Telescoop Opiniões 167

De Telescoop die ik gekozen had was ideaal voor beginners maar miste een eyepiece en statief. Dat was niet vermeld en zorgde dus voor een extra kostenpost van meer dan 100 euro.
Het was fijn geweest dat het gemeld was dat ik nog extra kosten moet maken. Zeker als beginner

Snelle service.
Beter was als we op de hoogte waren gesteld dat het pakje verzonden werd. Nu lag het pakje onbeheerd aan de achterdeur bij thuiskomst.

Na een probleem met de transporteur (waar al meer negatieve ervaringen mee zijn) is de telescoop in goede orde geleverd. Een duidelijke handleiding geeft goede uitleg (engels) en een aanvullend telefoontje gaf nog meer duidelijkheid door een deskundige medewerker. Dik tevreden. Tip: zorg voor een track en trace dan kan de klant zelf monitoren of op tijd aan de bel trekken.

Its a really good product and it arrived quickly.

They advertised 2 weeks until delivery, but more than a month passed and they still couldn't provide a delivery date. I cancelled my order expecting them to refund the shipping cost of the Barlow lens I'm now stuck with, but they refused. Expecting the customer to absorb the cost of a delay caused by their logistics failures is unreasonable.
Poor communication, and no accountability when things go wrong. I won't be ordering again.

Mijn bestelling, een Dwarf 3 zou volgens de website binnen 48 uur geleverd worden. Dit werd helaas uiteindelijk 6 dagen. Op mijn vragen over de duur van de levering werd de eerste 3 keer vlot gereageerd, maar helaas was er daarna radiostilte.
Uiteindelijk kreeg ik toch nog de track&trace code en werd de Dwarf geleverd.

Heel goede prijs, correcte levering, apparaat werkt zoals het moet. Doch geen 5 sterren omdat de communicatie beter kan. Het koerierbedrijf GLS communiceert niet, ge moet telkens naar hun website gaan en daar wordt je niet wijzer van. Telescoop.nl zou zelf kunnen communiceren.

Order perfect. Fast and clean shipment. Very quickly response. I will do other business with you. Thank you for all.

Fast delivery!

Nog steeds wachtend op de Seestar S30 pro.

I am very satisfied. Fast delivery of my Dwarf Mini

I recently purchased a ZWO ASI585MC camera from Telescoop.nl and I couldn't be happier. The shipping was incredibly fast and the package arrived perfectly protected. The camera's performance is outstanding, offering great sensitivity and ease of use for planetary imaging. It’s clear that this shop selects high-quality gear for astronomy enthusiasts. Their customer service is also very responsive and helpful. Highly recommended!

Wel, het is uiteindelijk zo snel gekomen als mogelijk. Maar mijn in eind November aangekochte Dwarf Mini had toen nog niet de titel pre-order. Toen ik belde werd de verwachting van 6 weken uitgesproken. Uiteindelijk kwam deze eind Februari pas, rechtstreeks van de importeur in DL, en volgens de website Dwarflab.com was dat waarschijnlijk zo snel mogelijk (alleen reviewers kregen het waarschijnlijk eerder en dan van Dwarflab zelf). Dus weken gewacht zonder enige tussenliggende communicatie geïnitieerd vanuit telescoop.nl, daarom 4 in plaats van 5 sterren. (Maar je kan dus wel zelf bellen en dan wordt je correct te woord gestaan).

Heel goed advies gekregen. Mijn dochter (en ik ;) zijn erg blij met deze aanbevolen telescoop. Thanks Jens!

Zeer goede aflevering maar, we moesten wel erg lang wachten op de levering.

Snelle bezorging, vriendelijk aan de telefoon en prachtige Seestar S50

Goed product maar erg lange levertijd

Vooraf aan mijn bestelling gebeld of de bestelling op tijd zou aankomen. De website suggereert dat de producten vanuit een Nederlands adres verstuurd, dus was gerustgesteld dat het binnen een paar dagen zou worden geleverd. En persoon aan de lijn bevestigde dit. Dus bestelling geplaatst, en meteen werd duidelijk dat het pakketje vertraagd was, omdat het vanuit het buitenland zou worden bezorgd. We zijn inmiddels meer dan een week verder.

Daarnaast: waarom werkt dit bedrijf samen met UPS? Die scoort een 1 op de 8k recensies. Ik ben al drie dagen de hele dag thuisgebleven om een pakketje aan te nemen dat nooit lijkt te worden bezorgd, en ik kan geen optie kiezen om het elders te laten bezorgen. Daarvoor moet ik eerst een nummer van de bezorger ontvangen.

Enerzijds een vreemde ervaring, maar wel goed afgehandeld.
(Leophoto L-bracket Sony A9 III camera) bij Forestoptics (andere naam, zelfde firma???) besteld. Ik heb er even achteraan gebeld -want miste een mail als bevesting van betaling/bestelling en las zeer veel negatieve reviews over de firma forestopticks - Werd keurig in het weekend terug gebeld door de eigenaar van Telescoop, prima!! Kreeg ook dezelfde dag een track en trace. werd vanuit Duitsland geleverd en in prima staat, uitstekend verpakt en redelijk op tijd (7 dagen zeer slecht weer).