homepage lässt sich nicht abschicken.
Im Laden kaufen und sofort auf Schädlingsbefall kontrollieren scheint mir eine Option, da die Tees, wenn sie denn in Ordnung sind, gut schmecken, aber von Teebestellungen kann ich definitiv nur abraten.

Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Habe schon vor Jahren direkt in Westerland Tee gekauft und auch mehrfach bestellt. Bestellung und Lieferung waren immer unkompliziert und schnell. Trinke nur schwarzen Tee und habe noch nirgendwo so viele leckere 😋 Sorten gefunden. Vor allem sind getrocknet Früchte und Blüten darin und nicht synthetische Geschmacksverstärker. Bin sehr zufrieden und freue mich über jede Bestellung mit Herz ❤️ und Smiley ☺️

Lieferung innerhalb 1 Woche.
Tee duftet schon stark und frisch aus dem Karton. Ganz frische Ware, die Früchte haben eine sehr frische, schöne Farbe.
Eine komplette Teepackung zum testen einfach so dazu gelegt.
Immer wieder....weiter so

Meine Freundin hat mir aus ihrem Urlaub einen Tee mitgebracht und der war so gut, dass er nicht lange gehalten hat. Also ab in den Shop und stöbern was es denn alles noch so gibt. Ich habe mir 5 versch. Sorten bestellt und die waren ruckzuck bei mir. Liebevoll und umweltgerecht verpackt. Eine 6te Sorte lag als Geschenk dabei. Ich habe jetzt alle probiert und mir fällt nur ein einziges Wort ein. Genial

Bestellung, Lieferung...
und Qualität der bestellten TEEmischung

Unfreundliches Personal, regelrecht frech und nicht immer kompetent. Kürzlich wurde ein Junge, der seine Großmutter suchte, regelrecht herausgeekelt.
Die Verkostung in öffentlichem Raum ist nicht unbedingt legal.

Ich war vom kurzen auf Sylt, habe mehrere Tee gekauft. Sind unfassbar lecker und vorallem man kann die Früchte mitessen! Im Shop hatte Glück das ich alleine war, würde super beraten und mir würde alles zum probieren angeboten. Ich bin top zufrieden. Weiter so!!!

Ich kann in keinster Weise die negativen Meinungen teilen.
Ich bin seit Jahren super zufrieden, auf Rückfragen wird sofort reagiert. Es ist ein toller Laden mit sehr freundlichem Personal und die Tees sind einfach lecker. Jeder sollte es ausprobieren, ob vor Ort oder im Versand einfach klasse.

Bestellung funktionierte problemlos, sehr leckerer Tee, den ich auch schon vor Ort im Urlaub gekauft habe!

JEDER STERN ZU VIEL!!!!!!

Auch auf mehrfache Bitte hin war die Sylter Tee Company nicht in der Lage, mir eine verloren gegangene Rechnung erneut auszustellen, ohne die ich den Rechnungsbetrag leider nicht begleichen konnte, da es sich um ein Geschäftskonto handelt. Dies zog sich über Monate hin. Telefonisch ist niemand erreichbar. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Erst, als ich mit einem Anwalt gedroht habe, wurde mir die erbetene Rechnung geschickt. Dafür dann gleich in fünffacher Ausführung!
Das Geld haben wir dann direkt überwiesen jedoch wurde durch die Verzögerung, von Seiten der Sylter Kompanie, bereits ein Inkassounternehmen beauftragt. Aus einer Rechnung von circa 70 € wurde nun eine Rechnung von 130€ !

Ich war bis dahin ein guter Kunde, habe regelmäßig gekauft. Und die Sylter Tee Company sogar an Freunde empfohlen, die daraufhin auch bestellt haben.

Ich kann jedoch jedem nur dringend davon abraten, sowohl im Ladengeschäft zu kaufen, als auch auf der Internetseite etwas zu bestellen!

Mehr Kundenunfreundlichkeit geht ja wohl nicht!

Ich habe im September 2023 Tee bestellt, der bis heute nicht eingegangen ist. Die Geschäftsführung ist telefonisch nicht erreichbar, auf meine Emails wurde nicht reagiert und ein Einschreiben von mir kam wieder zurück. Unmöglich.
Ich hatte regelmäßig dort Tee bestellt und war immer zufrieden.
Jetzt möchte ich nur noch eines: mein Geld zurück!!!!

Ich bestelle schon seit vielen Jahren Tee und kaufe jedes Jahr im Laden in Westerland. Die letzte Bestellung vom 10.12.23 war fehlerhaft. Statt des bestellten Sylter Zitrone-Limone Schwarzer Tee habe ich Rooibos-Tee bekommen. Auf meine Reklamation per E-Mail (2x) habe ich bis heute keine Antwort bekommen. Telefonisch habe ich es ca. 12x probiert, im Januar und Februar. Es geht niemand ans Telefon. Ich fühle mich als langjähriger Kunde (ca. 25 Jahre) mit diesem extrem kundenunfreundlichen Verhalten sehr enttäuscht und werde in Zukunft in diesem Laden nicht mehr kaufen. Weder vor Ort noch Online.

Sehr guter Tee, schnelle Lieferung und besonders liebevolle Verpackung.

Wir haben Syltertee durch einen Kurzurlaub auf Westerland kennengelernt. Die Tees, die wir von dort mitgenommen haben, waren einfach nur lecker! Wir haben jetzt online bestellt, ich kann die Tees nur empfehlen, super Qualität, tolles Geschmackserlebnis! Die von mir bestellten Tees wurden schnell verschickt, DANKE auch für den Gratis-Tee!! :-)

Ich bestelle online und bin immer sehr zufrieden. Der Tee und auch die Verpackung ist mit liebe gemacht, vielen Dank.

seit 20 Jahren der beste Tee wer einmal auf Sylt in den Genuss gekommen ist kommt ohne nicht mehr aus. Der Laden ist zauberhaft und man bekommt alles zum probieren angeboten super Service und sehr kundenorientiert!

Wieder schnelle und perfekte Lieferung. Aber auch vor Ort eine super Beratung und eine tolle Auswahl. Immer wieder. Danke für den Gratis- Gruß in der Lieferung

Da wir jährlich in Westerland sind, kaufen wir regelmäßig vor Ort ein. Leider war uns jetzt der Tee ausgegangen und so haben wir diesmal über das Internet bestellt. Das Ergebnis war das Gleiche. Prompte und zuverlässige Lieferung mit einem schönen Dankesgruß. Was will man mehr. Wir werden den Teeladen auch dieses Jahr wieder besuchen.

Sehr leckeren Früchtetee, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden und würde gerne mal im Laden auf Sylt einkaufen.

Ich habe zwei Teesorten erhalten die eine andere Zusammensetzung haben als vom Unternehmen angeboten.
Kontaktaufnahme hat bisher nicht funktioniert, das Unternehmen reagiert weder auf Mails noch geht jemand ans Telefon.
Der essbare Tee ist anders zusammengesetzt und enthält Bestandteile gegen die ich allergisch bin. Gerne sende ich Fotos.