Tempocasa.it - Angera Opiniões 5

Resposta da Tempocasa.it - Angera

30/12/2025

Gentile Stefano,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati. Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci informa di essere sinceramente dispiaciuto riguardo il suo malcontento, ma ci tiene a precisare che quanto da lei riportato riguarda la precedente gestione dell’agenzia.

Desideriamo informarla che l’agenzia in questione è attualmente chiusa e non più operativa con il team e la proprietà in carica al momento dell’esperienza da lei descritta.
La nuova gestione subentrerà ad inizio anno e non ha avuto alcun coinvolgimento nelle attività precedenti.

E' pienamente comprensibile il suo disappunto e tutto lo staff è profondamente dispiaciuto che abbia vissuto un’esperienza non soddisfacente. Il nostro affiliato ritiene tuttavia corretto informarla che, con la riapertura, il modello operativo, le procedure e il personale saranno completamente rinnovati, con l’obiettivo di garantire un servizio trasparente, professionale e fortemente orientato alla soddisfazione del cliente.

Tutto il team ci tiene a ringraziarla nuovamente per la sua segnalazione, che consente di ripartire con maggiore consapevolezza e attenzione.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Angera

20/12/2024

Gentile Alexander
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Angera.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Angera

20/06/2024

Gentile Claudia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona: sappiamo che inizialmente tutti i documenti necessari erano presenti ed è stato fissato l'atto senza riscontrare problemi nella pratica. Tuttavia, successivamente, si sono accorti che mancava una pagina del condono: questo è stato rilevato solo dopo aver già effettuato l'accesso agli atti.

A causa di questa mancanza, non è stato possibile concludere l'atto nel giro di un mese come precedentemente comunicato. Sono attualmente in attesa dell'accesso agli atti per recuperare la pagina mancante e, una volta ottenuta, procederanno immediatamente con la conclusione dell'atto.

Siamo consapevoli che questa situazione possa aver causato disagi e il team si scusa, anche in questa sede, per l'inconveniente. Tuttavia, ci teniamo a precisare che il loro impegno è sempre stato quello di garantire che tutte le transazioni avvengano in modo regolare e conforme alle normative.

Qualora non fosse soddisfatta di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Sperando possiate ripristinare un rapporto di fiducia, le auguriamo buona giornata.
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Angera

3/05/2024

Gentile Vanessa,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Angera.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Angera

11/05/2023

Gentile Sergio,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla della sua recensione e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Angera.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare ogni sua esigenza.

Le auguriamo una buona giornata,
Il team di Tempocasa