Tempocasa.it - Novara Opiniões 43

Resposta da Tempocasa.it - Novara

Há 3 dias

Grazie Mattia per il suo bellissimo commento!
Leggere la sua esperienza positiva con il nostro affiliato ci conferma che il lavoro del nostro Gruppo continua a garantire qualità e professionalità elevate.
Buona giornata, Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

25/03/2026

Grazie Nadia per il suo commento!
Leggere la sua soddisfazione ci conferma che il lavoro dei nostri affiliati continua a garantire standard elevati.
Un ringraziamento sincero da tutto il Gruppo Tempocasa.

Resposta da Tempocasa.it - Novara

16/03/2026

Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e rappresenta un’opportunità per migliorare il servizio offerto dai nostri affiliati.

Ci dispiace leggere che la sua esperienza con una delle nostre agenzie non sia stata positiva. Abbiamo effettuato una verifica con l’affiliato di zona, che ci ha espresso il proprio rammarico nel leggere la sua recensione e comprende il disagio da lei descritto.

Ci è stato segnalato che, nell’ultimo periodo, la filiale ha affrontato alcune difficoltà organizzative dovute anche all’assenza temporanea della figura di coordinamento; una situazione che può aver purtroppo causato ritardi nelle risposte e nella gestione di alcune richieste.

L’affiliato è consapevole che, con l’elevato numero di contatti e appuntamenti da gestire quotidianamente, alcune comunicazioni possano non essere state gestite con la tempestività desiderata e, insieme al proprio team, desidera porgerle le più sincere scuse per l’esperienza riportata, che non rispecchia il livello di attenzione e professionalità che si impegnano a garantire ai clienti.

Rimangono comunque a disposizione qualora desiderasse ricontattare direttamente l’agenzia, con l’auspicio di poterle offrire un servizio migliore e più in linea con le sue aspettative.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

4/03/2026

Buongiorno Daniela,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo lieti che il servizio offerto da Tempocasa Novara sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Il suo feedback ci motiva a continuare a garantire professionalità e qualità tramite i nostri collaboratori. Buona giornata, Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

26/01/2026

Gentile Adelina,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie di cuore per il suo feedback!

Siamo davvero felici che la professionalità dei nostri collaboratori venga riconosciuta e apprezzata.
Cogliamo l’occasione per sottolineare che i consulenti di Gruppo Tempocasa si formano costantemente e che la formazione è un elemento cardine per la nostra rete.

Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

23/12/2025

Gentile Giovanna,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Novara. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

28/09/2025

Gentile Lisa,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Novara. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

22/09/2025

Gentile,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Siamo estremamente felici dell'esperienza descritta con l'agenzia Tempocasa Novara.

Le nostre squadre lavorano costantemente per garantire un servizio professionale e di alta qualità. Per tutti noi la soddisfazione dei clienti è l'obiettivo principale.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

27/08/2025

Gentile Giorgia,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci comunica di essere molto dispiaciuto riguardo quanto accaduto, ma desidera chiarire alcuni punti per trasparenza nei suoi confronti e verso chi legge.

Siamo al corrente che l’immobile da lei visionato era molto richiesto. Lei aveva manifestato l’intenzione di presentare una proposta con condizione sospensiva legata al mutuo, appoggiandosi alla sua banca e rifiutando l’assistenza di Più Mutui Casa, società del nostro gruppo che tutela sia l’acquirente sia il venditore. Per correttezza nei confronti del proprietario, è stato spiegato che la proposta in quelle condizioni poteva essere formalizzata soltanto con clausola risolutiva espressa, regolarmente prevista dalla contrattualistica redatta dall'avvocato che collabora con l'agenzia e conforme alla normativa vigente.

E' stato inoltre chiarito che, qualora la proposta fosse stata presentata senza vincolo di mutuo, la provvigione sarebbe maturata al momento dell’accettazione del preliminare, come stabilito dalla legge, e non al rogito come da lei riportato.

L'intento del nostro affiliato - unitamente a tutto il team - non era ostacolare il suo acquisto, bensì garantire la massima tutela delle parti e la corretta applicazione delle regole che disciplinano le compravendite immobiliari.
Tutti i collaboratori si augurano che queste precisazioni possano chiarire l’equivoco e restano disponibili a fornire ulteriori spiegazioni in modo costruttivo.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

14/08/2025

Gentile Francesco,
Le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. La ringraziamo per averci dedicato del tempo: per noi ogni segnalazione è preziosa e ci permette di migliorare il nostro servizio e quello offerto dai nostri affiliati.
Siamo dispiaciuti che non possa definire positiva la sua esperienza con una delle nostre agenzie.

Abbiamo provveduto a effettuare una verifica sull'affiliato di zona, il quale ci informa di essere sinceramente dispiaciuto riguardo il suo commento, ci tiene però, a fare alcune precisazioni nel rispetto della trasparenza che da sempre contraddistingue il lavoro dell'agenzia.

