Tapijtcentrum Nederland - Apeldoorn Opiniões 

Onze trap was aan verandering toe. Bij dit bedrijf konden we keuze maken uit verschillende mogelijkheden. Wij waren echt weg van een prachtige traploper die bij een jaren 30 woning hoort.Dit is echt een fantastische trap geworden en danken de vakman voor het prachtige resultaat.

Het is ons goed bevallen
De inbetweens zijn prachtig en hangen perfect
Wij zijn er blij mee

Raambekleding past perfect. Alles prachtig geinstalleerd en schoon opgeleverd.

Van service tot montage helemaal goed.
Superblij met het resultaat.

Ik heb vinyl laten leggen door Tapijtcentrum Nederland en ben er zeer tevreden mee. Vriendelijke vakmensen die echt hun best doen om het er mooi uit te laten zien. Houtmotief mooi recht en het motief sluit in de verschillende kamers op elkaar aan, echt vakwerk.

Tapijtcentrum in Apeldoorn heeft ons heel goed geholpen en we konden zelfs privé schoppen van 18.00 tot 19.30 uur. Super goede service.

Goede advisering in de winkel. De werklui werken snel en netjes.
Ik kon mijn sleutel inleveren bij de winkel zodat de mannen aan het werk konden en alles was in een dag gedaan.
Het resultaat is echt prachtig.

Was wel goed gelegd, alleen jammer dat bij het aanleggen van de ondervloer, er vlekken zijn achtergebleven bij de deur, en op de drempel. Het zou fijner geweest zijn, als het meteen was weggehaald, omdat we nu moeten gaan kijken hoe we het moeten weghalen.

We zijn super tevreden.

Er is goed ingemeten en voor zijn we ook prima geholpen in de winkel, bij het uitzoeken van de stof.

Vriendelijke medewerkers en kundig gedaan11

Bijzonder goede ervaring met dit bedrijf. Vriendelijk, betrouwbaar en een goede service. Aanbevolen!

Fijn geholpen in de winkel, er werd meegedacht. Duidelijke uitleg wat en hoe. Etc.
Personeel dat de vloeren van boven naar beneden hebben gelegd waren erg vriendelijk en behulpzaam met het verslepen van een paar dingen.
Ze gaan me zeer zeker weer zien.

Ondeugdelijke plinten, onacceptabele afhandeling – Tapijtcentrum schuift verantwoordelijkheid af
Voor de derde keer een vloer laten leggen door Tapijtcentrum, maar deze ervaring is ronduit teleurstellend. De geleverde sfeerplinten (RAL 9010) zijn slecht gelakt: de zichtzijde is zó kwetsbaar dat normale afwerking met een vochtige kwast al schade veroorzaakt. Binnen korte tijd ontstonden bobbels en opbolling.

Deze plinten worden verkocht als “gegrond en gelakt”, maar blijken totaal niet bestand tegen basale werkzaamheden als kitten of dweilen. Dat is geen gebruikersfout, dat is een product van ondermaatse kwaliteit. Onafhankelijk beoordeeld door een schilder: het materiaal is simpelweg ongeschikt.

De geboden ‘oplossing’ is onhoudbaar: Tapijtcentrum wil de schilderkosten verdelen over drie partijen — zijzelf, de kitter en de klant. Maar:

- De kitter weigert,
- Wij weigeren,
- En geen enkele schilder wil dit herstellen.

Met andere woorden: er is geen uitvoerbare oplossing, en Tapijtcentrum weigert volledige verantwoordelijkheid te nemen.

Tapijtcentrum zal ongetwijfeld beweren dat er “meerdere oplossingen zijn geboden”, maar in werkelijkheid zijn dit schijnoplossingen waarbij kosten en risico’s worden doorgeschoven. De klant blijft achter met schade, kosten en frustratie.

Wij waarschuwen dan ook: als er iets misgaat, laat Tapijtcentrum het afweten. Vertrouw niet op mondelinge toezeggingen. Leg álles schriftelijk vast, of kies een leverancier die wél verantwoordelijkheid neemt.

Voor ons nooit meer Tapijtcentrum.

IN ANTWOORD OP JULLIE REACTIE:
Dank voor uw reactie, maar helaas schetst u hiermee geen compleet beeld.

De plinten mogen dan volgens productspecificaties “gegrond en gelakt” zijn, in de praktijk bleken ze onvoldoende bestand tegen normaal gebruik. Direct na het kitten (met een vochtige kwast) ontstond schade aan de zichtzijde van meerdere plinten. Een erkend schilder gaf aan dat dit niet hoort voor een product dat afgelakt geleverd wordt.

U stelt dat er meerdere oplossingen zijn aangeboden, maar in werkelijkheid werd de verantwoordelijkheid afgeschoven:

-De kitter moest betalen, maar wees dit terecht af.
- Wij moesten betalen, terwijl wij geen schuld hebben.
- En een schilder wil de plinten niet herstellen vanwege de slechte kwaliteit.

Een echte oplossing, zoals kosteloos herstel of schadevergoeding, is nooit aangeboden. Daarom is de klacht ingediend bij De Geschillencommissie. Deze review is een weergave van onze ervaring én van uw afhandeling. Als u werkelijk verantwoordelijkheid had genomen, was deze stap niet nodig geweest.

De bekleding is heel mooi gelegd!

Prachtige traploper, heel professioneel gelegd. Van tevoren goede en nuttige informatie gekregen vanuit de winkel. Afspraken verliepen zoals gepland en product is heel erg mooi. Blij mee!

uitstekende service en goede communicatie

Goed advies qua materiaalkeuze