Très mauvaise expérience, je leur demande si ils ont tel modèle, ils répondent par l'affirmative. Conversation assez courtoise, mon interlocuteur parle avec un collègue et là plus rien ne va. La montr... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vendeur très réactif et très professionnel. J'ai commandé un bracelet sailing de chez Oméga. Réception du colis très rapide et soignée. Malheureusement le bracelet était trop grand. Retour effectué e... Ver mais
We werden door een vriendelijke winkelbediende ontvangen, die zelfs oog had voor ons jonge hondje. Liet zonder moeite horloges bekijken en passen. Mijn vrouw wou me een gepast geschenk geven voor mij... Ver mais
A empresa respondeu
Beste, De service was zeker naar behoren tijdens mijn bezoek voor het onderhoud van mijn tag heuer horloge. Echter vond ik de ontvangsttoog niet echt praktisch, gezien ik ook op dat moment mogelijk... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
» Hét begrip voor uw horloge anno 1962 » Officiële 𝐑𝐨𝐥𝐞𝐱 Verdeler sinds 1975 » Luxe collecties bestaande uit 19 merken » Service- en onderhoud punt
Informações de contacto
Huidevettersstraat 46, 2000, Antwerpen, Bélgica
- +3232319898
- info@tensen.be
- tensen.be
3,5
Aceitável
389 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik ben tevreden
Goede opvolging, snel antwoord, professionele en attente communicatie.
26 de janeiro de 2022
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Dhr. Smet,
Hartelijk dank voor uw tijd om een review te schrijven. We hopen dat uw vrouw gelukkig is met haar nieuw cadeau! Vriendelijke groeten, Het TenSen-Team
Top service et rapidité dans les…
Top service et rapidité dans les envoies.
A recommander a 100%
8 de janeiro de 2022
Resposta da TenSen Juweliers
Cher Fabrice,
Merci beaucoup pour votre commende. Bonne chance avec la nouvelle montre!
Niets slechts te zeggen
Niets slechts te zeggen, mooi geleverde horloge met leveringsgarantie, moet ze wel nog aandoen :-)
1 de janeiro de 2022
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Tom,
Hartelijk dank voor uw review! Alvast veel draagplezier gewenst met uw nieuw horloge! Groetjes, Het TenSen-Team
Très bonne expérience !
Livraison rapide, emballage parfait pour protéger l’article, petite attention dans le colis !
À recommander !
PS:4 étoiles car jamais reçu de mail de confirmation donc quelques inquiétudes au départ…
24 de dezembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Cher Cédric, merci pour votre commentaire écrit ! Nous sommes désolés que vous n'ayez jamais reçu d'e-mail de confirmation... il arrive parfois que notre système ne fonctionne pas correctement. Ce problème sera bientôt résolu !
Nous vous souhaitons bonne chance et beaucoup de plaisir avec votre nouvelle montre !
Eerst vragen of het voorradig is!
Ik wou een horloge kopen die in Nederland zo goed als uitverkocht was.
Gelukkig zag ik dat dit specifieke model bij TenSen op voorraad was. Dus deze gelijk online besteld en betaald. Vanwege dat TenSen in België bevindt, duurde het ruim 24h voordat zij mijn betaling hadden ontvangen.
Na conformatie dat de betaling binnen is, kreeg ik pas te horen dat het niet meer voorradig is.
Dus gevraagd om het bedrag te retourneren en dat heeft ook weer 4 werkdagen geduurd.
Al met al een hele avontuur om niks.
Uiteindelijk is het toch verstandig om bij buitenlandse juwelierszaken, eerst even te bellen of het voorradig is, alvorens te bestellen en daarbij ook te betalen!
Gelukkig het model alsnog kunnen bemachtigen bij een ander Belgische juwelierszaak. Dat ik eerst heb gevraagd of het voorradig is alvorens te betalen.
11 de dezembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Waichung Liu,
Hartelijk dank voor uw geschreven review en getuigenis. Het horloge dat u in Nederland had willen aankopen was ook effectief overal uitverkocht, of toch zeker gereserveerd voor verkoop. Op zaterdag is het horloge online geplaatst en u heeft op maandag het horloge besteld. U verkoos om via bankoverschrijving te betalen waarbij het bedrag effectief niet onmiddellijk op de rekening staat, dus het klopt dat het geruim 24u kan duren eer dergelijke betalingen voltooid kunnen worden, ongeacht voor een nederlands of belgische klant. Op maandag is dienst marketing en verantwoordelijke website niet op kantoor, dus konden we u pas informeren over dit incident eerst daags, op dinsdag. Ik heb u ook de situatie uitgelegd, (meermaals) verontschuldigd en u verder op de hoogte gebracht en gehouden van de status betreft de terugbetaling.
