Teamrockettcg Opiniões 

Resposta da Teamrockettcg

27/05/2025

Goedendag,

Als je ons zo naar beneden probeert te halen laat dan ook als een grote jongen of meisje je naam achter!
Want onder deze naam is er nooit een bestelling gedaan op de webshop.
Dus zie ik deze Review als onzin en een poging tot naar beneden halen terwijl er geen reden is !
En daarbij zie ik dat niets goed is bij Mr Emmers aangezien elke revieuw die er geplaatst wordt 1 ster heeft van welk bedrijf dan ook dus denk dat u eerst eens bij jezelf moet kijken!

Resposta da Teamrockettcg

23/05/2025

Beste lezers,

De beste meneer heeft niet eens via onze webshop een order gedaan dus de recensie is groot bedrog !

Resposta da Teamrockettcg

6/02/2025

Goedemiddag,

Wij hebben via onze webshop iedereen constant op de hoogte gehouden over de release van de Prismatic etb’s en via de e-mail. Het kan zijn dat e-mail van ons in de spam of ongewenste mail terecht is gekomen.
U weet zelf dat het bij elke webshop niet gegaan is zoals het normaal gaat door de soft release van Pokémon, en hoe komt u erbij dat we de etb’s voor de prijs x2 verkopen? We hebben de etb’s die we hebben gekregen (voor uw informatie slechts 2 cases dus 20stuks) verdeelt onder de mensen die alleen enkele etb’s gekocht hèbben en ook daar konden we niet iedereen voorzien… de etb’s en andere artikelen van Prismatic staan al vanaf eind november op uitverkocht en hebben wij niet meer kunnen aanbieden!!!
Jammer dat u net als sommige andere mensen invult voor ons hoe wij ons werk doen en niet eens weet zonder ook maar verder met ons te communiceren over uw bestelling!
Zou U ons nog een mail willen sturen
Vriendelijke groet,
Team Rocket TCG

Resposta da Teamrockettcg

5/02/2025

Beste,

Ten eerste hebben wij iedereen die bij ons op de webshop een pre-order heeft geplaatst een e-mail gestuurd met de stand van zaken over de etb’s van Prismatic Evolutions en iedereen verschillende opties gegeven.
De opties waren of de pre-order annuleren en het aankoop bedrag terug ontvang of de pre-order laten staan voor de Reprint ronde.
Verder hebben wij op onze webshop laten weten dat we iedereen op de hoogte hebben gesteld en iedereen gevraagd hun mail te checken en een antwoord te sturen. Naar ons weten heeft iedereen geantwoord en hebben wij alles netjes afgehandeld zoals afgesproken.
Beetje spijtig dat u zegt dat wij het geld zouden gebruiken voor eigen winst belang terwijl u helemaal niet in onze bedrijfsvoering kunt kijken en kunt zeggen dat wij op deze wijze werken.
Iedereen die de pre-order heeft geannuleerd heeft netjes hun geld terug gehad omdat wij alle inkomend betalingen van de pre-orders apart hebben gehouden omdat we het voorgevoel hadden dat het niet ging lopen als andere nieuwe sets die uit kwamen!
Daarbij komt dat wij het geld van pre-orders niet nodig zijn om te gebruiken om andere producten in te kopen om winst te maken.
Wij hebben zelf met andere verkopen en onze eigen financiële inbreng genoeg vermogen opgebouwd om onze inkopen te doen zonder gebruik te maken van pré-order inkomsten.
We zullen het zeer waarderen dat u ons een e-mail stuurt zodat wij kunnen reageren met de e-mail die wij hebben gestuurd naar u over de pre-order van de etb’s en de daarbij communicatie die er verder is geweest als u heeft gereageerd !

Horen graag van u
Vriendelijke groet
Team Rocket TCG

Resposta da Teamrockettcg

24/01/2025

Beste Jelle Herrewijnen,

Spijtig om te horen dat je er zo over denkt terwijl we via e-mail duidelijk contact hebben gehad waarin wij de situatie van de Pokemon Prismatic Evolutions release duidelijk hebben uitgelegd en de opties hebben weergegeven.
Het was niet onze schuld dat wij niet genoeg producten hebben ontvangen en dit was bij heel veel andere webshops en winkels precies hetzelfde geval.
Via e-mail hebben wij duidelijk gecommuniceerd naar jou en aangegeven wat de opties waren.
Jij hebt ervoor gekozen om de bestelling te annuleren en 1 ETB te ontvangen en niet te laten staan voor de Reprint ronde.
Door een fout in het systeem van de webshop werd er iets te kort gecrediteerd dit verschil hebben wij netjes direct handmatig ook naar jou overgemaakt.

Jammer dat je er een dikke week na ons contact en de nette afhandeling zo over ons schrijft terwijl wij net als andere webshops en bedrijven ook de dupe waren van de nieuwe vorm en strategie van leveren vanuit Pokemon!
Hopelijk heb je begrip voor de situatie zoals vele andere mensen.
Vriendelijke Groet
Team Rocket TCG

Resposta da Teamrockettcg

23/11/2024

Dank je wel Tim! Fijn om te horen is natuurlijk vanuit ons ook zo!! Goed contact en fijne klant om aan te leveren !! Dank je wel !