Siamo al corrente che durante il primo incontro, sono emersi alcuni elementi legati alla modalità di acquisto, che richiedono - come da prassi aziendale - una verifica preliminare della sostenibilità finanziaria dell’operazione.
Per questo motivo, è stato proposto un colloquio gratuito e non vincolante con il consulente mutuo del nostro Gruppo, al fine di valutare in modo trasparente e realistico la fattibilità di un eventuale finanziamento.
Sebbene tale passaggio non sia obbligatorio per la visita degli immobili, è ritenuto fortemente consigliabile in tutti i casi in cui l’intera operazione di compravendita dipenda in modo significativo dall’ottenimento del mutuo, in quanto permette di procedere con maggior consapevolezza e concretezza.

Inoltre, siamo stati informati che a fronte della sua disponibilità iniziale, sono stati calendarizzati diversi appuntamenti per la visita di immobili, coinvolgendo anche altri collaboratori. Tuttavia, in seguito, ha comunicato che non intendeva più effettuare alcuna consulenza.
A quel punto, in coerenza con la politica aziendale dell'agenzia – che punta a garantire serietà e tutela sia per gli acquirenti che per i venditori – è stato ritenuto opportuno sospendere le visite fino a quando non ci fosse chiarezza sulla fattibilità del percorso d’acquisto.

Riguardo la questione della privacy, il nostro affiliato ci tiene ha puntualizzare che ha firmato regolare informativa in ufficio al momento del primo accesso.
Ogni procedura è stata condotta nel pieno rispetto delle normative vigenti.

Infine. tutto il team ci tiene a chiarire che l' obiettivo non è “fare selezione”, ma semplicemente lavorare con correttezza, evitando di creare false aspettative o far perdere tempo prezioso ai clienti e ai proprietari. Rimangono comunque disponibili a riprendere la collaborazione qualora decidesse di affrontare con serietà e trasparenza ogni fase del percorso d’acquisto.

Qualora non fosse soddisfatto di questa risposta, la invitiamo a inviare una mail a customercare@tempocasa.com, saremo lieti di approfondire la sua segnalazione se lo ritenesse necessario.
Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

7/07/2025

Gentile Vincenzo,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie di cuore per il suo feedback!

Siamo davvero felici che la professionalità dei nostri collaboratori venga riconosciuta e apprezzata.
Cogliamo l’occasione per sottolineare che i consulenti di Gruppo Tempocasa si formano costantemente e che la formazione è un elemento cardine per la nostra rete.

Le auguriamo una splendida giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

Actualizada a 5/06/2025

Gentile Mariarosa,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla per la sua recensione.

Siamo contenti che la totale trasparenza e professionalità con cui operiamo vengano percepite da chi si affida a noi.
L’obiettivo del nostro Gruppo è quello di mettere le esigenze del cliente al centro del nostro operato, in modo da poterle soddisfare una per una.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

14/04/2025

Gentile Roberta,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa: grazie per il suo feedback e per la fiducia dimostrata nei confronti dell'agenzia Tempocasa Novara.

Siamo contenti che i consulenti del nostro Gruppo siano stati in grado di soddisfare le sue richieste.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

23/12/2024

Gentile Francesco ,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie di cuore per la sua meravigliosa recensione!

Siamo estremamente felici di leggere che il nostro collaboratore non solo si è dimostrato un professionista competente, ma anche una persona di grande valore umano.

Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire non solo un servizio impeccabile, ma anche di instaurare rapporti autentici e positivi con i nostri clienti.

Buona giornata!
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

9/09/2024

Gentile Guido,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa.

Siamo estremamente felici di apprendere dell'esperienza positiva vissuta con l'agenzia Tempocasa Novara. Il nostro impegno incessante è finalizzato a fornire un servizio professionale e di alta qualità. La soddisfazione dei nostri clienti è per noi di primaria importanza e ci spinge costantemente a migliorare.

Le auguriamo una meravigliosa giornata!
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

27/08/2024

Gentile,
le scriviamo dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa. Grazie per il suo feedback così positivo!

Siamo felici che sia rimasto soddisfatto dell'esperienza con l'agenzia Tempocasa Novara. Tutti i collaboratori del Gruppo lavorano costantemente per garantire un servizio professionale, di valore e di alta qualità.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa

Resposta da Tempocasa.it - Novara

2/08/2024

Gentile Muhammad,
ci rivolgiamo a lei dal servizio Customer Care di Gruppo Tempocasa per ringraziarla del suo feedback e per la fiducia che ha dimostrato nei confronti dell'agenzia Tempocasa Novara.

Siamo lieti di sapere che i consulenti del nostro Gruppo siano riusciti a soddisfare le sue richieste. La sua soddisfazione è per noi di primaria importanza.

Le auguriamo buona giornata,
Il team di Tempocasa