Tennispro.fr Opiniões 80

A fuir ! Plus jamais je ne commande sur ce site, pour commencer pas de mail de suivi et le lien transmit par mail pour suivre la commande ne fonctionne pas, mon colis a été livré hier dans un locker évidemment aucun mail pour me prévenir que mon colis a été livré et pour couronner le tout je n’ai aucune info pour pouvoir récupérer mon colis donc le colis est livré sans possibilité de le récupérer !!!! Ce colis était un cadeau, je ne pense pas que je pourrai récupérer à temps

Très satisfait de ma première commande. Le processus a été simple et rapide, sans aucune complication. Le produit est conforme à mes attentes et a été livré dans les délais annoncés. Je recommande sans hésitation !

Après une 1ere commande au top il y a peu, je décide d'en passer une 2nde.
Et bien tout parfait !
Commande le 23/09 et livrée en point relai le 26/09.
Efficace ! Concluant donc !
Merci pour la rapidité de livraison, franchement c'est génial !

J'ai commandé une raquette sur le site en promo à 162 euros. Plusieurs jours après, je m'étonnais de ne pas avoir reçu d'avis d'expédition alors j'ai envoyé un mail à leur service client. Ils m'indiquent que ma commande a été annulée et remboursée et qu'il faut que je repasse commande. Ma commande a donc été annulée par leur soin sans raison. Je m'apprête à repasser commande, sauf que la raquette est passée à 180 euros ! J'ai bien sûr signalé ce détail au service, qui ne m'a pas répondu. C'est très malhonnête de leur part d'avoir recours à ce genre de pratique sans grand intérêt financier. J'ai acheté la raquette sur un autre site.

J'ai utilisé plus de cinq fois ce site, jamais eu de problème. Des prix légèrement au-dessous des prix du marché et la livraison est offerte à partir de 50 euros.

Commande d'une paire de chaussures de tennis à 199€. A réception, j'essaie les chaussures à mon domicile et les garde, à l'intérieur, 15' aux pieds. Ce 45 est un peu trop juste pour moi, je renvoie les chaussures pour les échanger pour le même modèle, la taille au-dessus. Le service client me répond que les chaussures ont des traces d'usure et qu'ils ne peuvent les remettre ni en stock, ni en vente. "Les chaussures, vous appartiennent." est la réponse invariable et robotique que l'on oppose à ma réclamation et à mon insistance. On me demande par contre de régler 6,90 supplémentaires pour les frais de ré-expédition. Relation client très décevante, j'ai racheté mes chaussures à la bonne taille ... ailleurs que chez tennispro (comme tout le reste de mon matériel de tennis par ailleurs).

Commande par internet. J'ai apoelé le SAV. Personne agréable, très pro.
Cela mérite d’être relevé !

Rien à dire sur ce site !
Je me suis commandé un pull de marque Lacoste qui coûtait 200€ sur tous les autres sites Internet et qui m’est revenu sur tennisPro. 73 € Avec frais de livraison.
J’ai commandé le samedi et et réceptionner ma commande le mardi.
Je recommande donc tennisPro. à 100 % 

Expérience lamentable, j'espère que ce ne sera pas le cas pour vous.
Je l'a fait en bref, je commande un lundi avec leurs garanties livraison. Jeudi, toujours pas traitée, j'appelle donc (moi c'est important pour la suite). Une conseillère peu aimable me dit " nous allions vous appeler, nous allons annuler la commande car nous avons vendu à perte". Je vérifie avec elle et non erreur de leur part. Le prix est le même si ce n'est moins cher (ne connaissent donc pas le site). La, en s'énervant elle lâche dans un dernier crie du coeur "nous allons vous payer la livraison 24h". MAIS ENCORE HEUREUX IL AURAIT DU ÊTRE LIVRE HIER. 24h après, problème d'expédition. Bref, site de nuls, allez acheter dans un shop. D'ailleurs, je pense qu'ils n'auraient pas appelé ces nuls.