De website wordt momenteel onderhouden door 1 persoon, 15 verschillende merken en geruim 5.000 referenties, en dit allemaal manueel. We hopen dan ook voor de toekomst dat er meer functies geautomatiseerd kunnen worden. Kortom, u mag er vanuit gaan dat 99% van de gevallen op onze website online staat met de intentie van voorradig. Met Limited Edition horloges (zoals uw referentie) kan het gebeuren dat ze sneller verkocht zijn dan dat ik ze -manueel- kan bijhouden.
Vriendelijke groeten in eigen naam, Charlotte.
Super vriendelijke bediening
Super vriendelijke bediening. Veel info gekregen en direct geholpen geweest. Daarom komen we ook steeds terug.
Bedankt 👍😉
10 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Arlette, Hartelijk dank voor uw geschreven review en het vertrouwen in ons bedrijf! We helpen je telkens met veel plezier verder. Vele groeten van het hele team!
Zeer goede klant beleving
Zeer goede klant beleving! Complimenten voor het team. Eerst uitstekende uitleg voor de aankoop, snelle levering en zeer goed verpakt en verwerkt. Ik ben uiterst tevreden en zal TenSen Juweliers ook aan andere aanbevelen.
Dank voor deze fantastische beleving.
6 de dezembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Thomas,
Hartelijk dank voor uw recent order en het schrijven van een review! Het doet ons een enorm plezier dat we u via onze online winkel hebben kunnen ondersteunen. Het vertrouwen dat u heeft vinden wij dan ook oprecht fantastisch! Als wij u in de toekomst opnieuw mogen helpen, kijken we alvast uit naar uw contact! Vele vriendelijke groeten van het TenSen-Team.
C'est là et pas autre part.
Dans notre cas (de mon épouse et de moi-même), il ne s'agit plus d'une expérience. Nous savons que la montre que nous cherchons est là et que nous trouverons l'amabilité au même endroit. Si vous cherchez un vendeur de montres soviétiques, vous n'êtes pas au bon endroit... Si vous êtes à la quête de l'excellence, vous êtes au bon endroit. Anvers plutôt que Moscou. Rien à voir avec la politique mais uniquement avec l'ultime qualité.
5 de dezembro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da TenSen Juweliers
Cher Raymond,
Vous êtes un homme merveilleux et un poète par nature. Votre commentaire nous fait sourire et nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à nouveau à acheter les montres que vous souhaitiez. Nous espérons sincèrement que nous pourrons vous rendre service à nouveau prochainement. L'équipe TenSen vous salue !
Uitstekend contact met de winkel
Uitstekend contact met de winkel.
Zeer vertrouwbaar gevoel.
15 de novembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Nico,
Hartelijk dank voor het nalaten van een review! Het was een genoegen u te helpen aan uw nieuw Tissot horloge! Vriendelijke groeten, het TenSen-Team
Superbe montre
Superbe montre, excellent service et rapidité d’envoi. Tout était parfait.
27 de outubro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Cher Fabian,
Merci pour votre commentaire écrit ! Profitez de votre nouvelle montre ! Jusqu'à la prochaine fois. Salutations, TenSen-Team
Levering vlot en zonderproblemen.
21 de outubro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Dr. Van Cauwenbergh,
Hartelijk dank om een review na te laten! Alvast heel veel plezier met uw nieuw horloge! We staan steeds klaar om u potentieel opnieuw te helpen of informatie te bieden. Vriendelijke groeten, Het TenSen Team
Entièrement satisfait de mon achat, super contact téléphonique.
Je cherchais depuis un bon moment cette Baume et Mercier série limité de 196 ex ( Shelly Cobra Bi-Color) et en fouinant sur le web j’ai vu que Tensen venait d’en rentrer une et de plus ….. strictement neuve !!!!!!!
Je ne suis pas pour acheter une montre à distance mais en lisant les avis, j’ai décider de leur téléphoner afin d’obtenir plus de renseignements.
Superbe Acceuil téléphonique, super contact avec un des vendeurs, tout c’est extrême bien passer, incroyable cette disponibilité, vraiment bien.
Je décide donc d’effectué le virement bancaire le jour même à 14h00 et quel ne fut ma surprise car lendemain je reçois un appel téléphonique de la personne avec qui j’ai discuter plusieurs fois la veille qui me confirme la réception du règlement et l’envoi immédiat de la montre.
