TalkTalk AG SWITZERLAND Opiniões 705

Sehr schlechte Verbindung,
Die verrechnen vom selbst extra Rechnung.
Die schliessen vom selbst ohne Vereinbarung vom Kunde einen Vertrag ab.

Ich werde nach Ablauf meine jetzige Vertrag für immer vom Talk Talk kündigen.

Ich werde niemals mehr in Zukunft Kunde vom Talk Talk sein.
Zwar ich bin 30 Monate lang Kunde bei Talk Talk.

Ich teile einfach meine Erfahrung bei Talk Talk.

Mehrmals ungerechtfertigte Mahnungen bekommen, welche nicht zurückgezogen wurden obwohl immer belegt wurde dass ich rechtzeitig bezahlt habe.
Support isch sehr sehr enttäuschend.

Seit paar Monaten habe ich immer wieder Probleme meine Prepaid aufzufüllen. Ständig kommt MMI oder Verbindungsprobleme. Eigentlich war ich immer sehr zufrieden auch mit den üblichen Verbindungen.Nun gibt es sogar schlechte Signal zum telefonieren.Dort wo ich meist am gleichen Ort telefoniere
Für mich lohnt es sich nicht ein Abo zu lösen und zudem eine Inkassofalle mit den Abos.
Schade für diesen Service
Eigentlich hätte ich wieder was zum auffüllen und es geht wieder nicht.

Mit dem passenden Abo gehört TalkTalk zu den günstigsten Anbietern in der Schweiz. Der Support konnte mir bisher immer kompetent weiterhelfen – sowohl per E-Mail als auch telefonisch. Die Wartezeiten waren dabei angemessen. Ein Nachteil ist jedoch die Mindestvertragslaufzeit von zwei Jahren. Zudem gibt es für die Leistungen des 'International S'-Abos zwar günstigere Konkurrenten, bei denen man jedoch Freunde anwerben muss, was mit zusätzlichem Aufwand verbunden ist. Die Netzabdeckung ist gut, auch wenn teilweise eine Depriorisierung stattfindet. Letzteres ist jedoch ein bekanntes Phänomen bei fast allen Drittanbietern im Sunrise-Netz.

Leurs antennes sont insuffisantes ou inexistantes, puisque dès le début de mon inscription chez eux, la 4G ne passe que très mal, ou pas du tout. Quand il y a avait encore la 3G, ça compensait. Mais depuis qu'elle a été supprimée, le réseau ne marche pratiquement plus !
Ayant eu l'opportunité de changer de téléphone, la 5G efface les problèmes de coupures en 4G.
Suis donc passé de la 3G à la 5G...Pour l'instant ça fonctionne...

Ich habe zwei Abos abgeschlossen: 1.95 CHF/Monat und 19.95 CHF/Monat. Nach ein paar verpassten E-Mails landete ich direkt bei über 759.95 CHF Forderung – hauptsächlich durch Mahngebühren
von 40 CHF pro Stück.

Kündigung ist nur telefonisch möglich, nicht über das Kundenportal. Die Kündigungsfrist läuft auch während des Mahnverfahrens weiter – es werden also munter neue Rechnungen generiert,
während man bereits im Inkasso steckt.

Die eigentlichen Abo-Kosten: ca. 130 CHF. Die Mahngebühren und Inkassokosten: über 1'200 CHF. Das Verhältnis spricht für sich.
Trustpilot zeigt 1.5 Sterne bei über 670 Bewertungen

Erstklassiger Kundenservice, gutes Netz und die preiswertesten Angebote in der Schweiz. Kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Bei der Online-Anmeldung meine Nummer (076 297 80 36) angeben und 50.00 CHF erhalten (TalkTalk Friends).

Der schlechteste Service den ich je erlebt haben. Wechsle wieder zu Swisscom.

Opérateur absolument pas sérieux , non seulement ils ne lisent pas les mails que l'on envoie lorsque l'on fait une réclamation , quand on a la chance d'avoir une réponse ils répondent à côté
je suis en litige avec eux depuis le mois de novembre et les réponses tournent en rond aucun de mes mails n'a été lu .Ne vous aventurez surtout pas avec eux
Ils me doivent de l'argent et ils continuent à m'en réclamer , c'est le monde à l'envers

Schriftliche Kündigung per Einschreiben an TalkTalk AG gesendet. Empfangsbestätigung der Post vorliegend.

TalkTalk datierte den Eingang der Kündigung einen Monat später und verlängerte damit den Kündigungstermin um einen Monat.

Per SMS wurde jedoch die richtige Kündigungsfrist bestätigt, 2 Wochen später erfolgte per Brief ein geänderter Kündigungstermin.

Ein Telefonat mit den Kundendienst war wenig konstruktiv. Anfragen an Vertragsabteilung nur schriftlich.

Der Fall ist noch nicht abgeschlossen.
Meldung an Ombudscom wahrscheinlich.