J’ai acheté sur ce site plusieurs boîtes de balle sous pression (Babolat Team) parmi d’autres articles. Très déçu de la qualité des balles qui sont anormalement molles. Au bout de 2h de jeu, on a déjà l’impression qu’elles ont servi 1 mois. Je pense qu’il s’agit d’un vieux stock de balles qu’ils ont dû acheter à bon prix…J’ai également acheté plusieurs raquettes et cordages sur ce site mais RAS de ce côté là.

Après un petit retard pour une raquette jr26 pas facile à trouver, des réponses rapides et des beaux cadeaux pour se faire pardonner du retard.
Rien à dire tout est très bien le matériel est parfait et de qualité.

J'ai passer une commande pendant les soldes j'avais jamais acheté ici , franchement les prix imbattables et le service client parfait , j'ai envoyer une demande pour savoir quand le colis aller être envoyer j'ai reçu une réponse en 10 mn

Magasin de Saint-Louis à fuir. Le propriétaire n'a pas de conseils (à se demander si il s'y connait un peu en tennis...) puis vous pourrez bien vous y faire arnaquer. Le prix définitif est annoncé une fois la raquette cordée. Et les -10% du club se transforment en +10%. Attention a vous.

Erreur de taille de la part de tennispro qui refuse de procéder à l echange alors qu il s agit d une vente par correspondance
Je ne recommande pas et m empresse de les rayer de la liste des fournisseurs

Client depuis plusieurs années de ce site je n'avais étonnamment eu aucun problème...Patatras ! Commande d'une paire de chaussures pour Noel pour mon fils. UPS 48 heures....Je n'ai toujours rien reçu
(cela fait 10 jours !) et ne peux changer le point relais soit disant indisponible (faux ! je suis passé vérifier). 4 mails et 5 appels plus tard, toujours aucune info sur une date de livraison. Résultat mon fils est reparti en province sans ses chaussures. Service client poli mais absolument incompétent et inopérant !!! Des dizaines clients en colère ! Hey, les gars, on est 2023 et il y a des dizaines de site concurrents mieux organisés...Un client de plus perdu...On frôle l'hémorragie...faut vous réveiller !!!!

Tennis pro ne respecte pas les délais de livraison ,quand vous faites réclamation ils vous répondent « c est comme ça « 
Vous cocher livraison en 48 h et ils vous livrent en 4 jours soit le double a fuir
Service client inexistant

Cette société c’est de la M E R D E ils ont osé gardé 150€ de raquette test alors que je leur ai renvoyé la raquette et qu’ils ont décidé de ne pas prendre le colis car il avait un souci informatique. Prendre en otage le client à cause d’un problème interne c’est une honte plus jamais tennispro

Commande passée sur le site le 15 août dernier. Pas encore reçu à ce jour... Service client qui ne propose aucune solution correcte. Il faut attendre que UPS livre au point relais, fermés pour le moment... Seulement le point relais en question n'est pas celui que j'ai choisi à la base. Hallucinant !

Attention les frais de retour sont à votre charge. Le colis doit être envoyé en colissimo suivi et le coût du retour est donc très élevé.

Je suis une cliente régulière du magasin. Mais le magasin étant fermé et ayant besoin en urgence de chaussure de tennis, j'ai commandé sur le site internet
Les articles reçus ne conviennent pas, j'ai cherché la possibilité d'un bon de retour sur leur site, impossible de le trouver.
J'ai pris mon téléphone et appelé le service client qui m'annonce que les frais de retour sont à ma charge !
Ils n'ont même pas été capable de me proposer un bon d'achat qui aurait pu compenser le prix du retour.
Quel est aujourd'hui le magasin qui vend ses produits sur internet qui n'offre pas la possibilité d'un retour gratuit.
J'ai demandé si exceptionnellement il pouvait me faire un retour gratuit étant donné que j'achète leurs produits très régulièrement. Ils n'ont rien voulu savoir.
Je préfère faire travailler les magasins de proximité et français, mais je vais donc commander chez leurs concurrents qui eux proposent des retours gratuits et un vrai service client.
Dommage.