Je l’ai reçu sous 48 heures dans un emballage très bien protégé et en plus de la facture d’achat qui était jointe, il y avait un petit mots personnel bien sympathique qui était glissé à l’intérieur.
Je suis extrêmement content de mon achat auprès de cette entreprise et je peux dire d’avance que si je retrouve mon bonheur chez eux, je rachèterai ça c’est sûr.
Pour ceux qui hésitent encore, vous pouvez y allez les yeux fermé, c’est du très sérieux.
Encore merci pour tout.
À bientôt ça c’est sûr.
René
19 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Resposta da TenSen Juweliers
Cher René,
C'était un plaisir pour nous de vous aider à obtenir cette montre spéciale et limitée ! Nous sommes ravis de lire une telle critique ! Merci beaucoup pour votre confiance et nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement ou de vous recontacter. Meilleures salutations de l'équipe TenSen
Fast and easy !
Fast and easy transaction for a superb watch with a big discount. Sent in an excellent package !
19 de outubro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Dear Jeremie,
Thank you for your review and your recent purchase of your Junghans watch! Enjoy wearing it! Kind regards, Team TenSen.
Eerste online aankoop bij Tensen NV
Recent bij Tensen NV voor de eerste maal een online aankoop gedaan.
De informatie op de website was duidelijk en de voorraad informatie bleek correct te kloppen.
De verwerking van mijn bestelling was razend snel en de levering ging ook zeer vlot.
Bij Tensen NV nemen ze de tijd om ook veel informatie en een kleine attentie mee bij de zorgvuldig ingepakte goederen te voorzien.
Graag tot een volgende keer.
9 de outubro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Dirk,
Hartelijk dank voor uw geschreven recensie en sterren beoordeling! Het was ons een genoegen u te helpen aan uw gloednieuw horloge! Alvast veel draagplezier en graag tot een volgende keer! Vriendelijke groeten, Het TenSen-Team
Quick and professional service:-)
2 de outubro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Dear Girish, Thank you for your review and online order! We wish you the great of luck wearing your new watch! Greetings, Team TenSen
Horloge besteld
Zeer fijn telefonisch contact en overleg gehad met Hendrik. Alles tot in de puntjes geregeld en alles nagekomen wat er afgesproken was.
Bedankt voor de goeie service
29 de setembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Just,
Hartelijk dank voor uw recente aankoop en beoordeling! Het was ons een genoegen je te helpen aan een nieuw horloge! Veel plezier met het dragen. Groeten, Het TenSen-Team
Prima service!
28 de setembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Laurens,
Hartelijk dank voor uw aankoop en geschreven review! Vele plezier met het dragen van uw nieuw horloge! Vriendelijke groeten, Team TenSen!
Herstelling
Goede service
Mijn uurwerk moest nagekeken worden en had al ervaring met Tensen altijd heel vriendelijk en behulpzaam.
Uurwerk laten nakijken in de winkel en na wat papierwerk in orde te brengen kreeg ik een schatting van hoe lang de herstelling zou duren.
Na even wachten kreeg ik bericht dat mijn horloge weer in werkende staat terug was en ik deze mocht komen afhalen.
Weer in werkende staat om de pols en loopt goed.
Kortom top service en vriendelijk personeel.
14 de setembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste R,
Dank je wel om een review voor ons na te laten en tevens voor het vertrouwen! Weet dat u bij ons altijd welkom bent indien u problemen ondervind met uw uurwerk. Vriendelijke groeten, Het TenSen-Team
Vriendelijk en vakkundigen mensen
12 de setembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw geschreven beoordeling. Mogen we u in de toekomst nog eens verwelkomen en alvast vele vriendelijke groeten, Team TenSen
Super Team!
Heel positieve ervaring bij de aankoop van het uurwerk waar ik al jaren van droomde en voor spaarde. Heel professioneel en vriendelijk verkoopsteam met aandacht voor de klant.
De fles wijn als bijkomende attentie was een fijne extra.
12 de setembro de 2021
Resposta da TenSen Juweliers
Beste Mnr. Rombouts,
Bedankt voor uw geschreven review en sterren beoordeling! Onze service naar onze klanten is van unaniem belang en vonden het geweldig dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad! Mocht er in de toekomst nog iets zijn, staan wij steeds ter uw beschikking. Vriendelijke groeten, het TenSen-Team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.