Angebot brauchbar, miesester Kubden..., wie sollte man dies schon nennen können? Man übt hier fast ein Jahr aufschalten eines Mobiltelefons nachher sollte noch ein zweites aufgeschaltet werden und beide fliegen raus. Nun nach einem ganzen Jahr Geübe und neuer SIM funktioniert endlich eine Nummer teilweise. Bedeutet bezahlt und bezahlt ein Jahr für nichts. Das Dumme ist, nicht Jeder braucht Telefon zum Spielen, dummerweise gibt es auch Leute, due darauf angewiesen sind, sei es beruflich, oder gar wegen Invalidität. So etwas ist beste Zumutung.

Dies Unternehmen ist die voll Katastrophe. Weder ist die Rechnung stimmig auf der ersten Seite mit der Schlussrechnung noch sind die Antworten nicht stimmig mit den gesandten Rechnungen. Zudem bekommt man für zusätzliche entstandene Umtriebsrechnungen, die indirekt einer Mahnung gleichzusetzen sind, gemäss Aussage Mittarbeiter, für Beträge die anscheinend noch offen sind, obwohl die Zahlen der ersten Seite, die auch dem Einzahlungschein entsprechen, eingezahlt worden sind. Trotz mehrfacher Reklamation meinerseits, reagiert das Unternehmen nur mit einem Kontoauszug, der ebenso unübersichtlich ist, wie die zuvor gestellten Rechnungen.
Eine direkte Anlaufstelle gibt es nicht.

Sehr schlechte Verbindung und Beratung habe gekündigt aber keine Bestätigung erhalten trotz Anwalt Rechnungen kommen trotzdem ich würde niemals mehr Talk Talk weiterempfehlen auch Mobile im Pilatusmarkt sehr schlechte Beratung den sie wusten dass gewisse Orte kein Netz haben und trotzdem das Abo anbieten ohne mich Aufzuklären es ist eine Schande solche billig Angebote anzubieten

Ich werde talk talk drauf hin weisen das sie mit betrügerische absichten einfach beim inkassso büro eingeschalten haben grade beim unserösen Intrum justizia ichwerde sie anzeigen wegen betrug Eine lestung zu berechnen wo ich keine leistung bekommen habe sie 0 leistung erbracht solches unternehmen sollte man verbieten ich melde es noch beim Bakom das ihre lizenz für mobilfunk enzogen wird Ihr zwingt mich dazu um es zu tun Ent weder storniert die rechnung oder sonst muss ich das tun

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0.

L’achat d’un nouveau natel a entraîné un changement de plan tarifaire qui ne me convenait pas. J’ai donc exercé mon droit de rétractation dans les délais légaux, et le téléphone a finalement été payé comptant.
Malgré cela, Talk Talk n’a toujours pas rétablit le plan tarifaire initial.
Les appels et prestations continuent donc d’être facturés à un tarif plus élevé que celui du contrat d’origine; ce qui génère des coûts supplémentaires injustifiés, que TalkTalk n’a, à ce jour, pas remboursés.
Depuis juin 2025, je rencontre ainsi des problèmes persistants avec Talk Talk. Des montants injustifiés continuent d’être réclamés sans explication claire, malgré de nombreuses démarches de ma part (appels téléphoniques, courriels et courrier recommandé).

Concernant la facturation, j’ai dû appeler à plusieurs reprises et transmettre deux fois la preuve de paiement pour que Talk Talk annule des frais liés à l’achat du téléphone. Par la suite, lorsque j’ai exigé la rectification des factures, Talk Talk a ajouté CHF 40.– de frais de rappel sur l’une des factures. Ces frais ont ensuite été annulés.
Talk Talk m’a ensuite transmis une facture indiquant un solde de CHF 11.05 en ma faveur; un montant qui n’a étonnamment pas été déduit de la facture suivante. Ceci a conduit à la création artificielle d’une facture de CHF 28.95.

Enfin, Talk Talk refuse toujours de rétablir un rabais contractuel « à vie » dont je bénéficiais auparavant et tente de le remplacer par un contrat à durée limitée que je n’ai jamais accepté.

Après plusieurs mois sans solution durable ni réponse de fond, je me réserve la possibilité de donner toute suite appropriée à ce dossier si aucune correction sérieuse n’est apportée.

Une expérience très décevante, marquée par un manque de clarté, de suivi et de respect des engagements contractuels.

Bonjour, je constate qu’il n’est pas possible de bloquer les numéros des appels indésirables, signalés comme appels silencieux.
Je vous demande de bien faire un contrôle sur ce type de comportement ou au moins faire en sorte de pouvoir les bloquer.
Sans résultat de votre part. Je renoncerai rapidement à vos services.
Salutations. PHB 0797169715

Suite à une carte sim défectueuse on me balade depuis début décembre .
Celle-ci à été changée fin novembre chez Mobiles zone en me précisant bien que c'était gratuit, je reçois ma facture Talk Talk et 40 fr facturé ceux ci me renvoie à Mobiles zone qui leur envoie un mail pour leur dire qu elle est défectueuse et donc gratuite et maintenant on veut me la facturer 20.00 et on me dit de retourner pour la xème fois chez Mobiles zone pour me rembourser les 20.00
De qui se moque t'on?

Ich habe 19.95 bezahlt .
Ich habe vor 2 Wochen den SIM-Karte bestellt für den 11 fr.abo monatliche
Ich habe keine SIM Karte bekommen.
Ich habe viele email geschrieben.
Keine antwort.

die grosste katastrophe im handy markt schweiz